水镜1号私人会所经营管理方案_私人会所管理方案
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水镜1号私人会所经营管理方案
本会所所在地理位置为天津东丽湖度假村，周边环境资源丰富，紧邻欢乐谷温泉，水上娱乐中心，交通便利，由于地处城市之外的新建城镇，离市里有一定距离，所以如何取长补短利用好本身优势涉及定位准确很关键。
一、会所定位及卖点分析：
本会所地处新开发的新城镇式风景小区，自然环境清静优美，作为市外旅游度假，欣赏风光养生是具备一定的天然环境优势。独栋别墅三层建筑，有4间套房，会议室，大厅和地下KTV，按此硬件总结本会所目前初期适合的经营内容为小型商务活动和PARTY聚会形式。举办大型人数相对较多的活动会受场地面积的局限，所以包装会所的出发点定位在利用自身具备的自然条件下设计养生，商务度假式会议，私人聚会活动为主体的定位方向（如不考虑规模经营的话，前期可横向联合附近资源共享合作）。
卖点总结：度假村风景旅游景点位置，硬件五星级装修，环境优雅私密幽静，周围配套娱乐项目丰富，内部具备会议娱乐住宿一体功能，享受市外桃源小城镇的多种休闲功能服务。
二、品牌创建及对公众的概念创建：
会所（俱乐部）关键要创建出自己的经营品牌和公众对会所概念的认知度。水镜1号由于地处天津东丽湖度假村，周围旅游资源丰富，为增加本身功能和利用整合周边资源可在当地多方面建立横向合作
关系，各种功能包装成整体附属在本会所，对外给潜在客户群体形成到东丽湖度假村休闲度假首选水晶1号会所，相当于会员的第2个家的感觉。到水晶1号即可给客户安排所有在度假村的活动联系和指引服务。让客户想到要去东丽湖度假村，第一个就想到水晶1号会所。
只有横向整合本地多种资源，增加服务内容，才能树立水晶1号
就是东丽湖度假村游客必须第一站要到的家的感觉，当成客户自己在到东丽湖游玩度假的基地。同时扩大和提升本会所的经营规模，不受硬件设施局限性所限制。
三、经营模式:
会所（俱乐部）的经营模式一般有封闭式，半封闭式和开放式经营。结合水晶1号会所的地理位置和当前现状，可以采取半封闭半开放式
会员制的经营模式。
采取这种经营方式的好处是：由于初期阶段，客户资源相对缺乏，硬件设施闲置率有点高，并且结合到当地的未来旅游市场资源开拓，最好采取开放式经营，但是要用会员制来创造盈利点，半封闭方式是为会员商务活动和私人活动提供服务，采取会员预约方式封闭经营。单纯开放式经营从投资收益角度来说不利于会所盈利，必须利
用会员制创造盈利点，这样可以做到利用硬件的依托包装出一个产品，然后推向市场获得预收效益，牵制和固定客户群体，即使发行的会员卡客户没有过来消费，也可以得到利益沉淀。
卖概念：会所（俱乐部）销售的是什么产品？服务，健康，休
闲，娱乐，商务活动。但是这些东西顾客根本看不见摸不着，而我们卖给她的实际是一张卡、一张门票而已。我们卖的是一种“期望值”，顾客在俱乐部消费能达到她哪些愿望，比如：商务活动的环境、年轻的心态、健康的体质、还有时尚、潮流、尊贵身份的象征，让顾客自己想象给她带来的种种好处，有一个幻想值，就会心甘情愿地购买，一般发行会员也是利用客户冲动型消费的心里。
四、会员目标群体定位：
一方面可以定位为中高端客户群体，例如各大企业单位的中高层
经理高管，作为商务活动的指定奖励度假和培训会议场所。另外方面为了能最大开发市场客户资源，可对公众发行普通会员卡，门槛设置相对低些，以活动内容吸引会员聚会式消费。
所以，定位可以简单分成储值卡中高端类型和入门级会籍卡类型。
五、市场销售推广策划：
结合当前本会所目前实际现状，应该以最小代价获得最大的市场
开拓效果。
推广方式可以有如下方式：
1、网络推广，目前网络经济的前提下，网络推广是便捷迅速直观的传达销售信息，而且相对成本低廉，适合初期和长期保持使
用的方式。
2、组建销售队伍，要具备市场策划和管理组织培训能力，为了节
省人员开支成本，可以从网络招募广泛的合作者，以实际销售
利益作为回报。
3、活动推广，可招募具备活动策划的人士，定期策划举办活动，网上发布活动时间和内容，吸引广大潜在客户参与。
4、发展期阶段，会所包装，服务和会员章程完善的前提下，可适
当选择使用媒体广告方式扩大推广力度。
5、成立专门的市场部，长期负责客户资源和开发新客户的工作，一般开发一个新客户所需的投入要大于保留1个现有客户的5
倍投入，所以维护老客户资源也是重要环节问题。
六、会所管理和培训：
会所如想创立品牌形象和长期经营，必须要专业化和规范化。结合自身会所的服务内容和定位，需要有内部专业服务人员，按照
会所的服务理念专业化服务，定期总结和培训规范化管理。
会所可通过专业软件管理日常财务收支和员工会员管理，建立企
业数据库，做好存档工作。通过数据可判断经营效果和收支情况。
七、会所软件配套及支出：
为了做到最低化投入，会所内部可配备电脑，使用会所俱乐部管理软件作为日常管理。同时销售资料，初期可印制一些会员卡和会所介绍，会员章程简介的宣传品。即可开展初期市场工作。
八、本会所可确定好经营模式后，初期可以一边进行市场推广，一边完善
会所管理等各项内容，不断增加附加价值和完善度。
九、会员章程，会员服务内容，会籍顾问招募和管理细则之后补充内容。
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