高速公路个人先进_高速公路先进个人

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在一年的运营管理里取得了骄人的业绩，在摸索中走向成熟，在学习中成长进步。我在平凡的岗位上，创造着不平凡的业绩;在有限的路程里，创造着无限的价值。我做为一名机场高速公路的监控员，守护着党和人民给我的使命、服务着过往路上的广大司乘人员，为推动事业的发展十年如一日的坚守在自己的岗位上。用无限的工作热情、严谨的工作态度，过硬的业务技能与服务我与全站同志共同成长进步，并取得了骄人的业绩。2009年获得《全国交通系统技术能手兴安分局选拔赛》一等奖。2010年被评为全盟交通征稽系统优秀共青团干部。2011年被评为交通费征收管理文明服务标兵。2018年在兴安盟交投公司举办的诗歌朗诵比赛中也取得了第三名的成绩。

十年前刚刚走出大学校门的我，怀着对未来的憧憬，带着对工作的向往，来到了收费站，成为了一名光荣的收费员。她踏入岗位的第一天就暗下决心“一定要努力工作，要以年轻人特有的朝气和热情，将青春和爱心融入到通往四面八方的滚滚车流，洒遍兴安盟沿线的山山水水”。从道路通车运营，到运营管理不断深化完善，再到文化建设深植，十年来，我爱岗敬业、塑造文明服务新形象;热情服务、情暖过往司乘心;业务熟练、收费保畅促和谐。认真的态度、严谨的作风、热情的服务，赢得了同事们及无数过往司乘人员的好评。

奉献做起

爱岗是我的责任，敬业是我的本分，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”是我的使命。在工作中她严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时，更是随叫随到，经常主动请缨主道收费;经常顾不上刚下夜班的疲惫，还未来得及洗脸吃早饭，就又重新回到了工作岗位当中。有一次不满2岁的儿子得了支气管炎，连日高烧不退在医院输液，孩子哭着喊着“妈妈留下来陪我”，她想到节假日车量过多，再加上班组里有三人休婚假一个休产假，含泪亲亲可爱的孩子，把孩子扔给了丈夫，毅然坐上了班车。在孩子眼中我是一个只知道工作的妈妈。

微笑做起

收费工作是收费站对外服务的窗口，岗亭的面积很小，服务的范围很大，通行的时间很短，微笑的窗口很长。在我心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。记得一天夜里一辆满载货物的吉林籍车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦的说“快点，伸手要钱还这么慢!”我微笑着问候“您好”，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促开杆通行。只见桌面上一毛、五毛、一元的夹杂着七零八碎的钱票和硬币胡乱的纠葛成一团，上面沾满黑黄油渍，让人看着十分恶心，我微笑着对司机说“谢谢!师傅，请您稍等。”然后飞快的整理分类，一叠叠纸币和硬币按数额罗列成几个小堆，哗啦哗啦十指弹动间，连最后多出来的两毛钱都数得一清二楚。她一边把两毛钱递给司机一边对他微笑着说“拿好您多给的两毛钱。再见!祝你一路平安”，转眼间刚还在不停的发脾气催促的司机，反而有些不好意思了，讪讪的自嘲着说“看你们天天坐在这里收我们的钱，故意考验你。”像这样的插曲还有很多很多，我就是用微笑和耐心在人与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥，将怨气变为赞赏，让蛮横化为理解。“从每一天的微笑做起，从每一次的收费做起，立足本职、爱岗敬业。”这就是她的青春诺言!