拟物业项目经理专业法题库_物业项目经理考试题库
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专业法部分试题
一、单选题
1、新建物业项目的物业管理区域划分，由市国土房管局在（D）时最终认定。A、业主大会备案
B、物业管理招标备案
C、物业服务合同备案
D、前期物业管理备案
2、规划、设计新建物业项目时，应当统筹规划、合理布局物业管理务的各项设施，并按照开发建设项目规划出售部分总建筑面积的（C）确定物业管理服务用房，用于物业管理服务活动和业主活动。
A、千分之一至千分之二
B、千分之二至千分之三 C、千分之三至千分之四
D、千分之四至千分之五
3、物业服务企业应当加强对物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查，每年（D）将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况报告提交业主委员会，并在物业管理区域内公示。A、第一季度
B、第二季度
C、第三季度
D、第四季度
4、规划出售部分总建筑面积在5万平方米以上的，应当按照不低于规划出售部分总建筑面积的（C）确定物业管理用房。A、千分之一
B、千分之二
C、千分之三
D、千分之四
5、物业服务企业的资质等级分为（A）。A、一级、二级、三级
B、一级、二级
C、甲级、乙级、丙级、丁级
D、临时资质、一级、二级
6、物业管理服务用房属于全体业主共有，由（D）负责维修、养护，不得买卖和抵押；任何单位和个人不得占用或者改作他用。
A、业主
B、开发建设单位
C、全体业主
D、物业服务企业
7、当物业出现危及安全、影响观瞻或者影响他人正常使用的情况时，业主、使用人或者物业服务企业应当及时维修，费用由（B）承担。
A、全体业主
B、相关责任人
C、物业服务企业
D、开发建设单位
8、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当直接向（D）收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。
A、全体业主
B、相关责任人
C、开发建设单位
D、最终用户
9、物业服务企业应当加强对物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的日常检查，每年（D）将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况报告提交业主委员会，并在物业管理区域内公示。
A、第一季度
B、第二季度
C、第三季度
D、第四季度
10、二级资质物业服务企业可以承接（B）项目。
A、20万平方米以下的住宅，5万平方米以下的非住宅
B、30万平方米以下的住宅，8万平方米以下的非住宅
C、40万平方米以下的住宅，10万平方米以下的非住宅
D、各种物业项目
二、多选题
1、街道办事处、乡镇人民政府应当（AB），负责本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作的组织、指导，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，协调物业管理与社区管理、社区服务的相互关系。
A、明确部门
B、明确人员 C、明确领导
D、明确组织
E、明确机构
2、二级资质等级物业服务企业的条件有（BCDE）。A、注册资本人民币500万元以上
B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人 C、其中，具有中级以上职称的人员不少于10人 D、工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称 E、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书
3、业主大会决定（ABC），应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。A、筹集建筑物及其附属设施的维修资金
B、改建、重建建筑物及其附属设施
C、使用建筑物及其附属设施的维修资金
D、选举业主委员会或者更换业主委员会成员
E有关共有和共同管理权利的其他重大事项、4、物业服务合同期满不再续约或者提前解除合同，暂时选聘不到新物业服务企业接管的，应当（ABCE）做好衔接工作。
A、物业服务企业退出项目管理1个月前业主大会未选聘到新物业服务企业的，街道办事处（乡镇人民政府）和区、县房地产管理局指导居民委员会（村民委员会）、物业服务企业和业主委员会就管理方式、服务标准和收费标准等内容对业主进行问卷调查，并在调查结果的基础上确定管理预案。
B、街道办事处（乡镇人民政府）应当将确定的管理预案等有关情况书面报送区、县人民政府，并及时组织召开物业管理联席会议，协调解决物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题。
C、物业服务企业退出项目管理时，业主大会仍未选聘到新物业服务企业的，区、县人民政府应当及时按确定的管理预案组织街道办事处（乡镇人民政府）和区县市容、园林、环卫等部门做好清扫保洁、垃圾清运和绿化维护等工作。D、所发生的费用由业主交纳，由业主委员会协助居民委员会（村民委员会）收取。
