人事部工作重心_人事部重点工作

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人事工作汇报

人事部2014年工作重心

一、做好人力资源整体规划

根据公司发展需要，主要做好招聘渠道的铺垫、各部门职务编制、人员配置、培训机制、人才储备等各方面工作。

二、形成较为规范的人事管理

1、梳理公司现行人事管理制度中的相关内容；

2、修改、完善和补充人事相关工作制度；主要做好员工入职、离职、调动、晋升相关表格的完善及流程。

4、完善《员工手册》相关内容并培训落实执行到位；

三、招聘与配置

2014年的招聘工作计划应从以下两个方面入手：

1、完成公司各部门定员、定岗、定编。做好各职位的工作分析，制定标准的职位说明书。

2、积极做好现有招聘渠道方式，加大不同渠道的招聘。

目前公司现有的招聘渠道主要以网络招聘为主，兼顾门店现场招聘、员工内部介绍为主。去年的校企合作，将会是今年招聘工作的重中之重。

四、培训工作

2014年重点结合各部门的需求做好相应的培训工作：

一）、培训主体：

第一部分：由三大管理中心（经营中心、运营中心、研发中心）制定相关的培训计划

第二部分：各部门自行制定的培训计划

第三部分：办公室人事部制定的培训计划

第四部分：外邀行业培训师及外出培训

二）、培训原则

在培训项目执行过程中，培训执行团队始终秉承以下的培训操作原则：

1.先调查，后决策：

即在培训正式开始之前对员工进行调查了解，针对员工的基本情况，进行专业技能分析，以使培训计划更具操作性。

2.谁培训，谁研究：

要利用培训人员的个人操作技能来为培训服务，用自身的专业水平来进行授课，而不是依靠大量收集的书本知识来传授。

3.坚持适合性原则：

坚持“适合才是最好”。因为员工的培训心态是在不断变化的，关键是要针对不同的员工采用不同的方式使其最能够接受。

4.注重与行业结合：

如何让基本技能知识被员工接受后转化成为自身所运用的知识，是培训的侧重点。比如：必须了解相关的服务流程、服务项目、操作难点、投诉案例等等，才能够让员工获得足够的信息，提高培训的时效性。

三)、培训目的：

1、提高基层员工的专业知识、服务技能；

2、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

3、完善内部团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

4、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。

5、加强各项培训后的跟踪，及时准确的进行培训后的评估，为不断改善培训内容和效果做好基础性工作。

五、建立人才储备机制

建立人才储备机制主要分为两方面执行：一方面对现有人员进行细分，对有较强综合能力的员工进行划分，纳入人才储备机制；具体操作由部门经理推荐；另一方面通过外招来做好铺垫，主要外招部长、师傅级以上优秀员工，实现点带面的布局，通过加强部长、师傅级以上人员的补充来减低基层员工的流失。

六、企业文化建设

2014年，根据公司发展战略，主要塑造员工对企业发展的共同愿景：打造中国餐饮业客家第一品牌；以责任心文化为目标，打造心微笑、心服务理念；以员工为中心，营造以人为本、关爱员工的企业氛围；以丰富的文化活动为依托，将企业文化落到实处，以“家”文化为核心，营造亲如一家、团结和谐的企业文化。

主要做到：人为本理念，关心关爱员工

“想员工之所想、急员工之所急”为员工办好事、办实事，关心员工长远发展，解决员工面临的实际困难。具体有以下几个方面：

1、员工生日：每月为当月过生日的员工准备相应的生日礼物，使员工充分感受到公司大家庭的温暖；

2、延续优秀员工的评选活动，并予以相应奖励、培训等机会，从而激励优秀员工，树立先进；

3、活跃员工的业余生活：多组织员工爬山、外出游玩等等

4、亮点：搭建企业文化宣传平台，推进围龙屋简报建设。在2013年10月份出过三期简报，2014年会继续通过简报的形式，及时将企业的新闻、荣誉，员工个人的先进事迹等传递到每位员工。

5、季度性举办楼面及厨房员工的技能大赛，通过员工积极参加比赛，展现企业风采和员工精神风貌的同时，增强员工的主人翁意识和参与意识，积极融入系统大家庭。