纳税服务类试题300道[优秀]_纳税服务类试题300道

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纳税服务300题

一.单项选择题

1．根据总局有关工作部署，（）要在全国全面推行“三证合一、一照一码”登记改革。A、2015年7月1日 B、2015年8月1日 C、2015年10月1日 D、2016年1月1日 正确答案：//C//

2.办税服务人员根据纳税人的合法、合理需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项，这体现了（）

A、导税服务 B、延时服务 C、预约服务 D、一站式服务 正确答案：//C//

3.纳税人办理“同城通办”涉税业务时，按要求备齐有关资料后，（）办税服务厅办理。

A、依管辖范围选择 B、就近选择 C、自行选择 D、税收管理员指定 正确答案：//C//

4.税务部门按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项，体现的是（）。

A、限时服务 B、一次性告知 C、一站式服务 D、首问责任制 正确答案：//C//

5、现阶段我国纳税信用评价机构是（）

A、国家税务局 B、地方税务局

C、第三方中介机构 D国地税共同联合设置机构 正确答案：//D// 6.各地要结合本地实际，灵活采取（）等方式，努力实现纳税人“进一家门，办两家事”

A、国税、地税互设办税窗口 B、共同进驻税务服务大厅 C、共建新设的办税服务厅 D、以上均是 正确答案：//D//

7.纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在（）个工作日内办结。A、2 B、5 C、3 D、10 正确答案：//D//

8.2016年是第（）个税收宣传月 A、23 B、24 C、25 D、26 正确答案：//C//

9．下列不属于税务人员仪表礼仪范畴的是()。A、语言礼仪B、税容礼仪C、着装礼仪D、举止礼仪 正确答案：//B//

10.为进一步规范纳税服务投诉管理，提高投诉办理效率，国家税务总局修订了《纳税服务投诉管理办法》，自（）起施行。

A、2015年1月1日B、2015年6月1日C、2015年9月1日D、2016年1月1日 正确答案：//C//

11.办税服务厅工作人员季节换装时间是由县级机关根据（）确定。A、上级统一部署B、办税服务厅需求C、季节气候变化D、机关统一安排 正确答案：//C//

12.对纳税信用为A 级的纳税人（）核定其普通发票用量。A、按需B、限量C、限额D、按月 正确答案：//A//

13.总局明确办税服务厅应设置四个功能区域，以下哪个不是（）A、办税服务区B、咨询辅导区C、导税服务区D、等候休息区 正确答案：//C//

14.办税服务厅内部各类标识底色统一为()，文字色为白色。A、古蓝色B、黄色C、蓝色D、浅蓝色 正确答案：//A//

15.在纳税服务规范中，涉税保密信息查询事项应在（）个工作日内完成 A、即时 B、10 C、15 D、20 正确答案：//D//

16.办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在（）个工作日内回复不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。

A、3 B、5 C、7 D、10 正确答案：//B//

17.税务机关于每年（）主动向社会公告年度纳税信用评价为A级的纳税人名单。A、4月B、5月C、6月D、7 月 正确答案：//A//

18.合理简并纳税人申报缴税次数有关事项公告自（）起施行。

A、2016年4月1日B、2016年1月1日C、2015年12月1日D、2016年7月1日 正确答案：//A//

19.《税务系统简化优化纳税服务流程方便纳税人办税实施方案》分为（）小项。A、7类31项B、9类31项C、6类25项D、8类25项 正确答案：//D// 20.对纳税人变更纳税定额的核准事项，纳税人应提供的资料包括（）。A.《个体工商户定额信息采集表》 B.《个体工商户定额核定审批表》 C.《核定（调整）定额通知书》 D.《税务行政许可申请表》 正确答案：//D//

21.国家税务总局规定2016年底基本实现部分事项省内涉税业务通办范围包括（）。A、4类21项B、4类20项C、5类21项D、5类20项 正确答案：//A//

22.国家税务总局为进一步优化营改增纳税服务工作，制订了（）条纳税服务措施。A、18 B、25 C、30 D、20 正确答案：//D//

23．在党的纪律检查、组织、宣传、统一战线工作以及机关工作等其他工作中，不履行或者不（）履行职责，造成损失或者不良影响的，应当视具体情节给予警告直至开除党籍处分。

A、主动 B、积极 C、正确 D、创新 正确答案：//B//

24、党的十八届三中全会提出，党风廉政建设要落实“两个责任”。两个责任是指（）。A、党委负主体责任，纪委负主体责任 B、党委负监督责任，纪委负主体责任 C、党委负主体责任，纪委负监督责任 D、党委负监督责任，纪委负主体责任 正确答案：//C//

