物业公司培训手册序言_物业公司培训手册

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物业公司培训手册序言

为提高员工的工作能力，增强员工的业务技能、改善员工的工作态度、加强员工的向心力与责任感，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，培养一支爱岗敬业、训练有素、充满激情员工队伍，进而促进公司整体的管理与服务水平的提高，特制定本手册。该手册是XX部员工在职工作与学习的指南，是部门实施培训的标准。

XX物业公司是一个温馨而又和谐的大家庭，企业为每位员工提供了施展个人才华的和发展自我的广阔空间，同时公司也要求每位员工以主人翁的责任感来履行各自的职责，充分体现XX物业“XXXX”的服务理念，为业户提供人性化、专业化、精细化服务。

本手册适用于XX部新员工培训及在岗员工再培训使用。要求新员工在试用期对该手册的内容掌握并会简单应用；在职员工再培训达到熟练掌握并会综合应到工作中的程度。员工每次培训需填写《培训记录表》并报行政人事部备案，培训记录归入员工档案并作为转正、晋级的依据。