施工企业如何为员工减压_施工企业员工如何减压
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施工企业如何为员工减压？
罗宏
中建三局第二建设工程有限责任公司
近年来，我国建筑行业发展十分迅速，很多施工企业的营业规模成倍增长，但是人力资源却处于相对稳定的状态。工作时间长、工作负荷大已经成为施工企业员工不得不面对的问题，并且有越来越严重的趋势。同时，由于建筑行业自身所具备的一些特点使施工企业的员工不得不承受着来源于社会、企业、家庭、工作和个人的压力。压力可以说是无处不在。过度、持续的压力会导致员工严重的身心疾病，影响工作效率，给个人、企业、社会带来较为严重的后果。面对压力引发的种种问题，企业应该进行反思和总结，运用科学的方法对压力进行管理，减轻员工过重的心理压力，消除不必要的“恶性压力”，保持适度的、最佳的压力强度，从而使员工提高工作效率，进而提高整个企业的绩效、提高利润增长幅度。在本文中，我们将探讨一下施工企业如何正视员工在工作中面临的压力问题，如何合理实施压力管理，帮助员工减低不必要的工作压力，维持员工身心健康，帮助员工提高绩效水平，从而体现以人为本的理念，构建良好的企业文化，增强员工对企业的忠诚度。
一、压力的概念定义
压力是指生理压力，它是指个体对某一没有足够能力应对的重要情景的情绪与生理紧张反应，包括机体对大范围内的化学、生理、物质等刺激的固有反应模式。压力高会高度调动人体内部的潜力，以应对各种刺激因素。当压力过大、持续时间过长时，会对人的机体起抑制作用。企业领导者和管理者应敏感地觉察、注意到自己及下属身上的种种压力信号，综合考察各方面压力源，若发现确实存在过度压力，则应及时采取压力管理、压力控制等措施以达到防微杜渐。
二、施工企业员工压力的来源
工作压力包括工作压力源和工作压力反应两个方面。工作压力源是指一种给予员工压力的与工作有关的情境，这种情境可能会使员工的正常心理和生理机能发生偏差，它涉及工作条件对员工健康和幸福感的影响。压力源从形式上可分为企业压力源、工作本身压力源、家庭压力源、个人自身压力源和社会压力源五种。工作压力反应是指当员工面对压力源时所表现出来的消极反应。过高工作压力会对员工的生活方式和健康状况造成消极影响，严重的会导致疾病、伤残、甚至死亡，给员工和企业造成经济上的损失。下面我们从组织和个人两个层面分析一下施工企业员工的压力来源问题。
（一）来自组织的压力
1、工作岗位带来的压力。施工行业是一个比较艰苦的行业，工地一般都处在比较偏僻或者比较杂乱的位置，施工企业的员工一般都是以工地为家，工作、生活、学习的场所都是在工地上。工作环境和工作条件比较差，“晴天一身土，雨天一身泥”便是他们生活的真实写照。由于现在的工程建设周期越来越短，以前造价2个亿的工程一般建设周期要在3年左右，但是现在一个造价8个亿的工程建设工期还不足2年。因此，施工企业管理人员的工作任务比较重，很多人没有假期和休息时间。施工行业还是一个高危行业，虽然现在对对安全防护方面的要求很高，但是工地上高空坠物、洞口坠落等威胁生命安全的隐患无处不在。上述因素为施工企业的员工带来了很大的工作压力。
2、人际关系带来的压力。施工企业的项目管理模式一般采用矩阵式的组织方式，每承接到一个项目，便会有一大批人从各个部门、项目甚至是全国各地集中到一起，共同组成一个新的项目管理团队。因此，施工企业的人员流动性是很大的，基本上没有固定的上级、下属和共事的人。而每到一个新的项目，员工都要投入很大的精力去建立人际关系。人际关系的好坏会直接影响着员工的工作效能，员工在工作中与上司、同事、下属形成良好的工作关系，可以帮助其缓解紧张的情绪，降低工作压力，增强工作的满意度，提高工作效率。
3、职业发展带来的压力。施工企业员工的教育培训一般采用以老带新的方式，通过实际经验的积累来实现提升自己的目标。由于时间和条件的限制，企业或者项目常常在为员工提供有效的教育培训方面做的不够。同时，由于施工企业需要的是大量的基层管理人员，在职务的晋升等方面也无法提供足够多的通道和机会。因此，如果员工职业发展受挫，就会表现为强烈的工作不满意感、低劣的工作业绩；缺乏生机活力，消沉抑郁；或戏剧性转换职业，乃至作出冒险行为。
（二）来自员工自身的压力
1、性格因素带来的压力。这是由员工的自身因素决定的。心理学家Friedman·M认为，人有A型、B型两种不同的行为模式。A型行为者具有强烈的成就动机，争强好胜，性格急躁、易怒，总是感觉到时间紧张。B型行为者能较好地安排自己的时间，做事有条不紊，易于与人相处。因而，A型性格的人容易受到外界环境的干扰，产生压力。
2、教育水平带来的压力。施工企业是劳动密集型的企业，很多以前的老员工个人所受的教育水平较差，又没有在工作中继续学习，不能掌握或适应新技术、岗位的需要，带来了很大的压力。目前很多企业为了优化人力资源结构，大量引进高学历新员工，也会给老员工增加压力。