25．《中国共产党廉洁自律准则》自（）施行。A、印发之日 B、2015年10月12日 C、2015年11月18日 D、2016年1月1日 正确答案：//D//

26、为在新形势下推动国家税务局、地方税务局之间加强合作，国家税务总局制定了《国家税务局 地方税务局合作工作规范（3.0版）》自（）起开始试行

A、2016年1月1日 B、2016年6月1日 C、2016年7月1日 D、2016年10月1日 正确答案：//C//

27、构建“始于（），基于纳税人满意，终于纳税人遵从” 的现代纳税服务体系，是纳税服务工作的主要目标。

A、社会需求 B、税务机关需求 C、纳税人需求 D、税务征管 正确答案：//C//

28、纳税服务热线可受理（）等业务

A纳税咨询 B发票查询 C投诉举报 D以上均包括 正确答案：//D//

29.河北省国家税务局纳税人学堂活动月在每年（）举行，通过集中培训形式，向纳税人讲解最新税收政策和便民办税新举措。

A.5月份 B.3月份 C.4月份 D.8月份 正确答案：//A//

30.纳税信用级别是根据《纳税信用管理办法(试行)》的评价方式对纳税人纳税信用情况做出的级别评价，纳税信用分为（）个级别。

A.二 B.三 C.四 D.五 正确答案：//C//

31、关于新办纳税人培训辅导，以下说法不正确的是：（）

A.制订新办纳税人综合培训计划，明确培训内容、培训对象、教师组成、培训时间及地点等事项

B.县级税务机关通过实体纳税人学堂开展对新办纳税人的培训辅导，纳税人自愿报名，可适当收取资料费

C.实体纳税人学堂应根据工作计划或纳税人需求举办新办纳税人培训，培训通知应至少提前一周在网络纳税人学堂发布。

D.采取问卷调查、在线留言、课堂反馈等形式，收集纳税人意见，根据纳税人的实际需求和关注热点，编制、调整培训计划。

正确答案：//B//

32、根据最新政策规定，增值税一般纳税人资格的办理时限为（）。A.20个工作日 B.10个工作日 C.即时办结 D.1个月 正确答案：//C//

33、下列关于宣传咨询描述正确的是:（）A.参加涉税培训辅导是纳税人的法定义务

B.向纳税人进行涉税宣传咨询是税务机关的法定义务

C.税务机关可以将涉税培训工作委托其他机构进行，并由该机构收取适当费用 D.税务机关的涉税宣传咨询是针对特定纳税人的一种优惠、鼓励措施 正确答案：//B//

34、纳税人因有下列情形 ,不能按期缴纳税款的 ,应当在缴纳税款期限届满前提出申请，经省税务机关批准 ,可以延期缴纳税款 ,但是最长不得超过（）个月。

A.1 B.2 C.3 D.6 正确答案：//C//

35、对新办纳税人的培训辅导，应在（）环节提示有关培训事项。A.首次领购发票 B.设立登记 C.税种认定 D.首次申报 正确答案：//B//

36、按照纳税服务规范的规定，纳税人报送的财务会计报告的资料份数是（）份。A.1 B.2 C.3 D.4 正确答案：//B//

37、纳税人（除小微企业外）办理增值税事后备案类优惠涉税事项，需要报送的资料是（）

A、《纳税人减免税备案登记表》 B、《纳税人减免税申请审批表》 C、《退（抵）税申请审批表》 D、减免税申请报告 正确答案：//A//

38、纳税人减免税条件发生变化时，应当自发生变化之日起（）个工作日内向税务机关报告。

A、10 B、15 C、20 D、30 正确答案：//B//

39、在发票发放过程中，对非首次领用发票纳税人，应启动（）。A.发票验旧基本流程 B.处理处罚基本流程 C.发票缴销基本流程 D.发票票种核定基本流程 正确答案：//A//

40、被税务机关认定为非正常户的纳税人，依法履行纳税义务后，税务机关解除其非正常状态，税务机关的办理期限为（）个工作日。

A．2 B.3 C.5 D.10 正确答案：//D// 41.属于国税局、地税局共管的纳税人 ,应按照（）的顺序分别办理注销税务登记，先受理的税务机关应提示纳税人到另一方税务机关办理注销税务登记。

A.纳税人主要税种所在税务机关 B.国税机关优先 C.先货物劳务税后所得税 D.地税机关优先 正确答案：//C//

42、涉及税务登记证件内容变化的变更登记办理时限为:（）A.即时办结 B.1个工作日 C.5个工作日 D.15个工作日 正确答案：//A//

43、办税服务厅受理和核定纳税人办理申请使用经营地发票业务的，对纳税信用等级为A级纳税人，（）其普通发票用量。

A．按一个月的用量核定 B.按2个月的用量核定 C.按3个月的用量核定 D.按需核定 正确答案：//D//

44.企业所得税纳税人依照税收法律法规及相关规定确定的申报内容，在季度或月份终了后（）日内，向税务机关申报缴纳企业所得税。

A.5 B.7 C.10 D.15 正确答案：//D//

45.以下说法不正确的是：（）

A.《全国税务机关纳税服务规范》立足税务部门的前台服务，仅规定了纳税人依申请事项的纳税服务要求

B.《全国税务机关纳税服务规范》覆盖了省、市、县三级税务机关

C.《全国税务机关纳税服务规范》体现了以纳税人为中心、视纳税人为客户的服务理念 D.《全国税务机关纳税服务规范》包括税务登记、税务认定、发票办理等9大类服务事项

正确答案：//A//

46.不涉及税务登记证件内容变化的变更登记，需要报送的资料是:（）A.《变更税务登记表》和税务登记证及其副本 B.《变更税务登记表》和工商营业执照原件及复印件

C.《变更税务登记表》和法定代表人身份证件的原件及复印件

D.《变更税务登记表》和纳税人变更登记内容的有关证明文件原件及复印件 正确答案：//D//

47.纳税服务规范既可为纳税人办税提供具体指引，也是对税务干部开展纳税服务作出的基本规定，体现了（）的要求。

A.不断升级完善 B.以纳税人为中心

C.最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人 D.税收现代化 正确答案：//C//

48.纳税人向税务机关申请税收法律救济的主要形式不包括：（）A.提请行政处罚听证 B.提起行政诉讼 C.提请行政复议 D.申请行政赔偿 正确答案：//B//

49.税收宣传月的主要宣传对象是（）。A.小型微利企业 B.社会公众 C.个体小规模纳税人 D.全体纳税人 正确答案：//B//

50.纳税服务投诉不包括（）。

A.服务态度投诉 B.服务质效投诉 C.侵害权益投诉 D.不廉洁行为投诉 正确答案：//D//

51.纳税人对小微企业税收优惠政策落实不到位进行的投诉应在（）内办结。A.3个工作日 B.5个工作日 C.10个工作日 D.20个工作日 正确答案：//A//

52.税务系统对外公开电话应公开的内容不包括：（）A.电话号码 B.接听时间 C.责任人 D.电话用途 正确答案：//C//

53.按照《纳税信用管理办法（试行）》规定，下类哪项不属于应予纳税信用Ａ级纳税人的（）激励措施：

A.主动向社会公告年度A级纳税人名单

B.一般纳税人可单次领取3个月的增值税发票用量 C.普通发票按需领用

D.除专项、专案检查以及金税协查等检查外，两年内可以免除税务检查 正确答案：//D//

54、领导干部辞去公职或者退（离）休后（）年内，不得到本人原任职务管辖的地区和业务范围内的涉税中介兼职（任职），或从事涉税中介营利性活动。

A、1 B、2 C、3 D、5 正确答案：//C//

55、属于国税局、地税局共管的纳税人 ,按照（）先行注销的原则 ,分别办理注销税务登记。

A.纳税人主要税种所在税务机关 B.国税机关优先 C.纳税人自愿选择 D.地税机关优先 正确答案：//A//

56、从（）起增值税一般纳税人资格取消认定审批，实行登记制。A.2015年1月1日 B.2015年3月1日 C.2015年4月1日 D.2015年5月1日 正确答案：//C//

