知识技能大赛试题_保育知识技能大赛试题

知识技能大赛试题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“保育知识技能大赛试题”。

1、车票票面主要应当载明那些内容？

2、什么是承运人？

3、什么是旅客？

4、处置旅客列车爆炸、火灾事故的应急方案四十字是什么？

5、旅客列车服务质量标准是如何划分的？

6、《铁路旅客运输服务质量标准》规定硬座车应配备哪些台账资料？

7、《铁路旅客运输服务质量标准》中对卧具的使用是如何规定的？

8、消防安全“四懂四会”内容是什么？

9、《铁路旅客运输服务质量标准》规定列车运行途中垃圾如何处理？

10、《铁路旅客运输服务质量标准》规定在列车到站前列车员应做那些工作？

11、《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务员立岗姿势是如何规定？

12、为了方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过600毫升的那些物品？

13、《铁路旅客运输服务质量标准》对旅客列车夏季的车内温度有何规定？

14、“三要、四心、五主动”的内容是什么？

15、铁路旅客运输服务质量目标是什么？

16、客运职工的职业道德是什么？

17、《铁路旅客运输服务质量标准》中对佩戴标志的位置是如何规定的?

18、什么是重点旅客？

19、铁道部规定学生票限定什么时间发售？

20、为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的哪些物品？

21、《铁路旅客运输服务质量标准》规定旅客列车何时做旅客去向登记？

22、《铁路旅客运输规程》规定哪些人站车不予运送？

23、通过线路是应注意哪些安全事项？

24、《客规》对旅客免费携带品德重量有哪些规定？

25、客运人员在接班前应做到什么？

26、对重点旅客服务应做到哪“三知三有”？

27、《客规》对旅客免费携带品的尺寸有哪些规定？

28、什么是团体旅客？

29、客运服务十字文明用语是什么？

30、客运人员在工作中如何称呼旅客、货主？

31、什么是儿童票？

32、ABC类干粉灭火器中的ABC表示什么意思？

33、列车夜间运行中突然停电时的处理办法？

34、列车发生旅客人身伤害，因特殊情况来不及编写客运记录时，列车应如何与车站办理交接？

35、承运人调整票价时，已售出车票应如何处理？

36、因哪些原因造成的旅客身体损害承运人不承担责任？

37、车票有何作用？

38、铁路信号份几种？

39、什么是行李？

40、行李中不得夹带哪些物品？