3、家庭因素带来的压力。一般来说和睦的家庭有利于员工消除工作的疲劳感，关系紧张的家庭不利于员工身心的放松，也会影响员工工作的热情，这也是产生压力源的一个重要因素。但是，施工企业的员工一般都远离家园，夫妻两地分居，老人不能赡养，后代不能抚养等现象大量存在，为员工带来很大的压力
5、经济收入带来的压力。良好的经济状况能够为员工提供有效物资基础，使员工以饱满的热情投入工作当中。如果员工的基本生活难以维持，就不可能集中精力努力工作。工作压力影响员工的身心健康，也影响个人和组织的工作绩效。
三、施工企业进行压力管理的策略
施工企业应从改善员工的工作环境和条件入手，加快企业文化的培育与提升，营造良好的沟通氛围和和谐的员工关系，同时调整工作任务与岗位职责，促进任务、角色的清晰化和丰富化，增强工作的激励因素，提高工作满意度，减少压力，缓解紧张情绪，为员工创造良好的生理和心理环境，满足员工在工作中的身心需求，提高工作方面的保健因素。
1、改善员工工作环境。通过改善企业尤其是项目上的工作环境和条件，消除工作条件恶劣给员工带来的压力。一方面企业应力求创造高效率的工作环境给员工提供一个爽心悦目的工作空间，提高员工的安全感和舒适感。另一方面确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。近年来，中建总公司以创CI达标工地，花园式工地、建立员工之家等活动，很多项目除了基本的生活设施以外还建立了篮球场、阅览室、乒乓球室、员工夜校等设施，为员工创造了良好的工作环境和条件。
2、培育优秀的企业文化。施工企业应通过培育优秀的企业文化，营造良好的心理健康环境，通过关怀员工，免去员工的后顾之忧来实现预先控制的目的。同时，一个优秀的企业文化也可以为员工提供积极向上的工作氛围，使全体员工能够团结一致为企业的发展而奋斗，从而加强员工的归属感和控制感。
3、建立有效的沟通和交流机制。施工企业应建立有效的沟通和交流机制，经常性地组织不同项目管理团队之间的学习和交流，可以考虑利用网络等技术建立公开的网上论坛、即时交流平台。对项目团队的组建要尽量做到合理搭配，固定搭配，维持项目管理团队的稳定性。同时，上级要主动关心下属的生活，减轻各种生活压力源给员工带来的种种不利影响；缩短与下属的心理距离。
4、高度重视工作设计。施工企业应该认真做好工作分析，建立岗位说明书和岗位规范，让员工明确自己的工作性质和任务。施工企业要通过工作轮换、工作扩大、工作丰富化等手段给员工带来更多的责任，更有意义的工作，更大的工作自主性与挑战性，从而减轻员工的压力。同时企业还应该帮助员工设定目标，以增强员工的工作动机，相应地减轻员工的职业挫折感、角色模糊以及压力。当员工目标比较具体而富有挑战性，并能及时得到反馈时，工作更有积极性和主动性。
5、实施员工帮助计划。员工帮助计划可以帮助员工解决社会、心理、经济与健康等方面的问题，提高员工应付工作压力的能力。企业可聘请资深心理咨询师，免费向承受压力的员工提供心理咨询，通过向员工提供精神支持、心理辅导与治疗，帮助其提高社会适应能力、缓解心理压力，保持心理健康。企业可以向员工提供压力管理的信息和知识，订阅有关保持心理健康与卫生的期刊、杂志，让员工免费阅读；开设宣传专栏，普及员工的心理健康知识，有条件的企业还可开设有关压力管理的课程或定期邀请专家作讲座、报告，增强员工 “心理免疫”能力。
四、员工的应对策略
1、要保持“健康生活，快乐工作”的心态。人的观念与思维方式很大程度上决定了他对某事物的态度、看法、行为与结果。积极向上的人面对挑战会适当地调整自己的行为，缓解压力；消极的人遇到困难会犹豫徘徊、焦躁不安。员工应客观地分析自己，保持乐观向上的心态，快乐工作，健康生活，变压力为向上的动力。
2、不断提高自身的工作能力。员工应该不断学习，努力提高自己的工作技能，增加自身应对工作的能力，以适应工作的的需要，增强自身的竞争性。同时，自身工作能力的提高也可以打开职业上升的通道，得到企业和同事的认可，从而实现自己的价值。
3、科学管理时间，提高工作效率理。时间是最稀缺的资源，时间价值的体现在于自己对时间的控制。员工应该学会科学管理时间，充分利用时间，提高时间的边际效益。这样不仅有利于处理好工作、生活与家庭的均衡，而且能够更有效完成任务。
4、要经常性的释放自己的压力。压力积累到一定的程度必须要想方设法进行释放，而倾诉是一种释放压力的有效方法。通过向他人倾诉，可以获得一定程度的帮助，调节紧张的情绪。同时员工还可以通过放松训练法、生物反馈训练等心理训练方法减轻或消除压力。
5、积极参加有利于身心健康的活动。员工应积极参与企业举办的文体活动，这些活动有利于身心健康，也有利于员工融入集体，培养良好人际关系。另外如散步、打球等也是很好健身及放松的方式，员工应该抽出一定的时间安排自己进行类似的活动。
从根本上来说，通过科学的方法加强对压力的管理对于施工企业至关重要，员工和企业两者都将从中受益。