57、增值税一般纳税人申请专用发票最高开票限额不超过（）元的，税务机关不需事前进行实地查验。

A.万 B.十万 C.百万 D.无限制 正确答案：//B//

58、按照纳税服务规范的规定，在发票发放过程中，对存在未处理违法违章等不予放票的监控信息，应启动（）流程。

A.发票验旧基本流程 B.处理处罚基本流程 C.发票缴销基本流程 D.发票票种核定基本流程 正确答案：//B//

59、纳税信用等级评定为A类的纳税人，可以一次性领取增值税专用发票的数量为：（）

A.按需领取 B.不超过2个月用量 C.不超过3个月用量 D.不超过6个月用量 正确答案：//C//

60、增值税一般纳税人取得的增值税扣税凭证已认证，但未按照规定期限申报抵扣的，对于交易真实且有客观原因的，经（）审核，允许继续申报抵扣其进项税额。

A.主管税务机关 B.市级税务机关 C.省级税务机关 D.国家税务总局 正确答案：//A//

61、政务中心的办税服务场所，内设标识（）。A.以一般办税服务厅的要求为准 B.可以因地制宜自行设计 C.以当地政务中心的要求为准 D.以上级领导的要求为准 正确答案：//C//

62、不需县级税务机关向相关纳税人提示提醒的事项是（）。A.税务机关设置和职能 B.税收政策和业务变化情况 C.纳税人权利和义务 D.履行纳税义务的时间和要求 正确答案：//A//

63、在企业所得税征收方式鉴定时，昌盛煤炭经销有限责任公司按照月度或者季度的实际利润额预缴有困难，欲申请按照上一纳税年度应纳税所得额的月度或者季度平均额预缴，应填写（）。

A.《改变预缴方式申请审批表》 B.《税务行政许可申请表》 C.《应纳所得税额鉴定表》 D.《企业所得税征收方式鉴定表》 正确答案：//B//

64、办税服务厅要实行领导值班制度，设置领导值班标识和领导值班（）。A.日志 B.台账 C.公告栏 D.公示栏 正确答案：//A//

65、办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一穿着税务制服，如有特殊情况不便于穿着税务制服的，经（）同意后可着便服上岗，但要保持庄重得体。

A.办税服务厅负责人 B.纳税服务部门负责人 C.纳税服务主管局长 D.县局局长 正确答案：//A//

66、对于纳税人要求回复的税收工作建议 ,能够即时回复的要即时回复；不能即时回复的 ,告知纳税人（）个工作日内回复。

A.5 B.10 C.15 D.20 正确答案：//C//

67、纳税人因有特殊困难 ,不能按期缴纳税款的 ,应当在缴纳税款期限届满前提出申请 ,经省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局批准 ,可以延期缴纳税款 ,但是最长不得超过（）个月。

A.1 B.2 C.3 D.6 正确答案：//C//

68、因纳税人善意取得虚开的发票被依法追缴已抵扣税款的 ,滞纳金（）。A.不予加收 B.应予加收 C.审核批准后加收 D.视情况加收 正确答案：//A//

69、正常经营的查账征收企业所得税纳税人，依照税收法律法规及相关规定确定的申报内容，在年度终了之日起（）个月内，向税务机关申报年度企业所得税，并办理汇算清缴，结清应缴应退税款。

A.3 B.4 C.5 D.6 正确答案：//C//

70、居民企业不再持续经营，发生结束自身业务、处置资产、偿还债务以及向所有者分配剩余财产等经济行为时，应依照税收法律法规及相关规定，自清算结束之日起（）日内，就其清算所得向税务机关申报缴纳企业所得税。

A.5 B.7 C.10 D.15 正确答案：//D//

71、按照纳税服务规范规定，在委托代征管理中，由（）审定后 ,与受委托代征人签订或委托相关部门与受委托代征人签订《委托代征税款协议书》,双方各自留存。

A．征管科（股）长 B.办税服务厅主任 C.县（区）局主管局长 D.县（区）局局长 正确答案：//D//

72、按照纳税服务规范的要求，国家税务总局明确了的相关表证单书，其中将发票领购簿修改为（）。

A.发票领用簿 B.发票领用记录 C.发票发售簿 D.发票发售记录 正确答案：//A// 73、按照纳税服务规范的要求，纳税人在办理普通发票票种核定调整时，无需提供（）。A.《纳税人领用发票票种核定表》 B.《发票领用簿》

C.经办人身份证明（经办人变更的，同时提供复印件）D.税务登记证副本及复印件 正确答案：//D//

74、按照纳税服务规范的规定，我省在《县区局税收业务流程（现模式）》中明确了，由（）加强后续管理，定期对纳税人登记信息进行维护更新，确保登记信息真实、准确。

A.税源管理分局 B.办税服务厅 C.征收管理科（股）D.政策法规科（股）正确答案：//A//

75、以下不属于财务会计制度及核算软件备案报告中应报送资料的是：（）A.《财务会计制度及核算软件备案报告书》

B.纳税人财务、会计制度或纳税人财务、会计核算办法 C.税务登记证副本复印件

D.财务会计核算软件、使用说明书原件及复印件（使用计算机记账的纳税人）正确答案：//C//

76、税务机关按照征纳双方协商好的时间为纳税人办理涉税事项的服务是：（）A.延时服务 B.限时服务 C.预约服务 D.提醒服务 正确答案：//C// 77、按照纳税服务规范的要求，（）无需转下一环节调查核实。A.单位纳税人设立登记 B.纳税人跨县（区）迁出 C.代开普通发票 D.临时经营设立登记 正确答案：//C//

78、下列事项中不属于税务机关涉税培训辅导主要特点的是：（）A.依据政策调整需要和纳税人需求开展 B.纳税人自愿报名参加 C.适当收取费用

D.发放调查问卷收集纳税人需求 ,评估培训效果 正确答案：//C//

79、税务机关按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项，体现的是：（）

A.限时服务 B.全程服务 C.导税服务 D.提醒服务

正确答案：//B//

80、领导干部辞去公职或者退（离）休后（）年内不得到本人原任职务管辖的地区和业务范围内的涉税中介兼职（任职），或从事涉税中介营利性活动。A．三 B．二 C．一 D．四

正确答案：//A//

81、年龄满（）周岁的注册税务师不能继续执业，也不能继续担任税务师事务所所长，其股份自离开之日应予以转让，受让人必须是注册税务师 A、70 B、65 C、60 D、无限制

