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2020-02-27 其他范文 下载本文

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信任源自真诚 平凡铸就辉煌 ――“创先争优、展现风采”巡回宣讲材料

尊敬的各位领导、朋友们:

大家好!我叫梁健,来自吕梁市局(公司)。今天,我宣讲的题目是《信任源自真诚,平凡铸就辉煌》!在伟大的中国共产党九十华诞来临之际,全省烟草行业创先争优活动正开展的如火如荼。我们吕梁市局党组,带领广大共产党员、企业员工讲责任、讲奉献、讲纪律,用无比的真诚赢得了客户的信任,用无私的奉献铸就了新的辉煌。

文水烟草客户经理郭丰,是一名普通的共产党员,多年来他始终扎根在基层,默默奉献在一线,如一朵不惹眼的小花,朴实无华,却用满腔的热情和真诚,点缀着春天的绚丽。

那是2010年8月,一个酷热难当的夏日,户外热浪滚滚,炽热的阳光照在马路上白花花的直晃眼,踩上去脚底都会发烫。这样的天气,人们躲在房间里吹着空调都嫌热,谁肯上街?可这时的郭丰却正驾车火急火燎的赶往20公里外的冀周村。

原来就在半个小时前,家住文水县冀周村的客户张志文打来电话向他求助,三内内需要紫云烟50条。接到客户的电话,郭丰却犯了愁。客户的利益高于一切,然而紫云烟在文水市场属于紧俏商品,几乎没有存货,仅仅三天内要把货备齐,时间短、数量多。这可怎么办?

忽然他灵机一动,想到和紫云烟同价位的“娇子”烟,应该可以帮助张志文解决燃眉之急。于是,郭丰不顾酷暑,顶着热浪,立即驱车赶往冀周村。一进门,水都没喝一口,大汗淋漓的郭丰就向张志文做了真诚的解释,并对“娇子”品牌的价位、品质进行了耐心细致的讲解。看着郭丰流淌的汗水和早已溻湿的衣服,他的真诚赢得了张志文的理解和信任,很快,50条“娇子”烟便送到了该户手中,可郭丰却因中暑住进了医院。当张志文得知消息前去看望时,躺在病床上的郭丰只是说,没什么,这是应该做的。

多少个日日夜夜,当别人还未从梦中醒来时,郭丰已经踏着晨曦踏上了入户走访的征途;当别人已经下班回家时,他仍然在街头巷尾奔忙;当别人在享受休闲的愉悦时,他却仍然端坐在电脑前为客户办理电子档案……就这样,郭丰用满腔的真诚赢得了客户的尊重和信任,成为他们经营上的好参谋,生活中的贴心人。

凤城镇的卷烟零售户张月娥向来只经营5元以下的低档烟,她始终认为中高档烟本重难销易积压。她的货架上始终只有几个五元以内,她所谓的“畅销品牌”,而且库存的数量绝对没有一种超过两条。郭丰每次见到她都会对她提出建议,希望她调整香烟结构,增加品牌,档次。可任凭郭丰磨破了嘴,跑断了腿,张月娥都不为所动。

今年四月十八日,张月娥像往常一样为上高三的儿子准备好了午饭,可屋外的瓢泼大雨却下起来没完,眼看儿子

就要放学了,这可怎么办?恰巧郭丰前来走访,看到她正四处找雨具,急得团团转,郭丰二话没说拿起饭盒就驱车替她给儿子送饭去了。看着冲入雨中的郭丰,张月娥的心里暖暖的。就在这时,店里来了一个客人,一进门就心急火燎的要10条“七匹狼通泰”香烟。这下张月娥可傻了眼。这种烟郭丰老早就跟她推荐过,可她始终抱着自己的“畅销经”,根本没当回事,看着客人扭头离开,张月娥后悔的直拍大腿。

张月娥正在懊恼,一开门,郭丰已经送饭回来了,张月娥在感激之余,又说起刚才的事:“以前你老是提醒我增加品牌,增加库存,我就怕压资金不敢进,唉,现在后悔死了。”听张月娥说着懊恼的话,郭丰趁热打铁,专门带着她到凤城镇一客户商店参观学习。该客户最初和张月娥一样,后来在郭丰的悉心指导下,小小的店铺红红火火。参观后,张月娥信心倍增,也是从那开始,张月娥正式将郭丰当成了参谋,不管订什么牌子的烟都要先咨询一番,“七匹狼通”系列等中高档烟也开始摆上了她的柜台,张老板的“畅销经”早已换了新内容。店里卷烟销售结构也提升了不少,销量更是节节攀升。

在郭丰的身上没有豪言壮语,只有实实在在,没有惊天动地,只有平凡小事,然而就是这一件件平凡的小事,成就了一个客户经理的不平凡。在我们身边,像郭丰这样的烟草人还有很多,像郭丰这样的共产党员还有很多,此刻,我仿佛看到窗外我们的送货员、专管员还有客户经理在的服务客

户的道路上,那餐风饮露,披星戴月的镜头;似乎看到了夏日里,他们那一身身汗水,一身身泥泞;似乎看到了隆冬中,那一身凛洌的寒风与霜雪,还有那无法摆脱的彻骨齿颤。是他们用青春和汗水默默地浇灌着金叶,铸就了烟草事业的新辉煌。信任源自真诚,平凡铸就辉煌。我们愿以执着的追求,满腔的热血,积极投身烟草事业的发展,以出色的业绩向建党九十周年献厚礼!

我的宣讲到此结束,谢谢大家!

二0一一年五月十三日

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