会展概论_会展概论展览
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会展概论复习资料
一、名词解释。
1、会展：会展是指在一定时空范围内，由多个人聚集在一起形成的集体性的物质、文化、信息交流活动，这些活动包括会议、展览、节事和奖励旅游。
2、会议：在一定时空范围内，多人聚集在一起所进行的有组织、有目的、有领导地可以交流信息、商议
事项的一种集体性活动。
3、论坛：（没找到）
4、展览：在一定时空范围内，多人聚集在一起所进行的有组织、有目的、有领导地可以交流物质、信息
和文化的集体性活动。
5、国际展：国际展览局在其公约中规定：有两个以上国家的企业参加的展览会即可称为国际展。
6、节事活动：能对人们产生吸引力，可开发成消费对象的各种节庆活动和特殊事件的总称。其形式主要
包括各种传统节日的和新时期的各种节日以及各种文化体育时间。
7、会展危机：指影响参展商、专业观众、媒体等利益相关主体对展览会的信心或扰乱展览会组织者继续
正常经营的非预期性事件，这些事件可能以无限多样的形式不断发生。广义来看，会展危机是会展过程中的不确定性和危害性因素的总和。
8、会展产品：在一定时期内、在一定会展场所举办的展览、会议、节事等一系列有组织的、群众性集会
活动的组合。
9、会展旅游：是指借参加会展之际的旅游，会展旅游是东道国利用接待各种国际会议的机会，在会前、会中或会后，组织与会者参加旅游活动的一种新形式。
10、奖励旅游：根据国际奖励旅游系会的定义：“奖励旅游时一种现代化的管理工具，目的在于协助企业
达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游作为奖励；同时也是大公司安排的以旅游为诱因、一开发市场作为最终目的的客户邀请团。”
问答题：
1、会展、会议、展览和节事的分类方法有哪些？
答：会展分类方法（由其他书参考）：（1）根据参展商的来源不同进行分类；（2）根据会展的性质不同进行分类；（3）根据会展的内容不同进行分类；（4）根据举办会展的场地进行分类；（5）根据会展间隔时间和举办时间的长短分类。
会议的分类方法：（1）按会议的举办单位划分；（2）按会议的性质和内容划分；（3）按会议的活动特征划分；（4）按会议功能和任务划分；（5）按会议程序划分。
展览的分类方法：（1）从性质上划分；（2）从内容上划分；（3）从地域规模上划分；（4）从时间上划分；（5）从场地上划分；（6）从技术上划分；（7）其他分类，例如是否盈利；展览面积大小；展览的动机和功能。
节事的分类方法：（1）按节事的内容分类；（2）按节事的规模、目标观众及市场、媒体类型覆盖面等标准分类；（3）按节事活动的主题分类；（4）按节事活动的组织者分类；（5）按节事活动的参与程度分类；（6）其他分类。
2、比较世界和中国会展发展的特点。
答：世界会展的发展特点：（1）会展设施现代化；（2）会展主办专业化；（3）会展发展国际化。中国会展的发展特点：（1）从发展速度上看，会展活动数量持续增加；（2）从类型上看，由综合性展会向专业性展会发展；（3）从质量和档次上看，国际化、专业化、品牌化、规模化程度显著提高；（4）从场馆建设上看，兴建会展中心、新建和扩建会展场馆形成热潮；（5）从会展组织和从业人员上看，会展组织和企业迅速崛起，从业人员大量增加；（6）从经济效益上看，会展经济效益增长显著；（7）从发展格局来看，会展经济区域发展不平衡；（8）从会展主办主体来看，市场主导和政府主导并存。
3、简述世界和中国会展发展的趋势。
答：世界会展的发展趋势：（1）会展专业化；（2）会展国际化；（3）会展集团化、规模化；（4）会展信息化；（5）会展格局多元化。
中国会展的发展趋势：（1）国际化；（2）市场化；（3）信息化；（4）专业化；（5）法制化。
4、节事活动策划应遵循什么原则？
答：（1）特色化原则；（2）整体性原则；（3）效益性原则；（4）参与性原则；（5）市场化原则。
5、节事评估的内容有哪些？分为那几个步骤？
答：评估的内容：
（一）方案与目标评估，包括①策划方案评价；②目标评价
（二）筹备和实施工作评估，包括①筹备工作评价 ②服务代理工作评价 ③宣传推
广工作评价 ④组织结构与人员评价 ⑤现场管理工作评价 ⑥时间管理评价 ⑦服务管理工作评价 ⑧财务实施评价。
（三）效益与影响评估，（1）效益评估；（2）影响评估，包括①经济影响评价 ②
环境影响评价 ③社会影响评价
步骤：
（一）制定节事活动评估的计划。包括（1）评估内容；（2）收集数据的对象和需要收集的材料；（3）建立评估组织并选择评估人员；（4）评估方法；（5）评估报告的形式。
（二）收集数据和资料
（三）分析数据
（四）评估结果的呈现
6、试比较目前国际上三种会展行业管理模式的差异。
答：国际会展行业管理的三种模式：政府干预模式、政府扶持模式、市场运作模式。
（一）以德国为代表的政府干预模式