正确答案：//A//

82、具有（）者，才有资格担任税务师事务所的所长，所长为法人代表。A注册税务师执业注册证书 B注册税务师非执业注册证书 C注册会计师执业证 D律师资格证

正确答案：//A// 83、税务人员应严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益，严禁对纳税人推诿、搪塞，不准利用职务之便向纳税人“吃、拿、卡、要、报”，体现的是：（）

A.服务纪律 B.接待规范 C.优质服务 D.办税公开 正确答案：//A//

84、根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。

A.公告栏 B.电子显示屏 C.表证单书填写台 D.视频监控系统 正确答案：//D//

85.对纳税人网上认证结果为“认证未通过”的专用发票抵扣联，税务机关应在发现的当日通知企业于（）日内持专用发票抵扣联原件到税务机关再次认证。（国税专用）A、2 B、5 C、3 D、1 正确答案：//A//

86.纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。

A、一窗式服务 B、一站式办理 C、首问责任制 D、导税服务 正确答案: //C//

87.已经结清税款、缴纳发票，且无违法违章行为和欠税等情况的定期定额个体工商户注销税务登记的办理时限为（）。

A、即时办结 B、5个工作日 C、10个工作日 D、13个工作日 正确答案：//A//

88.年应税销售额已超过小规模纳税人标准的纳税人，未在规定期限内申请一般纳税人资格认定的，应当在收到《税务事项通知书》后（）日内向主管税务机关报送《增值税一般纳税人申请认定表》。

A、40 B、30 C、20 D、10 正确答案：//D//

89.在认证通过的()申报期内，向主管税务机关申报抵扣进项税额。A、当月 B、次月 C、15日内 D、30日内 正确答案：//B//

90.下列关于营业税改征增值税适用税率的表述，正确的是（）A、单位和个人提供的国际运输服务，税率为零 B、提供的交通运输业服务，税率为7% C、单位和个人向境外单位提供的研发服务，税率为6% D、提供有形动产租赁服务，税率为6% 正确答案：//A//

91.纳税人《外出经营活动税收管理证明》核销的基本规范服务方式是（）。A、限时办结 B、免填单 C、同城通办 D、即时办结 正确答案：//D//

92.在办税服务厅（）一般根据纳税人办税需要配备计算机、扫描仪、打印机，设置资料架，提供办税所需的各种表证单和常用税务文书填写范本、办税指南和纳税须知等政策宣传资料。

A、办税服务区 B、咨询辅导区 C、自助办税区 D、等候休息区 正确答案：//C//

93.按现行政策规定，下列发票不可作为增值税抵扣凭证的是（）。A、废旧物资收购发票 B、货物运输业增值税专用发票 C、农产品销售发票 D、农产品收购发票 正确答案：//A// 94.增值税专用发票最高开票限额由（B）税务机关审批。

A、视申请的开票限额高低，分别由县（区）级、地市级和省级税务机关分级审批 B、县（区）级税务机关 C、地市级税务机关 D、省级税务机关 正确答案：//B//

95.纳税人办理发票代开时，先到税款征收岗排队缴纳税款，再到发票代开岗排队开具发票，这违背了（）。

A、一站式服务 B、一窗式服务 C、一次性告知 D、预约服务 正确答案：//B//

96.纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的，应按照（）的要求转办或告知。

A、一窗式服务 B、一站式办理 C、首问责任制 D、导税服务 正确答案：//C//

97.税务登记证件遗失补办办结时限为（）。

A、即时办结 B、5个工作日 C、7个工作日 D、20个工作日 正确答案：//A//

98、某外国企业，在中国境内从事承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务业务，2016年1月1日，项目完工后该企业离开中国。该企业应当在项目完工、离开中国前()日内，持有关证件和资料，向原税务登记机关申报办理注销税务登记。A、15 B．30 C．60 D．一年 正确答案：// A // 99、下列事项不属于即时办结的有（）A.服务贸易等项目对外支付税务备案

B.《非居民企业汇总申报企业所得税证明》开具 C.增值税发票存根联数据采集 D.《出口卷烟已免税证明》开具 正确答案：// D // 100、纳税人因住所、经营地变动涉及改变税务登记机关的，在领取迁出地税务机关开具的《税务事项通知书》()日内向迁入地税务机关申报办理税务登记。A、5 B、10 C、15 D、30 正确答案：// D // 101、自（）起，新设立企业、农民专业合作社领取由工商部门核发加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照后，无需再次进行税务登记，不再领取税务登记证。A、2015.1.1 B、2015.5.1 C、2015.10.1 D、2015.12.1 正确答案：// C // 102、纳税人在办理变更纳税定额时应提交的资料是。（）

A、法人代表身份证明 B、《纳税事项变更申请审批表》 C、《税务行政许可申请表》 D、经办人身份证明 正确答案：// C // 103、涉及纳税定额调整，纳税服务升级规范中规定，应在（）个工作日内办结。A、1 B、10 C、15 D、30 正确答案：// C // 104、办税服务厅窗口人员对能够当场办结的涉税事项，应按规定当场及时办结；对不能够当场办结的涉税事项，要实行（），按照限时办结制的规定告知纳税人办结期限，并出具《税务文书领取通知单》。

A、向下一环节传递 B、一窗受理 C、协商 D、上报有关部门 正确答案：// B // 105、下列说法不属于办税服务厅风险处置原则的是。（）A、及时公正 B、依法依规 C、重在预防 D、惩防并举 正确答案：// D //

106.为规范增值税发票管理，方便纳税人发票使用，税务总局决定从（）起停止使用货物运输业增值税专用发票。

A．2016年5月1日 B.2016年6月1日 C.2016年7月1日 D.2016年8月1日 正确答案：//C// 107.纳税人办理申请使用经营地发票涉税事项时，不需要报送的资料是（）A.《纳税人领用发票票种核定表》 B.《外出经营活动税收管理证明》 C.经办人身份证明原件及复印件 D.税务登记证副本复印件 正确答案：//D// 108.固定业户到外县（市）销售货物或者应税劳务，未开具证明的，应当向（D）申报纳税。

A.销售地的主管税务机关 B.其机构所在地的主管税务机关 C.劳务发生地的主管税务机关

D.销售地或者劳务发生地的主管税务机关 正确答案：//D// 109.纳税人自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息，税务机关及时查实后，依照税收法律法规及相关规定办理退还手续 A.1 B.2 C.3 D.5 正确答案：//C// 110.下列哪类纳税人不属于小型微利企业（）

