会员卡管理细则_超市会员卡管理细则

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会员卡管理细则

一、发放对象：

市场部门为符合条件的客户、居间人、合作伙伴提出申请，由客服部审核后统一发放，具体发放标准见会所管理制度。

二、发放程序：

1、会员卡申办由客户经理向客服部提出，填写好《会员申请表》，经部门经理、分管总监审批后交客服部统一审核。

2、客服部在三个工作日内做好会员资料审核，经审核合格后，要求会员提交身份证复印件、彩色照片一张并录入电脑，资料录入完毕即可由客户经理通知会员本人前来领取会员卡及会员服务体系。

3、办理会员卡的客服员，应在《会员申请表》上签字确认并标明“卡已领”字样，在《会员申请表》上注明经办人姓名、办卡日期。

4、会员在会所消费前出示会员卡。

5、持卡人若资料有变更，请及时到客服部办理变更手续。

6、会员卡遗失后，持卡人须在一周内凭有效证件到客服部办理挂失手续。

7、会员连续30天不在公司交易，会员卡暂停使用，客服部将通过短信方式对会员进行提示，开始交易后重新生效。

7、会员卡仅供本会所使用，不兑换，不打包。