店铺销售管理_终端店铺销售管理

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店铺销售管理者每天需要做的内容

1、分析进店客人的情况：年龄段，性别占比，消费趋势客单价，成交原因，失单原因。

2、客人的信息收集：他们的信息是否已留下，并妥善保管好？他们的赞许、报怨、议论、表情、需求、期望，一切的细微之处，是否已经去积极对待并反馈？

3、销售的准备工作：对老客人是否仍然温暖如春？是否安排时间表进行积极回访。是否记往他们的喜好，是否改进并做到，他们是否已经把你当成挚友一样依靠。

4、新客人的需求是否仔细倾听，自己是否已经放下只想去卖货欲望，用真心来服务他们？

a是否为他们推荐了性价比较高的商品？是否让他们开心和满意了。

b自己和大家对店铺内的商品，是否所有品牌的型号色号都倒背如流。每支商品的特性，是否已经熟记在心，表达如流。

c店内员工的状况：什么叫老员工？老，代表的不是时间老、资历老。而是品牌和商品知识多，销售技巧高，付出最多。自己即是员工管理者，也是员工，自己是否能严格要求自己，按公司制度和要求办事，不妥协、不隐私。

d团队里的员工思想要统一，积极向上，肯学习，肯付出，销售积极，不报怨、不懒散，愿意交流，性格良好。