A.月销售额不超过3万元（含3万元）的增值税小规模纳税人

B.年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元的工业企业

C.年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元的其他企业

D.年度应纳税所得额不超过50万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元的商贸企业 正确答案：//D// 111.根据《纳税服务投诉管理办法》的相关规定，以下不属于纳税服务投诉范围的事件是（）

A.税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律.行政法规规定的时限办结的B.税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的C.主管税务机关未及时.全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策和征管制度的 D.主管税务机关的办税服务厅在办税高峰时，纳税人排队等候时间较长的 正确答案：//D// 112.纳税人享有依法要求听证的权利，即当税务机关对纳税人作出（）以上罚款的行政处罚时，纳税人有权要求举行听证。

A.对公民罚款1000元以上.对法人或其他组织罚款10000以上 B.对公民罚款2000元以上.对法人或其他组织罚款10000以上 C.对公民罚款1000元以上.对法人或其他组织罚款20000以上 D.对公民罚款2000元以上.对法人或其他组织罚款20000以上 正确答案：//B// 113.2016年是第（）个税收宣传月 A.23 B.24 C.25 D.26 正确答案：//C//

114.扣缴义务人登记中，以下哪项材料不要求提供（）A.《扣缴税款登记表》

B.税务登记证副本（已办理税务登记的扣缴义务人提供）C.负有代扣代缴、代收代缴义务所应提供的证明材料原件及复印件

D.组织机构代码证书副本原件及复印件（可不办理税务登记的扣缴义务人提供）正确答案：//C// 115.为进一步规范纳税服务投诉管理，提高投诉办理效率，国家税务总局修订了《纳税服务投诉管理办法》，自（）起施行。A.2015年1月1日 B.2015年6月1日 C.2015年9月1日 D.2016年1月1日 正确答案：//C// 116.在中华人民共和国境内（）的单位和个人，依照税收法律法规及相关规定确定的申报期限、申报内容，向税务机关申报缴纳文化事业建设费。A.销售文化用品 B.缴纳餐饮业营业税 C.提供培训服务 D.提供广告服务 正确答案：//D// 117.对纳税信用为A 级的纳税人（）核定其普通发票用量。A.按需 B.限量 C.限额 D.按月

正确答案：//A// 118.纳税人增值税发票丢失.被盗的，应向税务机关报告，并提供《发票挂失/损毁报告表》.提供公安部门受理报案的有关材料和（）A.公安机关出具的证明材料 B.刊登遗失声明的版面原件和复印件 C.税务登记证 D.发票领用簿 正确答案：//B// 119.《纳税服务规范》2.3版规定，纳税人跨县（区）迁出时不需提供的资料是（）A.《注销税务登记申请审批表》 B.工商登记证件

C.《发票领用簿》及未验旧.未使用发票

D.住所.经营地点变动的相关证明资料原件及复印件 正确答案：//B// 120.办税服务厅内部各类标识底色统一为()，文字色为白色。A.古蓝色 B.黄色 C.蓝色 D.浅蓝色 正确答案：//A// 121.对认证不符或密文有误的专用发票，主管税务机关应（）A.退还纳税人 B.立即销毁

C.通知纳税人重新开具 D.当即扣留 正确答案：//D// 122.企业每一纳税年度的收入总额，减除()后的余额，为应纳税所得额。A.不征税收入.各项扣除.免税收入以及允许弥补的以前年度亏损 B.不征税收入.免税收入.各项扣除以及允许弥补的以前年度亏损 C.免税收入.不征税收入.各项扣除以及允许弥补的以前年度亏损 D.不征税收入.各项扣除.允许弥补的以前年度亏损以及免税收入 正确答案：//B// 123.某公司有员工30人，每人每月工资均超过了个人所得税费用扣除标准，公司负有代扣代缴税款义务，但公司没有按规定报送代扣代缴税款报告表和相关资料。则以下说法正确的是()A.税务机关可以责令限期改正，但不可以罚款；

B.由税务机关责令限期改正，逾期不改的可处以2000元以下罚款； C.由税务机关责令限期改正，可处以2000元以下罚款；

D.由税务机关责令限期改正，应处以2000元以上10000元以下罚款。正确答案：//C// 124.以下属于企业所得税收入的不征税项目的是（）A.财政拨款

B.居民企业直接投资于其他居民企业取得的投资收益 C.符合条件的非营利组织的收入 D.国债利息收入 正确答案：//A// 125.纳税人、扣缴义务人在向税务机关申请办理减免税事项时，由（）统一受理 A.税源管理科 B.货物与劳务税科 C.征收管理科 D.办税服务厅 正确答案：//D// 126.总局明确办税服务厅应设置四个功能区域，以下哪个不是（）A.办税服务区 B.咨询辅导区 C.导税服务区 D.等候休息区 正确答案：//C//

127.纳税人申请开具《中国税收居民身份证明》，由办税服务厅受理后转有关业务部门，业务部门按规定审核，制作《中国税收居民身份证明》并由局长签发后，应在（）办结。A、10个工作日 B、15个工作日 C、18个工作日 D、20个工作日 正确答案：//D// 128.按照现行营改增政策规定，从事国家税务总局和财政部规定的特定应税劳务可以选择简易方法征税，但一经选定，（）时间内不可变更。A、6个月 B、12个月 C、24个月 D、36个月 正确答案：//D// 129.下列各项，不属于针对突发事件采取应急准备的是（）。A、早发现 B、早隔离 C、早报告 D、早预警 正确答案：//B// 130.免填单服务的业务范围由（）确定。A、国家级税务机关 B、省级税务机关 C、市级税务机关 D、地方税务机关 正确答案：//B// 131.纳税信用等级为A级的纳税人，可单次发放不超过（）个月用量的增值税专用发票。A、1 B、2 C、3 D、4 正确答案：//C// 132.国家税务局与地方税务局应当加强协作配合，互通信息，积及开展联合检查，共同办理税务登记和评定()。

A、诚信纳税等级 B、纳税信用等级 C、诚信报税等级 D、服务信用等级 正确答案：//B// 133.税务机关每年（）确定上一年纳税信用评价结果。A、3月 B、4月 C、5月 D、6月 正确答案：//B// 134.下列不属于目前全国12366热线团队人员构成的是（）。A、咨询员 B、管理人员 C、管理专家 D、咨询专家 正确答案：//C// 135.纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过()。A、三个月 B、一个月 C、两个月 D、六个月 正确答案：//A// 136.下列各项，不属于税法宣传专题宣传内容的是（）。A、热点问题宣传 B、政策问题宣传 C、重点问题宣传 D、税收宣传月宣传 正确答案：//B//

