员工关系_员工关系工作

2020-02-27 其他范文 下载本文

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员工关系:他研究与雇佣行为管理有关的问题,它的基本含义是指由管理方与员工及团体之间产生的,由双方利益引起的关系,表现为合作冲突力量权利关系的总和。员工关系的特点:个别性—集体性、平等性—律性社会性。不平等性、对等性 —不对等性、经济性法员工关系管理:1就是按照一定的程序,按照劳动法律法规和企业内部劳动规则的规定,实施对各项劳动关系事务的管理,以规范双方的行为,保障双方的正当权益,维护和谐稳定的关系。2就是运用一定的管理手段和方法调节企业和员工,员工与员工之间的关系,使员工更好的为企业服务,促进企业目标的实现。劳务派遣的优势:1较灵活调整用工形式,完善富裕人员的推出机制2降低人力成本3化解体制、政策产生的用人障碍4提升管理能力,专注核心人力资源管理。与派遣员工的关系:1用人单位,避免招聘培训解聘的成本,高灵活低成本用工风险的转移。2依法规范劳务派遣员工关系,正式员工:直接上级和人力资源管理部门。派遣人员:多管理主体,外部市场关系。用工—员工:绩效产出为目的。用工—派遣单位:权责关系为内容的法律关系。派遣单位—员工:保障双方权益实现的劳动合同关系。3依法处理与派遣单位关系,认真甄别:派遣人员合格率如何,完备快速补充人员职位,社会信誉,对员工控制了和影响力,对当地政府劳动监察和保障部门关系,及时调节矛盾危机管理。对派遣单位有效激励和控制。建立跟踪和反馈:派遣人员、派遣单位、用工的那位是否。4依法退回被遣劳动者。非用工全日制:含义:小时计酬,平均每日工作不超4小时,每周累计不超24小时。临时性辅助性替代性,也是一种劳动关系,只限于用人单位用工,不包括个人用工。特点:可以订立口头协议,宽松灵活。可以形成两个或以上劳动关系,不得约定试用期,任何一方可随时终止合同,无需赔偿,工资最长支付周期不超过15天。劳动关系何时建立:1劳动关系自用工之日起建立—事实劳动关系,先签合同后用人,先用人后签合同。2企业应当建立职工名册备查—规范用工防止解决劳动争议,有利于统计失业率和就业率。劳动合同期限:1有固定期限劳动合同:指用人单位与劳动者以书面形式约定合同终止时间的劳动合同—无最长最短时间限制。2无固定期限劳动合同:指用人单位与劳动者未以书面形式约定合同终止时间的劳动合同,---终止:符合法定解除条件,劳动者提前30天通知解除合同。---订立无规定期限的合同:连续工作满十年,连续两次订立无固定期限劳动合同。3以完成一定工作为期限的劳动合同:指用人单位与劳动者一书面形式约定某项工作的完成为合同终止条件的劳动合同。劳动合同必备条款:1用人单位的名称住所法定代表人和主要负责人2劳动者的姓名住址和居民身份证或其他有效身份证件号码3劳动合同期限4工作内容、工作地点、工作时间、休息时间。5劳动报酬社会保险6劳动保护劳动条件和职业危害保护7法律法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。无效劳动合同的确认和处理:1确认:(1)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,是对方在违背真实意思的情况先订立或者变更劳动合同(2)用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利(3)违反法律行政法规强制性规定的2处理:---有争议的无效合同或合同部分无效的,由仲裁机构或人民法院确认。---的,其他部分仍有效。劳动合同部分无效,不影响其他部分无效---确认无效,报酬处理:劳动者已经付出劳动的,用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。同工同酬。有过错乙方承担。培训协议:指用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训时,双方约定的有关培训费用服务期限、违约金以及违约金的支付等内容的合同。签订条件:1企业为培训支付了培训费用(有支付凭证)2企业支付的培训费用必须是专项培训费用3企业为员工提供的必须是专业技术培训 专业技术培训特点:1培训目的在于提高工作技能,与劳动者工作岗位或职务密切相关2常培训之外进行的培训培训对象具有特定性 3应该是在企业的日服务器的规定:劳动合同期满,但是 用人单位与劳动者依照规定约定的服务器尚未到期的,劳动合同应该延期至服务期满,双方另有约定的,从其约定。未遵守服务期约定,用人单位不得要求支付违约金的情形:1试用期间离职,2由于用人单位的原因导致劳动合同被解除的 商业秘密:特征:1不为公众所知悉2能为权利人带来经济利益,具有实用性3经权利人采取保密措施 知识产权:是一种无形财产权,是从事智力创造性活动取得成果后依法享有的权利。特征:地域性、独占性或专有性、时间性 保密协议的内容:对于存在保守商业秘密的单位或岗位,都应该签订保密协议或者在劳动合同中约定保密条款。1商业秘密的范围2对于该保守商业秘密的权利及义务3违反相关义务的法律责任问题竞业限制:一方面在一定程度上限制劳动者的择业自由,防止其重新就业后造成与原单位的不正当竞争,另一方面又要通过竞业限 制经济补偿,补偿劳动者因择业自由受到一冲突的类型:个体内冲突,个体间冲突,个定限制而遭受的损失。