工程部员工行为规范_项目部员工行为规范
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工程部员工行为规范
1、员工必须做到遵纪守法，遵守华亭嘉园的各项规章制度，遵守工程部制定的各项规章制度。
2、工程部每位员工必须树立宾客之上的思想，工作中要严格按照工程部有关质量标准，工作主动热情，为业主排忧解难。
3、员工之间要团结互助，维护华亭嘉园工程部的荣誉。
4、员工要积极参加华亭嘉园和本部门组织的各种培训，不断提高自身素质。
5、员工在工作中，应遵守华亭嘉园工程部的各项操作规程，注意劳动生产安全事项。
6、员工在工作时间要服从工程部领导的指挥和调动。
7、员工之间有矛盾，可向主管反映，员工与领班级以上人员之间有矛盾时应服从安排，同时可向部门主管反映，不得越级汇报。
8、新报到员工，在上岗前，要接受部门和本工种的安全培训和技术培训，由部门主管或本工种负责人介绍部门的组织机构，熟悉部门所管辖区域范围及本专业所管辖的设备情况。
9、员工不可同业主争路行走，不可指笑业主，决不可与业主发生争吵打骂事件，业主挡住道路，可绕道通行或很有礼貌地通过，员工在社区见业主和管理集团人员要面带微笑，并主动问候。
10、员工在上班时，必须穿华亭嘉园制服与工作鞋，佩带名牌，否则
不得上岗，制服内不得外漏规定颜色以外的衣领。
11、员工在上班时间内不得脱岗、窜岗、干私活、聊天、打盹，若因
工作需要离岗位外出时，必须办理公出申领表，得到批准后，换上自己服装后方可离开。
12、员工制服和名牌如有遗失，必须立即报告人事部，并及时填补，对所遗失物品的费用，由本人负责承担。
13、员工不得无故乘客梯。
14、在社区范围内，不许吃东西（员工餐厅除外）。
15、禁止在非吸烟区内吸烟，禁止在工作间和工作现场吸烟。
16、工作时间不许玩牌、下棋，违者将受到严厉处分。
17、偷窃业主或公司内的物品，不论价值高低都将受到严厉处分。
18、个人更衣柜内只需存放衣物，任何高于华亭嘉园之物品，无论其
价值大小，一律不得存放于内，否则，将视为偷窃行为，经受到相应处分。
19、员工进出只许走员工通道，不得使用其它通道，违者将受到处分。
20、员工在工作时间要注意安全，不得有危机他人安全的意识和动作
行为，如发现有不安全因素，要立即向部门主管汇报，并采取相应的紧急措施。
21、员工不得在上班时间内酗酒或酒后上班，违者将受到处分。
22、员工在华亭嘉园内捡到物品要立即向部门主管报告，并上交部门
主管或保安部，若捡到物品不交者将视为偷窃行为。
23、员工要爱护公共财物，对故意破坏华亭嘉园财物者，需赔偿并受
到处分。
24、员工如果不能上班或不能正点上班时，影响部门主管或运转领班
实现请假，在下一班接班人员未到时，上一班人员不能离开工作岗位，同时及时向上级反映。
25、员工在工作时，需要进入业主的房间，必须手持工作单，佩带名
牌，如工作需要移动房内的家具或物品时，必须经业主同意后才可移动。
26、在业主房间工作时，必须把门打开，决不许关门工作，不许使用
业主家具及业主任何物品。
27、如果员工在业主房间内工作时，需要离去取工具或材料时，应向
业主说明原因，并争得业主同意方可离去。
28、员工在工作时，如果可能会弄脏业主物品时，在工作前要做出相
应的措施加以保护，工作时必须保证工作区域的环境卫生。
29、在业主房间工作，除了测试外，不可动用屋内电视、收音机、电
话、电冰箱等设备。
30、完成工作后，要求有工作人员及业主签名，并注明工作完成情况
后，方可进工作单送回工程部运转班。
31、在使用有害物品、易燃材料时，必须严格控制，注意安全。
32、业主房间的一般维修和保养工作，不能在上午九点前进行，除非
也逐步在房间或业主要求外，但所有急修及投诉必须马上修理。
33、接到业主投诉时，要尽快做出反应,为业主解决问题,除非业主坚
持要第二天解决,要认真交班,描述清楚,由第二天跟班解决。
34、员工在接到工作单或电话后，要受根据工作的轻重缓急依次处理，一般应处理业主投诉，总经理，部门经理，主管安排的工作。
35、所有业主投诉或高级行政人员要求的工作，可直接前往秀丽，并
将处理后结果及时向运转班汇报，工作完成再补工作单。
36、如处理后，故障仍然存在：
（1）要通知运转主管，由运转主管采取其他办法解决。
（2）如果是轻微的故障，必须告知业主将在第二天解决，并要征得
业主同意，向业主表示歉意。
（3）为便于第二天问题的解决，必须做好交接班记录。
37、凡在华亭嘉园工作需焊接（包括电气焊）必须事先在保卫部开动
火证，并要严格控制动火区域范围，严格按消防条例要求操作。
38、员工在完成每一区域和楼层的工作时，要及时通知运转班，你所
去的楼层及工作动向，便于运转主管掌握员工的工作情况。
39、员工在工作中，需要去库房领料时，不得进入库房，必须吃工作
单或主管领办填写的领料单领取，不得有浪费和弄虚作假的行为。
40、做好工作间及工程部所辖区域的卫生工作。
41、管理好各种材料，主管人员应做好固定资产的登记工作。
最后倡议：工程部全体员工都要牢固树立以华亭嘉园社区为荣的思想，自觉维护华亭嘉园的荣誉，每位员工都要在各自的岗位上确实做好本职工作，提高自己的工作技能，为把华亭嘉园建成一流水平的社区而努力工作。
