简析Google公司成功之谜_谷歌公司治理案例分析

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简析Google公司成功之谜

一、关于Google公司的组织管理与文化

（一）拥有完善的组织结构和质量的管理体系

1、组织管理。Google的组织机构非常扁平，而不是传统的金字塔型组织。老板与员工之间，并没有强烈的等级观念，提倡民主的工作氛围。此外，Google并不会像一般的企业那样，设法将工程师长期地固定在一个项目或一个产品组内。工程师可以比较容易地转换到自己感兴趣的小组工作，也可以同时加入好几个产品的开发过程。显然，这种管理方式上的灵活性也可以更好地激发大家的创新意识。

2、职业发展通道。在Google，员工晋升强调民主和自由，在每年的一到两次的晋升机会中，如果员工觉得自己合适，就可以在系统中提出申请，不必非要等主管提拔才行，只要同事认可，并顺利通过审核就可以实现。这样的民主可以激发员工向上的动力，并促进企业的长足发展。

3、合作简单协调。每位Google员工每周还向其所在工作组发送电子邮件回报上周的工作成绩。这样就能让每个人都能简单地跟踪其他成员的工作进度，并同步工作流程。

4、有效沟通交流。每逢周五，Google的两位创始人Sergey、Larry都会与Google员工们共进午餐。此时，Google的员工可以向他们的创始人提出种种“非分”要求，比如带自己的宠物上班。一般情况，两位创始人都会满足员工们的过分要求。自由的办公模式激励了员工们的创新热情，并为Google吸引了许多行为想法不拘一 1

格的天才；畅所欲言的环境提高了员工的工作效率，新的创意和想法不断以令人目眩的速度在彼此之间交流并投入实际应用。Google以其独特的管理模式建立了最具创造力的团队，成为Google发展的最大助力

5、鼓励创新。Google工程师们可把20％的工作时间放在自选项目开发上。著名的Google News其实是源自一位工程师的“灵机一动”：他希望看到最热门的新闻，但又不满意门户网站编辑的筛选结果，于是就亲自动手，实现了一个由软件自动编选、排序的“新闻中心”。这种创新加上实干的企业文化直接影响了Google公司对新产品和新技术的思考方式。

（二）拥有自由民主的企业文化

1、价值观

不作恶（Don’t be evil）是Google公司的一项非正式的公司口号。创建伊始，Google 即以提供最佳的用户体验为中心任务。Google 的一贯态度是：如果所做的更改不会给网站访问者带来任何好处，则将坚定不移地予以拒绝。用户可能从未在 Google 上看到过广告，这是因为除非广告与所显示的搜索结果页内容相关，Google 不允许广告显示在我们的搜索结果页上。Google 坚信，只有当广告与您要查找的内容相关时，才会为您提供有用的信息。

2、工作观

就像 Google 的线上服务始终将用户放在首位一样，Google 公司里日常生活也是将自己的员工放在首位。在Google，工作就是生

活，自由畅快的企业文化造就了它无穷的创造力。

3、人才观

Google相信，只有“最聪明的人”才能在这个全新的互联网领域不断创新。其两位创始人甚至对于所有领域的人才都偏爱有加，如果你是脑外科或是火箭研究领域的博士，也可能有机会去Google工作，现在Google的员工中就包含有火箭领域的科学家和脑外科医生。

通过上述组织行为基本内容，Google的组织形成了一种非框架、非结构、非固定、高效率的团队，并且实现了高度的稳定。

二、关于Google公司的激励模式与绩效管理

第一、优越的工作环境

一个公司的发展速度与其优越的工作环境是分不开的。Google以人性化的、崇尚开放和自由、充满创意和灵感的工作环境闻名业内。这是很值得我们中国的企业学习的。Google崇尚开放和自由的办公环境与其无处不在的创新灵感一起，成为公司文化的一部分。Google管理层时时处处以员工为中心。员工是Google的主人，工程师是Google的灵魂。在Google工作的工程师可以享受到最好的开发环境，可以在工作之余尽情放松（伸手可得的食物、游戏机和健身器材、由知名厨师料理的免费餐点„„），但更为重要的是，工程师可以非常容易地找到机会，以便把自己的技术理想变成千万人使用的热点产品。

第二、丰富完善的员工福利

Google能够成功入选《财富》杂志（Fortune）评选出的最适宜工作的公司排行榜的主要原因之一在于公司为员工提供各种诱人的丰厚的福利。综合户外运动中心不惜血本，室内娱乐设施丰富多彩，天下美食应有尽有，工作方式坐立自由，福利海鲜新鲜环保，名人到访大开眼界，安卓新品免费派发，育儿服务一条龙。这些丰富而具有吸引力的福利会让人义无反顾地选择Google。Google的丰厚福利使之能够达到几大目标：吸引最优秀的人才；让员工在公司享用美食和处理私人事务，可以延长加班时间；告诉员工公司看重他们的价值；让员工在今后许多年一直使用Google的服务。

第三、Google员工人人持股

Google的员工年薪是非常重要的吸引人才的因素，而公司全职员工全部持有公司股票则更有吸引力。正是这样，Google才会吸引和留住越来越多的优秀人才。

正是因为Google拥有完善的组织结构，开放的企业文化，优越的工作环境以及丰富的福利制度，Google才实践出了一条符合网络时代特点的创新之路。成为名符其实的科技巨头。

在二十一世纪，风云变幻导致了全球经济的困扰，世界的未来扑朔迷离，如何引领中国企业在世界商业社会中生存，成为中国企业的管理人员不得不面对的一个问题。在中国，家族企业模式一直困扰着中国企业的发展，但随着企业规模的扩大和管理复杂程度的提高，家族式管理的弱点便逐渐明显，中国人常用“富不过三代”来总结中国家族企业的命运。中国企业要想能很好的融入世界，唯有组建一个像Google一样完善的组织结构和质量的管理体系，拥有

开放自由民主的企业文化，制定一套完美的绩效考核管理制度，才能使中国企业适应全球化下的新的市场环境，真正成为世界的一个亮点。

此外，在全球化的背景下，中国企业在接受外来文化，融入全球的同时，也应该兼容并包，取其精华，去其糟粕，发扬并传播中国的传统文化的精华，认识了解世界也让世界认识中国了解中国文化。而作为企业的管理人员，也要进一步研究改善企业的工作环境，完善企业的组织结构，改进企业的管理方法，协调企业人际的关系，从精神上、物质上引导企业员工充分发挥他们的劳动创造性和工作积极性，提高工作效率和工作效益；探索如何加快企业改革的步伐，规范企业组织行为的方式，以提高企业的核心竞争力，通过合理运用组织行为学来帮助企业提高管理绩效，推进企业的可持续发展