特征：（1）由政府授权的权威协调管理机构——德国贸易会展和会展业联盟——在会展组织和协调中充当了重要角色。
（2）由政府出资支持展览场馆建设，会展场馆多是公有性质，并采用市场运作模式。德国
大型的现代会展场馆一般由政府出资建设，委托会展公司运营。
（二）以新加坡为代表的政府扶持模式
特点：（1）设立国家级的会展管理机构对会展业进行统一管理；
（2）政府扶持资助政策。制定了3项政策：①特准国际贸易展览会资格计；②特准贸易论
坛计划；③国际展览发展资助计划。
（3）新加坡会议展览协会与政府密切配合，管理本国会展业；
（三）以美国为代表的市场运作模式
特点：（1）美国不存在会展审批制度；
（2）美国国籍会展管理协会是全国唯一权威性的会展行业协会；
（3）会展人才培养制度。
7、试指出“国际会议”标准、世界博览会、UFI质量认证和CEM认证分别与那些国际会展管理组织相关.答：“国际会议”标准与国际会议协会（ICCA）有关；
世界博览会与国际展览局（BIE）有关；
UFI质量认证与国际博览会联盟（UFI）有关；
CEM认证与国际展览管理协会（IAEM）有关。
8、简述现代会展场馆的特征及其管理模式。
答：特征：（1）场馆规模宏大。规模宏大是现代化展览中心的重要标志之一
（2）服务设施齐全。现代化的展览中心不仅有展馆，还配套有会议总新、餐饮服务的场所
和设施等。
（3）智能化水平高。高科技融入现代化展览中心。
（4）人性化设计。表现在场址选择上的人性化，内部布局合理和展馆设计“以人为本”。
（5）注重经济实用。
（6）政府投资为主。现代化展览中心公益性很强，因而其从规划到建造都得到政府的大力支持。管理模式：（1）政府管理模式；即由政府投资兴建和管理，会展场馆作为策划故事的公共设施或形象建筑而存在，是国内外最为主要的管理形式之一。
（2）行业协会管理。在会展经济较为发达的国家和地区，会展行业协会发展较为成熟，即行业协会收到人们的信任并拥有公正的权威。因此，这些地区会展场馆的建设和运营全由会展行业协会进行统一管理。
（3）企业自主管理。即由企业出资建设，会展场馆建成后成为会展企业的资源，由该企业对场馆实施统一管理。
9、会展产品具有哪些特点？
答：
（一）供给主体的多元性。会展的主办者一般包括政府部门、行业协会、高校、科研院所、一般性企业、专门的会展公司等。
（二）消费主体的二元性。即在贸易类展会上，会展产品的消费主体是参展商和观众两类。
（三）生产与消费的同步性。
（四）消费的同时同地性。会展产品是一种群体或集体性消费产品，这是它区别于一般产品的显著特点。
（五）信息集聚性。会展具有信息向心力的魔力，在确定的时间和地点将庞大的信息聚集起来，发生交融碰撞，可比作一个信息的大熔炉。
（六）产业关联性。一种会展产品的生产需要多种产业的相互协调合作才能完成。
10、会展产品的定价方法和策略有哪些？
答：定价方法：
（一）成本导向定价法。
①全部成本定价法。指会展企业在全部成本的基础上加上一定比例的利润和税金而制定出价格的方法。
②目标利润定价法。会展企业按照与投入的资本成一定比例进行利润附加的定价方法。
（二）需求导向定价法。指会展企业已经参展商所感受的价值和他们所乐意接受的价格来制定价格的方法。
（三）竞争导向定价法。这种方法是以主要竞争者的价格水平为定价依据，目的是为了维持和扩大市场占有率和扩大销售量。
定价策略：
（一）、新产品定价策略。
（1）撇脂定价法；（2）渗透定价法；（3）满意定价法。
（二）折扣与折让定价策略。
（1）现金折扣。指参展商如果在一定的时间期限内确定参展并预付定金，会展企业给予一定的价格折扣。
（2）数量折扣。指会展企业为鼓励参展商大面积购买展位而给予的折扣，又分为累计型数量折扣和非累计型数量。
（3）季节性折扣。指会展企业在淡季给参展商以一定优惠，保证淡季展会水平较为稳定。
（4）折让。一种变相的减价形式，但是这种方法在展会的招展工作中不应大量使用，尤其是招展工作的后期。
（三）差别定价策略。
（1）展会位置差别定价；（2）时间差别定价
（四）心理定价策略。
（1）“一口价”法。指会展企业对于本企业的会展产品有一个固定的价格，不允许讨价还价。
（2）尾数定价法。指会展企业在产品定价时，保留价格尾数，采用零头定价法。（3）整数定价法。指会展企业咋产品定价时把产品的价格定成整数，不带尾数的方法，使消费者产生“一分钱一分货”的感觉。
（4）习惯定价法。
11、会展产品的主要营销策略内容是什么？
答：
（一）会展开发策略。
（1）资源重组策略。一般通过市场需求的角度和经济效益的角度来进行会展资源的整合。
（2）产品升级策略。一般通过形象提升、产品或服务品质提升、高新技术引用等手段来实现产品升级目标。
（二）会展产品组合策略。
（1）会展产品组合扩展策略。指会展企业为拓宽经营范围，扩大会展产品组合广度所采取的策略。
（2）会展产品组合简化策略。指会展企业试图缩小会展产品组合广度的策略。（3）会展产品组合改进策略。指会展企业改进现有产品，发展组合深度的策。