E、原物业服务企业应当在退出之日起10日内，按照有关规定向业主委员会办理移交事宜。
5、履行物业服务合同约定的服务内容情况，主要包括(ABCD).A、综合管理服务
B、清洁卫生服务
C、公共秩序维护服务
D、绿化养护
E、共用设施设备管理
6、开发建设单位应当按照（ABCE）标准建设物业管理用房： A、上下水、供电、供暖等设施应当具备正常使用功能 B、房屋内墙面应当涂刷内墙涂料，顶棚应当吊顶或涂刷涂料 C、地面铺设瓷砖，卫生间墙面、地面应当铺贴瓷砖并安装卫生洁具； D、应当在物业管理用房内预留通讯、有线电视、宽带等端口
E、小区内配置通讯、有线电视、宽带等设施的，应当在物业管理用房内预留端口，具备正常使用功能
7、物业服务企业应当协助公安部门做好物业管理区域内（CE）工作。在物业管理区域内发生治安案件或者各类灾害事故时，应当及时向公安和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。A、卫生
B、绿化
C、安全防范
D、车辆管理
E、公共秩序维护
8、业主、使用人和装饰装修企业应当与物业服务企业签订装饰装修管理服务协议。装饰装修管理服务协议一般包括（ABCE）等。
A、允许施工的时间
B、装饰装修工程的内容 C、装饰装修工程的期限
D、物业管理服务费和维修费用 E、废弃物的清运与处置及相关费用
9、占用业主共有的道路或者其他场地停放机动车辆的，应当交纳场地占用费。场地占用费主要用于（ACD）。A、小区道路的维修养护
B、业主大会的相关收益 C、停车设施的维修养护
D、改善共用的设施、设备 E、物业管理服务费用
10、物业服务费用可以采取（BD）等形式。A、收费制
B、包干制
C、佣金制
D、酬金制
E、协商制
三、判断题
1、《物业管理条例》规定：从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。（√）
2、业主可以委托代理人参加业主大会会议。（√）
3、业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用，业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。（√）
4、一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理。（√）
5、物业服务企业接受委托代收供水、供电、供热、通讯、有线电视等费用的，可向业主收取一定的手续费。（×）
6、业主交存的住宅专项维修资金，按房屋户门号设分户帐。（√）
7、住宅小区的物业管理用房不得设置在地下。（√）
8、《物权法》、《物业管理条例》全部是2007年10月1日起实行。（√）
9、物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，也可以将该区域内的全部物业管理一并委托给具有相应资质的物业服务企业。（×）
10、住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。（√）
四、简答题
物业服务企业对逾期不交纳物业服务费用的问题如何解决？答案略。
2、新《条例》完善了原来六项基本制度是什么？答案略。
3、简述新修订的《天津市物业管理条例》中有哪些新制度？答案略。
4、物业服务企业应当向业主公示那些内容？答案略。
5、天津市目前对物业管理有那些备案程序？答案略。
6、天津市目前针对物业管理出台了那些示范文本？答案略。
五、论述题
1、试述现行物业管理服务费的收费等级标准，为什么绿化养护中服务等级一级与四级差距3分钱。答: 服务等级一级: 收费标准1.20元/月.建筑平方米。其中：
1、综合管理为0.20元/月.建筑平方米，2、清洁卫生0.22、3、公 共秩序维护0.34，4、绿化养护0.24，5、共用部位养护0.20； 二级：收费标准0.90元/月.建筑平方米。其中：
1、综合管理为0.16元/月.建筑平方米，2、清洁卫生0.19、3、公 共秩序维护0.27，4、绿化养护0.14，5、共用部位养护0.14； 三级：收费标准0.70元/月.建筑平方米。其中：
1、综合管理为0.10元/月.建筑平方米，2、清洁卫生0.18、3、公 共秩序维护0.21，4、绿化养护0.11，5、共用部位养护0.10； 四级：收费标准0.50元/月.建筑平方米。其中：
1、综合管理为0.10元/月.建筑平方米，2、清洁卫生0.11、3、公 共秩序维护0.08，4、绿化养护0.11，5、共用部位养护0.10。为什么绿化养护中服务等级一级与四级差距3分钱。答案略。
2、通过物业管理专业法课程的学习，结合你在物业服务企业的工作，有何收获。答案要点：
1、专业法课程中涉及的物业行政法规、行政规章、指导性文件。
2、你在物业服务企业的工作岗位。
3、学习体会。
六、案例分析
李先生住在某高层住宅的二楼。一天早晨开启自动洗衣机后上班去。因为给水软管脱落，自来水流入电梯井，造成电梯电路板进水。中午经业主报告，物业管理人员紧急采取一系列措施，支付4000元恢复了电梯运行。你认为物业管理人员应采取那些措施。物业服务企业有无责任。答案略。
