4S店客户活动预约话术_4s店客服预约话术

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电话流程描述

服：您好，我是天汇笑好长安铃木汽车4S店的客服专员XX，请问您是（车牌号）的车主X先生吗？不好意思，打扰您几分钟时间，请问您现在方便接听电话吗？

客：好的，你好。/我在开会，没时间。

服：感谢您对我们工作的支持，我们米东区的天汇笑好长安铃木汽车4S店从今天起就开始试营业了，我们现在有一个开业活动（送50项免费检查，送玻璃水，免费加四轮氮气）。活动的时间有限，现在开始进行预约服务，您如果方便的话可以预约参加活动。”/不好意思打扰您了，请问你什么时间方便我再联系您。客：可以我有时间，你们的地址在哪？

服：我们的地址是乌市米东区永顺街广汇汽车城内，您看您什么时间方便，我帮您进行登记。

客：恩，那我XX天下午大概XX点过去。

服：好的，我已经为您记录好了，您在XX天下午大概XX点进店。我会提前一小时与您电话联系，再次确认您的进店时间。客：好的。

服：嗯，谢谢您对这次活动的支持，我们期待您的进店。请问您还有什么其他需要吗？ 客：没有了。

服：好的，那如果您以后车辆有技术上或者其他什么问题都可以拨打我们售后的服务电话3370011，再次感谢您接听电话，祝您心情愉快，再见!(等客户电话挂断后在放下听筒)