体与群体冲突,组织内冲突,角色冲突,组商业秘密保护与竞业限制的区别:1功能2织间冲突。义务产生基础3约束期限4补偿对价关系5冲突处理方法:1强制策略:a遇紧急情况,法律责任形式 必须采取果断行动时b需要采取特殊手段处如何完善保密和竞业限制制度:1设计合法理重要问题时c反对采取不正当竞争手段的完备、权责清晰的保密协议:明确界定商业人d处理严重违纪和事故时2妥协策略:a秘密的范围,规范保密性为何泄密行为,保双方各持己见且势均力敌时b形式紧急,需密是一项法定义务,违约责任。2完善保密要马上就问题达成一致意见时c问题很严和竞业限制 重,又不能采取独裁或合作方式解决时d双工资支付的原则:协商同意、平等付酬、紧发有共同利益,但又不能用其他方法达成一急支付、依法支付原则 致时。3和解策略:a需要维护稳定大局时b最低工资的确定:由政府工会企业代表三方计划矛盾导致更大损失时c自己犯了错误或民主协商。发布:各省自治区直辖市劳动行不如对方时d做出让步会带来更长远的利益政部门会同同级工会企业家协会像当地财政4民政等咨询后研究确定最低工资标准要报劳改变方法策略满足双发共同意愿时合作策略:双方有共同利益,且可以通过5回避策动部门征求意见,25日内接或未接到变更意略:处理无关紧要问题时,处理没有可能解见修改后,报当地政府部门批准,批准后7决的问题时,解决问题的损失可能超过收益日内在当地报纸上公布,同时报国务院备案,时 抄送劳动部门。工作时间种类:标准工作时间、计件工作时间、综合计算工作时间、不定时工作时间、缩短工作时间。延长工作时间限制:1工会与劳动者协商2每日不得超过1小时,特殊情况不超3,每月不超36小时3报酬支付:法定工作日150%300%4,休息日且每月补休心理契约:怀孕组织中每个成员和不同管理者,7个月孩子未满200%1岁不得加班。法定节假日 以及其他人之间,在任何时间都存在的没有明文规定的一整套期望。经济契约与心理契约的区别;经济契约描述的是一种交换关系,员工付出时间才智和能力,得到工薪和适当的工作环境。心理契约则是经济契约的一种补充,对员工心理方面的参与做出一些规定:向组织贡献忠诚,创造能力及其他相关的心理能力,作为交换,员工也要求一些非物质回报,如工作的安全感,公平合理的待遇,自我实现的机会等。心理契约的类型:交易型,有详细任务,雇主提供短期报酬。过度型,没有详细任务,雇主提供短期报酬。平衡型,任务非常详细明确,提供长期报酬。关系型,任务不明确,提供长期报酬。心理契约的建立:EAR模型:E建立阶段,企业了解员工期望,并使员工明确企业及其所在部门的现状及未来的发展状况,帮助其建立一个合理预期,使其努力工作。R实现阶段,建立在对企业未来预测的基础上,出现偏差时,调整不可避免,应及时和员工沟通,降低负面影响。R实现阶段,及时考察实现程度,了解员工预期在多少程度上变为现实,那些实现了实现原因是什么,没有实现原因是什么,找到答案后,进入下一个循环。影响心理契约的因素:自尊、升迁、薪酬、组织公正:薪资公正:分配公正、程序公正。升迁公正:分配公正、程序公正。员工参与管理的意义:指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作,让下级和员工与企业的高层管理者进行有效沟通,参与研究和讨论组织中的重大问题,使他们感到上级主管的信任,从而体验到自己的利益与组织的发展密切相关而产生强烈的责任感。满意度调查内容;工作回报、工作背景、工作群体、工作管理、企业经营。满意度调查的流程方法:明确调查目的,确定调查内容,制定调查计划2选择调查方法3计划,实施改进措施分析调查结果,提出改进措施5跟踪反馈效果4建立行动6确定调查任务:双方讨论决定调查的主要内容。之后以内容决定任务,再一任务决定方法、技术手段和测量目标。7制定调查方案:设计调查提纲,确定调查目标,列出调查问题,确定调查调查范围,选取调查对象,提出调查方法。员工沟通细分:入职前、岗前培训、试用期间、转正、工作异动、定期考核、离职面谈、离职后沟通。加强公司内部沟通的策略:1及时公布公司政策、通知2积极组织各类推广企业文化的活动3加强对公司内部网的管理4定期计划和组织员工调查5适时组织公司的大会6为员工提供咨询服务 离职的影响:负面1企业:招募训练成本增加,生产力下降,商机流失,增加行政管理上的负担,降低员工士气。2个人:在原组织的薪酬利益丧失,工作转换时期的压力,寻找新工作的成本,原有资源流失,阻碍配偶生涯发展。正面:1企业:淘汰不佳员工,注入新的知识和技术,新的商机,节省人事成本,员工权责增加2个人:获得较好的工作,减轻工作压力,发展自己的兴趣,获得满意的工作环境。减轻员工压力的方法:1组织的工作环境和条件,减轻或消除工作条件恶劣给员工带来的压力,2企业文化氛围上鼓励并帮助员工提高心理保健能力学会缓解压力自我放松:a向员工提供压力管理的信息知识。B向员工提供保健和健康项目c聘请资深专业人士为心理咨询员3组织制度程序上帮助减轻员工压力加强过程管理a人力资源招聘、配置、培训、沟通、规划等

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