七八月的天空下_农历下的天空诗词
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在服务中微笑，在实践中成长
实践单位：厦门市会议展览事务局
实践时间：2012年7月9日 至2012年9月1日，共55天
【摘要】
一片叶子属于一个季节，作为一名大学校园里的莘莘学子，我蓄势待发，为绽放最绚丽的青春而思考着、实践着。在两个月的暑期里，作为一名中国国际投资贸易洽谈会的志愿者，我全身心地投入到繁琐忙碌的会议筹备工作中，默默付出，做好本职工作，不仅为“九八”盛会尽自己一份微薄的力量，更从中拓展了知识面，扩大与社会的接触面，增强了实践能力，也提高了自身的社会价值。【关键词】志愿 服务 收获 成长
七八月的天空下，炙热的阳光照耀着大地，骄阳似火的盛夏再次到来，我们又开始两个多月的暑期生活。社会实践是大学生假期生活中不可或缺的元素，它带领我们走出校园这个象牙塔，引导我们步入社会，了解社会、投身社会，开始接受风吹雨打，历经磨练，让我们在实践中不断拓宽视野、增强思想道德素质，提高实践创新能力。其实，社会才是学习和受教育的大课堂，是一所更能锻炼人的综合性大学，实践本身就是一笔宝贵的财富，我们应该充分利用，在服务社会中不断成长，为社会做出更大的贡献，实现自身价值。
在大二的这个暑期里，为了让自己进一步深入社会、服务社会，我选择从事志愿服务类的实践活动。家在厦门为我参与志愿服务工作提供了天时地利上的优势，因为中国国际投资贸易洽谈会是于每年九月份在厦门举行，在会议筹备和举行期间需要大批的志愿者。我在学期结束前通过了投洽会组委会与我校合作开展的志愿者征召面试，并按要求在网上报名申请，成为一名投洽会会务志愿者。
中国国际投资贸易洽谈会（简称“投洽会”）经中华人民共和国国务院批准，于每年9月8日至11日在中国厦门举办。投洽会以“引进来”和“走出去”为主题，以“突出全国性和国际性，突出投资洽谈和投资政策宣传，突出国家区域经济协调发展，突出对台经贸交流”为主要特色，是中国目前唯一以促进双向投资为目的的国际投资促进活动，也是通过国际展览业协会（UFI）认证的全球规模最大的投资性展览会。投洽会努力顺应国内外经济形势变化，适时调整办会主题和内容，逐步从最初的区域性经贸活动发展成为当今全球最具影响力的国际投资促进盛会，对中国与世界的发展进步具有重要的促进作用。
我深感荣幸，成为为数不多的提前上岗志愿者中的一名。组委会工作地点在厦门市湖滨北路振业大厦。志愿者从7月3日起陆续提前上岗，岗位分为：联络部项目组、联络组，会议部会议组、推介组、证件组、网络组和新闻中心等。正常工作时间为每天早上8:15—12:00，下午15:00—18:00。我从7月9日开始上岗，和另一个志愿者一起，从原分配的联络部项目组调到会务部网络组。网络组的主要职责是负责投洽会官方网站内容的修改、更新和完善；制作投洽会期间活动安排表；联系相关网站合作人；以及负责组委会各个工作区的电脑组装、维修和联网等一些比较琐碎的工作。
当我第一天来到网络处，映入眼帘的是舒适宽敞的办公室，办公桌上电脑、打印机、传真机、扫描机、电话等设备十分齐全。然而，此时的我并非满怀欣喜和期待，心想自己是英语专业的并不精通计算机，网络处的工作应该很难胜任。这个处只有三位工作人员，都是所谓的“技术宅男”，也许是他们正在忙碌的工作，整个办公室格外安静，没有交谈声只有噼里啪啦的打字声，这样的工作氛围让初来乍到的我稍感紧张和压力。处长看完我们的资料，激励我们这里有些工作不需要计算机专业知识，很多事我们都能学着做，又关照地慰问了几句后让我们坐在安排好的办公桌上开始浏览投洽会官方网站和会刊以熟悉投洽会。之后，我便不再担心自己会不会做，而是抱着积极学习，认真负责的态度投入到这份工作中。
实践一个月后，我的收获颇丰，感受颇深。以下是我在这一个月的实践过程中不断学习、反省和总结的一些处事原则以及人生道理：
一、笃行信道，自强不息
培根说：“深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己”。生活中，自信可谓成功的第一秘诀。这段时间，我意识到自信的重要性。第一次接触传真机和扫描仪时，我总是畏手畏脚、缺乏自信生怕出错，而身旁的志愿者虽也是第一次做，却信心满满、做得井井有条。对比之下，我重新定位自己，不甘落后、不再胆怯，才顿时觉得天地豁然，不懂的事不仅学得快，办事效率也明显提高了。
二、小事成就大事，细节造就完美
