会展服务与管理 复习大纲[材料]_会展服务与管理专业

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《会展服务与管理》课程复习提纲

一、名词解释 会展会展业世界博览会主办商承办商参展商专业观众市场营销知识营销整合营销绿色营销关系营销 会展营销CRM会展危机管理会展安全管理会议中心会展企业成本

二、简答题：

1、会展业的作用

2、会展业与展览业的差异

3、国外会展业的历史过程是如何划分的4、如何理解国际会展业的现状特点

5、世界著名的五大车展有哪些，他们各自的特点。

6、我们国内知名的会展有哪些？

7、简述会展构成的六大要素。

8、会展主办商的种类。

9、会展观众的分类

10、会展参展商的身份

11、简述会展主题策划的要素

12、市场营销的发展新理念。

13、绿色营销的特点

14、知识营销的特征

15、会展营销的主体

16、会展营销的七大要素

17、会展人力资源计划的影响因素

18、会展人力资源激励方法

19、会展人力资源培训的方法。

20、会展企业成本管理

21、会展客户信息的收集方法

22、会展危机管理的原则有哪些

23、会展安全管理的主要内容

24、会展危机的控制

25、现代化展览中心的主要特征有哪些？

26、会议中心的种类及其特点。