二、多项选择题

1.《全国税务机关纳税服务规范》中的服务规范分为（）。

A.基本规范 B.基本流程 C.报送资料 D.升级规范 正确答案：//A #D//

2、以下说法正确的是：（）

A.为保证纳税服务规范的统一性和连续性，其规定的规范内容几年内不得变动 B.通过对纳税服务规范的不断升级完善，促进税收现代化的实现

C.县级税务机关可以根据自身税收工作实际，决定是否实现基本规范的有关规定 D.县级税务机关可以根据自身税收工作实际，提前实现升级规范 正确答案：// B#D// 3、2014年总局发布的《纳税信用管理办法（试行）》中，（）纳税人不适用。A、已办理税务登记，从事生产、经营并适用查账征收的企业纳税人 B、扣缴义务人 C、自然人 D、个体工商户 正确答案：// B#C#D//

4、纳税信用信息包括（）A、纳税人信用历史信息 B、税务内部信息 C、外部信息。D、国外信息

正确答案：//A#B#C //

5、纳税信用评价周期为一个纳税年度，纳税人有下列（）情形之一不参加本期的评价：

A、纳入纳税信用管理时间不满一个评价年度的； B、本评价年度内无生产经营业务收入的； C、因涉嫌税收违法被立案查处尚未结案的；

D、被审计、财政部门依法查出税收违法行为，税务机关正在依法处理，尚未办结的；

E、已申请税务行政复议、提起行政诉讼尚未结案的；

正确答案：//A#B#C#D#E//

6、纳税信用评价中，有下列（）情形之一的纳税人，本评价年度不能评为A级：

A、实际生产经营期不满3年的；

B、上一评价年度纳税信用评价结果为D级的；

C、非正常原因一个评价年度内增值税或营业税连续3个月或者累计6个月零申报、负申报的；

D、不能按照国家统一的会计制度规定设置账簿，并根据合法、有效凭证核算，向税务机关提供准确税务资料的。

正确答案：//A#B#C#D// 7.窗口服务的内容主要有（）。

A、税务认定 B、优惠办理 C、纳税咨询 D、证明办理 正确答案：//A#B#C#D//

8、加强国家税务局、地方税务局合作的重要意义()A、有利于优化纳税服务，方便纳税人办税。B、有利于整合征管资源，提高征管效能。C、有利于防范执法风险，规范执法行为。D、有利于国地税征管体制改革 正确答案：//A#B#C // 9.办税公开的形式有（）

A、设立公告栏 B、配置电子显示屏 C、印发宣传资料 D、配置触摸查询机 正确答案：//A#B#C#D //

10.对新办纳税人培训辅导的内容主要有：（）A.税收基本知识、相关税收政策 B.办税流程、软件操作 C.税控设备操作

D.行政复议、行政诉讼等相关法律 正确答案：//A#B#C //

11.财务会计报告是指根据会计制度规定编制的（）、报表附注及其他应当在财务会计报告中披露的相关信息和资料。A.资产负债表 B.利润表

C.现金流量表 D.所有者权益变动表 正确答案：//A#B#C#D//

12.首问责任制约束的税务人员包括：（）

A.办税服务厅人员 B.税源管理人员 C.县局机关人员 D.国家税务总局人员 正确答案：//A#B#C#D// 13.2016年总局纳税人满意度调查的选项有（）

A、非常满意 B、满意 C、基本满意 D、不满意 E、不了解 正确答案：//B#C#D#E//

14.对申请代开货物运输业增值税专用发票的，应提供以下资料:（）A.《代开货物运输业增值税专用发票缴纳税款申报单》 B.税务登记证件

C.承运人同货主签订的承运货物合同或托运单、完工单等有效证明

D.首次申请代开货物运输业增值税专用发票 ,需提供车辆、船舶及其营运资质的有效证明复印件

正确答案：//A#B //

15.遗失税务登记证件的纳税人、扣缴义务人 ,书面报告主管税务机关，并报送（）向税务机关申请补办税务登记证件。

A.《税务证件挂失报告表》 B.刊登遗失声明的报刊 C.税务登记证补办申请表 D.税务登记证副本及复印件 正确答案：//A#B //

16.被税务机关认定为非正常户的纳税人 ,需恢复履行纳税义务的,向税务机关提出办理解除非正常户，在办税服务厅办理（）后，税务机关重新发放税务登记证件交纳税人。A.补充申报 B.补缴税款 C.补缴滞纳金 D.补缴罚款 正确答案：//A#B#C#D// 17.纳税人到税务机关代开普通发票需要报送的资料包括:（）A.《代开发票申请表》

B.税务登记证副本，自然人提供身份证明原件及复印件，依法不需要办理税务登记的单位提供组织机构代码证

C.经办人身份证明原件及复印件

D.购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动的书面证明及复印件 正确答案：//A#B#C#D//

18.税务机关对涉税事项办税流程宣传的主要内容包括:（）A.办理渠道 B.报送资料 C.办理程序和方法 D.相关政策依据条文 正确答案：//A#B#C //

19.以下属于即办事项的有:（）A.办理税务登记

B.办理变更税务登记（不含跨区迁移）C.增值税一般纳税人 D.普通发票发放 正确答案：//A#B#C#D// 20.2014年总局发布《纳税信用管理办法（试行）》，原《纳税信用等级评定管理试行办法》废止。新办法对以下哪些方面进行了调整明确:（）

A．将两年一评调整为一年一评

B．将信用级别调整为A、B、C、D、E 5个级别 C．将A级纳税人的认定分数调整为90分（含）以上 D．取消了A级纳税人两年免于税务稽查 正确答案：//A #C#D//

21.下列哪类纳税人属于小型微利企业：（）A．月销售额不超过3万元（含3万元）的增值税小规模纳税人

B．年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过100人，资产总额不超过3000万元的工业企业

C．年度应纳税所得额不超过30万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元的其他企业

D．年度应纳税所得额不超过50万元，从业人数不超过80人，资产总额不超过1000万元的商贸企业

正确答案：//A#B#C //

22.2015年总局深入开展“便民办税春风行动”，主要以（）为行动内容。A.简政放权 B.服务发展 C.国际协作 D.提效减负 正确答案：//A#B#C#D//

23.河北国税12366热线联络员是各单位涉及12366热线事项的经办人员，其主要职责包括：（）

A.承办、转办、督办12366呼叫中心分转本单位的纳税人涉税需求事项；

B.12366呼叫中心收到的的涉及本单位的突发、紧急事项的沟通联系和临时性处理； C.提供本单位主办的政策文件及相关业务知识； D.处理12366呼叫中心分转本单位的其他工作事项。正确答案：//A#B#C#D//

