管理员工作流程_系统管理员工作流程

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管理员工作流程

一、早进场：时间：7:50-------8:20

工作内容工作标准

A、早清场标准（1）早7:30值班管理员应准时到岗,组织早上货和员工的进场及签到工作,并监督检查现场工作

情况

（2）早7:50管理人员准时到岗,不得无故缺勤迟到

（3）早清场时应认真检查并记录清场情况，发现问题及时处理

B、开启照明设施（1）正确开启各类照明设施

（2）认真记录各类照明设施的运行情况

C、召开早班会（1）组织部门员工召开早班会布置当天工作

（2）传达卖场各部门领导的工作批示

D、员工进场（1）检查员工进场时的秩序

E、早迎宾工作

二、营业中工作内容

工作内容

A、宣传品的管理

B、卫生管理

C、商品陈列

D、补货要求

E、员工及厂家管理

厂家：

F、协助处理售后

G、配电设施管理

H、商品归位

J、交接班

三、14:40------22:30

工作内容

1、检查各项工作

2、商品补货

3、召开班后会

4、检查保结工作

5、组织员工退场

6、晚清场

（2）检查员工是否按卖场规定统一着装、胸卡佩戴是否规范（3）检查员工进场时是否携带有私人物品（包、化妆品等）（1）要求现场员工定岗定位，在迎宾期间不得有脱岗离岗情况（2）要求现场员工保持标准站姿、讲文明用语，面带微笑、合理使用三声时间：8:20--------14:40工作标准（1）检查POP海报、吊旗、吊牌无过期、破损跷角卷边现象（2）检查POP海报纸书写是否规范整齐、要求由美工部统一制作（3）报纸、吊旗、吊牌要求悬挂高度朝向一致，张贴整齐（1）要求现场，卫生间，更衣室，休息室，地面无污渍，杂物，保持现场环境的清洁（2）要求各商品部货架及商品清洁，不得有灰尘，污渍及杂物（3）生鲜水产地面不得有积水污渍（4）货堆、货筐内不可有杂物（1）要求排面整齐，做到丰满（2）要求陈列标准符合各部制定的商品陈列标准（1）要求无特殊原因，卖场内货架不得有无商品现象出现（2）监督现场，有避免大量补货的情况（3）要求补货结束后，应当把上货纸箱及设施及时回收（1）要求现场员工遵守卖场管理条例，不得出现靠柜，聊天及不规范行为，发现问题及时纠正处理（2）要求员工在工作其间不可有串岗、脱岗、早退现象（3）现场员工在工作期间不可购物，发现依规定处罚（1）厂家及促销人员在未办理胸卡前不得在现场参于销售及上货（2）不可与顾客讨价还价，私收营业款及私自打折（1）通过对讲机收银台要求核实的价格及质量等问题要给予明确的回答（2）协助处理各部门售后商品的解释工作（3）对所负责部门出现的售后问题，进行统计，分析（1）检查是否有过热、跳闸等情况（2）按时检查配电箱是否正常，出现问题及时反馈 3）不得违规使用用电设施（1）巡查现场督促促销人员，理货员对收款台及各部商品及时回收（1）认真书写交接日志、讲清当天布置重要工作完成情况（2）接班要按规定时间交接，交接完后及时离场，不得有滞留现象工作标准1）组织员工对部门缺货商品进行上货（2）督促员工积极上货，认真做好商品陈列工作（3）督促员工清理上货后遗留现场的杂物，纸箱贴板，对叉车进行归位（1）员工准时参加不得无故缺勤，维持会议纪律，对当日工作进行点评（2）布置第二天的工作内容，并记录当天出现的情况（1）确保地面无污迹（2）确保卫生间地面干净，无污迹、灰尘及异味（3）确保现场物品清洁无污迹（4）检查保洁用品摆放是否到位（1）组织本部员工列队有序退场（2）仔细监督检查员工出场所携带的物品（3）管理员及保卫对离场员工安全检查（1）准时参加晚清场，不得无故缺勤（2）认真检查现场各类门窗，用电设施，用电器的关闭及锁门情况并认真记录（3）接受保卫安全检查工作河南#########有限公司卖场管理部2003年2月18日（（同上午班工作相同）（