团队建设与管理课后作业_团队建设与管理复习题

2020-02-27 其他范文下载本文

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《团队建设与管理》课程作业

班级：连锁111姓名：陈钦杰学号：27

项目一任务一实训练习

天马公司的烦恼

思考题：1.请从团队的角度分析天马公司出现的问题，管理者应采取什么态度去解决？

答：天马公司是一个团队，公司的老总忽视了这一个重要的问题，要是想要公司走的好走的稳，最重要的是稳定这个团体内部的人心加强内部的凝聚力。随着公司的发展，一些以前的公司内部制定的一些条例已经不适用了，他并没有好好地反思而是一味的要求员工去做什么，没有站在员工的角度考虑问题，这样子忽视了员工的感受很容易使得他们产生抵抗的情绪。要是想要公司好好地发展的话必须要与公司的员工好好地沟通并且修改一下公司的一些条例。

2.为了缓和员工与管理者之间的矛盾，天马公司应该怎么样确定团队角色？

答：首先，天马集团应该正视员工的问题反思自己，并对他们进行重新分工，要尊重人与人之间的差异，管理者要学会用人之长，容忍之短，更要增强团队的弹性。合理的进行分权，过分的集权对于现在的正在发展壮大的天马公司非常不利。无论是高层还是低下层的员工都要加强培训，增强他们的团队的意识和团队的凝聚力。同时还要是不是的举行一些活动增强员工对于公司的归属感，不在是一味的要求公司的员工要做什么，只有这样子做了方才会让员工尽心竭力的稳公司付出所有的力量。

项目一综合练习

思考题：1.马林如何处理项目小组出现的问题？

答：误会是由于没有充分的沟通和了解引起的，当务之急，马林应该单独跟小组的组员谈话，了解各个组员心中的误会程度究竟有多深，并设法纠正这些失实的印象，润滑姜丽与其他组员之间的摩擦。当然，即使误会得以化解，小组还可能残余一些小问题，那就是姜丽那种独立的行事方式使其未必能够很好的融入到其他组员的氛围。解决这个问题的关键是巩森能够合理的分配各个成员的工作角色与任务，并促进组员在工作上必要的沟通，使他们在工作上达到一个共识。至于工作之余的活动，就各自各精彩行了。虽然工作之余的团体活动有益于提高团队的凝聚力，但勉强行事只会得到反效果。

项目二任务一实训练习

某家民营企业的困惑

思考题：1.这家企业出了什么问题，你认为应怎样解决？

答：这个企业充分的说明了他们的内部的执行力不够。高层作为一个管理者他们可以发现企业的问题，说明了他们是努力想要企业朝好的方向发展的，也说明了他们有一定的管理能力的。作为一个管理者他们要明白所有员工的各项能力做到用人到位，用人所长。不仅是自己要明白这个道理，还有让员工充分的了解自己的能力。只有这样才可以提高员工的积极性以及提高他们的执行力度。要清楚要想管理好事情必须要做好5(W)的通用原则。

项目二任务二实训练习

思考题：1.谈谈以上三则小案例给你的启示。

答：

思考题：2.团队愿景如何在团队建设与管理中发挥作用？

答：

思考题：3.施乐究竟出了什么差错？

答：

项目三任务一实训练习

思考题：1.请分析上述加薪沟通中的方式、方法、时机选择等存在的问题。答：

思考题：2.请你为张东岳设计一个新的加薪沟通方案。

答：

思考题：3.请对布依的烦恼以及处理方式进行比较分析，对超市总经理的沟通方式给予评价。