24.下列涉税表单属于省局要求必须向纳税人提供免填单服务的是（）。

A.《税务登记表》

B.《纳税人领购发票票种核定申请表》 C.《纳税人存款账户账号报告表》 D.《代开发票申请表》 正确答案：//A#B#C //

25、税收优惠按优惠办理方式分类（）A、行政许可类 B、批准类 C、核准类 D、事后备案类 F、即时办结类 正确答案：// B#C#D//

26、首问责任制的业务范围包括（）

A、涉税业务办理 B、涉税业务咨询 C、纳税服务投诉 D、税收工作建议 正确答案：//A#B#C#D//

27、在纳税服务规范基本规范中，办税服务厅接收资料后，需要核对纳税人报送资料（）,符合的受理，不符合的当场一次性提示应补正的资料或不予受理的原因。

A、是否齐全 B、是否符合法定形式 C、填写内容是否完整 D、数据是否准确 正确答案：//A#B#C //

28、权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所指定的服务规范，下列服务事项中属于权益维护规范的是（）

A、纳税人满意度调查 B、纳税服务投诉处理 C、涉税中介服务 D、税收专项培训辅导 正确答案：//A#B#C //

29、根据纳税服务规范和工作需要，办税服务厅内一般应设置功能区（）功能区。A、办税服务区 B、咨询辅导区 C、自助办税区 D、等候休息区 E、审批区

正确答案：//A#B#C#D//

30、纳税服务规范中纳税咨询包括（）A、电话咨询 B、互联网咨询 C、短信咨询 D、面对面咨询 正确答案：//A#B#D//

31、国税系统严禁违规插手涉税中介经营活动清理工作中，税务机关领导干部必须落实的制度有（）

A、报告制度 B、回避制度 C、职后从业限制制度 C、交流制度 正确答案：//A#B#C //

32、税务机关处理涉税咨询过程中 ,承办人员应一次性告知纳税人咨询事项的（）。A.依据 B.时限 C.程序 D.办理所需的全部资料 正确答案：//A#B#C#D//

33、对符合条件的增值税一般纳税人申请跨县（区）迁入，迁入地税务机关基本规范为：（）

A.录入信息，发放税务登记证件

B．重新进行增值税一般纳税人认定和审核 C.增值税一般纳税人重新发行防伪税控设备 D.重新办理税务登记证件，核发新的纳税人识别号 正确答案：//A#C //

34、办税服务厅设置专门窗口作为“绿色通道”，为特定纳税人提供优先受理，优先办结各项涉税事宜的服务。特定纳税人包括：（）

A.纳税大户

B.预约办理涉税事项的纳税人 C.老弱病残孕等行动不便的纳税人

D.因税务机关的工作失误再次来办税服务厅办理涉税业务的纳税人 正确答案：// B#C#D//

35、办税服务厅由于计算机软件、硬件及网络系统等升级或其他突发故障,导致涉税业务不能正常办理时 ,办税服务厅负责人应采取的措施为：（）

A.第一时间联系相关技术部门尽快解决 ,并组织好现场秩序维护

B.通过在办税服务厅及时张贴公告或以电话、短信等提醒方式 ,做好解释工作 C.引导纳税人采用其他方式办理涉税事宜 ,并将预计恢复正常办税时间等信息及时告知纳税人

D.停止办理所有涉税业务 正确答案：//A#B#C //

36、下列属于纳税人权利的有。（）

A、知情权 B、保密权 C、申请延期缴纳税款权 D、税收法律救济权 E、检举权 正确答案：//A#B#C#D//

37、对服务态度的投诉具体包括以下（）个方面。A、税务机关工作人员使用服务忌语的 B、税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务其他要求的 D、税务机关工作人员收受纳税人钱财的E、税务机关工作人员未按规定实现回复、办理涉税事项的 正确答案：//A#B#C//

38、纳税人有下列情形之一的 ,可以申请延期缴纳税款：（）A.因不可抗力 ,导致纳税人发生较大损失、正常生产经营活动受到较大影响的 B.因经营资金周转不开的C.当期货币资金在扣除应付职工工资、社会保险后 ,不足以缴纳税款的 D.因发生刑事案件、民事纠纷不能缴纳税款的 正确答案：//A #C //

39、当办税服务厅发生纳税人大量排队等候、出现拥堵时 ,应通过（）等方式 ,引导或分流纳税人 ,安排纳税人有序等候、按序办税 ,防止出现秩序混乱的情况。

A.增加导税人员 B.增设窗口 C.调整窗口功能 D.增辟纳税人等候区 正确答案：//A#B#C#D//

40、定期定额个体纳税人申请办理停业时，税务机关应履行的基本规范为：（）A.结清税款、滞纳金、罚款 B.收存税务登记证及其副本

C.收存《发票领用簿》及未使用完的发票 D．收存发票专用章 正确答案：//A#B#C //

41、以下属于单位纳税人办理注销税务登记时，应提供的资料的有：（）A．《注销税务登记申请审批表》 B．税务登记证及其副本和其他税务证件 C.《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票

D.增值税一般纳税人提供防伪税控系统金税卡、IC卡或金税盘、报税盘。使用货运专票税控系统和机动车发票税控系统的增值税一般纳税人还应提供税控盘、报税盘

正确答案：//A#B#C#D//

42、增值税一般纳税人资格登记（未达标准、新办）需报送的资料有：（）A.经营场所产权证明或租赁协议，或其他可使用场地证明原件及复印件 B.税务登记证件

C.《增值税一般纳税人资格登记表》 D.会计人员的从业资格证明 正确答案：// B#C // 43.2016年5月1日，全面推开营改增试点，将（）行业纳入试点范围 A、建筑业 B、房地产业C、金融业D、生活服务业 正确答案：//A#B#C#D//

44、纳税人在申请代开普通发票时，需要报送的资料有：（）A.《代开发票申请表》 B.税务登记证件 C.经办人身份证明原件及复印件

D.购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动的书面证明及复印件 正确答案：//A#B#C#D//