有这样一句名言：“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。”记得一位工作人员曾交给我这么一个任务：检查投洽会官方网站里的全部内容，如果发现还有十五届的内容没被更换成第十六届的，把网址发给他。就因为这只是个动动手指头，转转眼睛的再简单不过的任务，我在检查的过程中只记得一些大的标题栏和子菜单，却遗漏了网页两侧的一些小标题，大概地浏览过一遍就跟他说没有错误。正因我当时不注重小细节，太疏忽，有一处错误没被及时检查出来、加以修改，那位工作人员被处长狠狠地责备了。交给我任务是对我的一种信任和赏识，而没把任务完成好就是我的过错了。我对自己的粗心而连累他人受批评深表惭愧，从中吸取教训，也进一步体会到鲁迅所说的“一滴水，用显微镜看，也是一个大世界”的内涵了。我知道在今后的学习生活中，无论做什么事都必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，必须注重细节，把小事做细。
三、鸟不会被自己的双脚绊住，人则会被自己的舌头拖累
在我们的日常生活中，人际沟通必不可少，且十分重要。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。在这次社会实践过程中，我有一个额外的任务：给各省份商务厅外资处的局长们打电话，让他们把一些文件传真过来。刚接到任务，看着一个个联系方式，心就砰砰直跳，以前从没做过此类的工作，一拿起电话准备拨号就心生畏惧，怕自己表达不清晰、信息说错、不懂得答疑等。在身旁有经验的志愿者热心地示范和鼓励下，我细心聆听借鉴，摆脱心理挣扎，终于自信地拨出第一通电话，清晰地表达出信息，成功地跨出第一步。
任务完成后，我深深地体会到沟通与表达能力的重要性，没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。尽管在联系时我出了不少差错，却从中领悟到沟通与表达的技巧和原则。首先，听是首要的沟通技巧，在交流过程中我们必须学会聆听，听懂对方的意思，站在对方立场理解他人讲话的内容、目的和情感。其次是说，说话时要注重语音语调，有礼貌，有合理的逻辑、表达清晰等。有时，在沟通前应做好充分的准备。这种能力的提升同样是个渐长的过程，这需要我在今后的实践工作中不断地学习和领悟。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实践就像白驹过隙，飞速而逝。为投洽会筹备服务的志愿工作，像是一堂既实用又富含人生意义的课，我的感受犹如五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全。在每日紧张充实的工作环境下，虽有点忙碌和劳累，但我不仅认识到团队合作的重要性；学会了做事时该讲究效率；思考问题应全面而详细，比如我在做投洽会活动一览表时除了把信息准确无误的输入，还要考虑到表格排版是否整齐美观等；而且我还深刻体会到社会实践对个人成长、生存和发展的重要性:
一、实践是认识的来源
人类在实践中产生了认识，只有在实践中人们才能认识事物的本质和规律。正如毛泽东所说：“你要有知识，你就得参加变革现实的实践。你要知道梨子的滋味，你就得变革梨子，亲口吃一吃。”学习生活中也是如此，学校里，我们学到的只是理论性的知识，是别人的智慧成果，如果我们不学以致用，不亲自实践就无法检验其真理性，无法由感性认识上升到理性认识，也无法在其基础上提出和解决新的认识课题，推动认识向前发展。人只有在实践中才能不断地改造主观世界，从而锻炼、提高思维能力和认识能力，所以我们应该坚持一切从实际出发，将一般理论和具体实践相结合，利用课余时间积极参加社会实践。
二、实践是创造人生价值的基本途径
一个人要实现自身价值就必须积极投身于社会实践。只有参与实践，才能正确把握人生方向、抉择人生道路；才能树立正确的人生观、价值观；才能坚定信念，做一个为人民幸福、社会发展、国家兴旺做出贡献，为子孙后代造福的道德品质高尚的具有理想人格的人，使人生具有更高的社会意义。
三、实践培养人际关系
人际关系的类型有很多，而我们在社会实践中培养的主要是“业缘关系”，它是指以职业、行业、专业或事业为纽带而结成的人际关系。在紧张有序的工作中，我积极与周围的朋友和工作人员进行能力和思想交流，互相学习，配合默契，收获友谊、拓宽人际关系。社会心理学家安东尼·罗宾认为：“人生中最大的财富是人际关系。”良好的人际关系是身心健康的需要，是人生事业成功的需要，也是人生幸福的需要。
结束语：
只有秉承“我支持、我参与、我服务、我光荣”的精神投入到志愿者工作中，牢记以“爱心、热心、真心、诚心”四心为一体地参与社会实践，我们才能深入社会，增长才干，才能让自己不再是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的学子，才能把自己培养成德智体美全面发展的中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人。
参考文献： [1] 严济中，《社会心理学》，台湾大学出版社，2006年6月第1版 [2]巩献田，《法律基础与思想道德修养》，高等教育出版社，2004年4月第1版 [3]赵家祥，《马克思主义哲学》，北京经济科学出版社，2000年8月第1版
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