45、对纳税人咨询的涉税问题，下列说法正确的是：（）A.一般业务问题，即时答复

B.一般业务问题，转交业务主管部门，3个工作日内答复

C.疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人5个工作日内答复

D.疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人3个工作日内答复

正确答案：//A#C //

46、税务机关为涉税中介机构提供的服务包括：（）A.告知税收政策和进行业务指导 B.受理税务代理和涉税鉴证报告 C.指定中介机构办理特定涉税事项 D.公告税务师事务所名单 正确答案：//A#B#D//

47、纳税人在办理安置残疾人就业增值税即征即退资格备案时应提交的资料包括。（）A、《税务资格备案表》2份

B、经民政部门或者残疾人联合会出具的书面审核认定意见书原件及复印件 C、纳税人与残疾人签订的劳动合同或服务协议（副本）原件及复印件 D、纳税人为残疾人缴纳社会保险费缴费记录原件及复印件

E、纳税人向残疾人通过银行等金融机构实际支付工资凭证原件及复印件 正确答案：//A#B#C#D#E//

48、下列属于办税公开内容的事项有：（）

A.税务机构和职责 B.纳税人权利和义务 C.定额核定信息 D.欠缴税款信息 正确答案：//A#B#C#D//

49、对各类办税服务场所，统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识，名称为（）。

A.办税服务厅 B.纳税服务厅

C.办税服务室 D.办税服务处

正确答案：//A#C // 50、办税服务厅一般设置以下服务窗口：（）

A.综合服务窗口 B.发票管理窗口

C.绿色通道窗口 D.申报纳税窗口

正确答案：//A#B#D// 51.办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置：（）

A.公告栏 B.叫号机

C.宣传资料架 D.电子显示屏

正确答案：//A#C#D//

52、领导干部（）在本人管辖的业务范围内从事与税收业务相关的中介活动，应该回避，经劝阻拒不退出或者本人不服从工作调整的，依规进行处理； A、配偶 B、子女及其配偶 C、同学 D、朋友

正确答案：//A#B //

53、注册税务师可以接受纳税人、扣缴义务人的委托，从事下列范围内的业务代理:（）A、制作涉税文书 B、审查纳税情况 C、税务行政复议

D、办理缴纳税款和申请退税

正确答案：//A#B#C#D//

53、设立分所的税务师事务所应当具备下列条件（）A、依法设立并执业两年以上，内部管理制度健全

B、税务师事务所执业注册税务师（不含拟到分所执业的注册税务师）10人以上 C、注册资本在人民币60万元以上

D、最近两年没有因为执业行为受到行政处罚

正确答案：//A#B#C#D//

54、注册税务师有下列情况之一的，由国家税务总局或省、自治区、直辖市及计划单列市注册税务师管理机构注销其注册税务师资格（）

A在登记中弄虚作假，骗取中华人民共和国注册税务师执业资格证书的 B同时在两个税务代理机构执业的 C死亡或失踪的D国家税务总局认为其不适合从事税务代理业务的正确答案：//A#B#C#D//

55、注册税务师执业由税务师事务所委派，个人不得擅自承接业务 注册税务师可以接受纳税人、扣缴义务人的委托进行（）A、全面代理 B、单项代理 C、常年代理 D、临时代理

正确答案：//A#B#C#D//

56、注册税务师依法从事税务业务，守国家法律保护，任何（）不得非法干预。A、机关 B、团体 C、单位 D、个人

正确答案：//A#B#C#D//

57、对于（）,可采取合并征期、调整申报期限等方式减轻纳税人负担。A.小规模纳税人 B.小微企业 C.信用级别为A的纳税人 D.一般纳税人 正确答案：//A#B//

58.根据总局2016年第6号公告，纳入合理简并纳税人申报缴税次数的是（）A.小规模纳税人

B.小微企业所得税

C.信用A级纳税人 D.一般纳税人 正确答案：//A#B//

59．对党员的纪律处分种类有（）。

A、开除党籍 B、警告 C、严重警告 D、撤销职务 E、留党察看 正确答案：//A#B#C#E//

60．王军局长在全国税务工作会议上的讲话提出今年税收工作的总体要求是()A、全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会及中央经济工作会议精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神

B、按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，认真落实推进供给侧结构性改革的各项举措 C、深刻认识、主动适应、积极引领税收新常态，完成好收入任务与《方案》实施任务 D、深入推进税收现代化，努力实现“十三五”税收事业开好局、起好步，进一步增强税收在国家治理中的基础性、支柱性、保障性作用

E、为实现全面建成小康社会宏伟目标作出新的更大贡献。正确答案：//A#B#C //

61.办税服务厅的基本服务区域设置包括（）。

A、办税服务区 B、咨询辅导区 C、自助办税区 D、等候休息区 正确答案：//A#B#C#D//

62.根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括（）。A、受理纳税人投诉举报 B、负责办税服务厅环境卫生

C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项 D、辅导纳税人正确填写相关表格和涉税资料 E、指引纳税人正确使用自助办税设备 正确答案：// C#D#E//

63．下列关于办税服务厅税务人员提供预约服务的说法错误的是（）A、根据纳税人的合理需求，与纳税人约定适当的时间办理涉税事项 B、纳税人只能采用当面预约的形式 C、预约申请一般应提前3到5个工作日约定 D、预约服务内容包括涉税业务、税收政策咨询

E、税务机关要建立《预约服务登记簿》，对已确定预约服务的，税务机关可以单方面解除

正确答案：// B#C#E //

64．下列各项，不影响纳税信用评价的情形的有（）。A、由于税务机关原因，造成纳税人未能及时履行纳税义务的B、非主观故意的计算公式运用错误以及明显的笔误造成未缴或者少缴税款的 C、本评价年度内无生产经营业务收入的纳税人 D、由于不可抗力，造成纳税人未能及时履行纳税义务的 E、国家税务总局认定的其他不影响纳税信用评价的情形 正确答案：//A#B#D#E//

65．从2016年10月1日起正式实施“五证合一、一照一码”。五证指()。A、工商营业执照 B、组织机构代码证 C、税务登记证 D、社会保险登记证 E、失业登记证

正确答案：//A#B#C#D//

66．纳税信用A级纳税人可以享受的激励措施有（）。

A、一般纳税人可单次领取3个月的增值税发票用量，需要调整增值税发票用量时即时办理；

B、普通发票按需领用；

C、增值税一般纳税人取消增值税发票认证;D、有条件评为出口企业管理一类企业，享受出口退（免）税便利服务措施； E、享受行政审批绿色通道； 正确答案：//A#B#C#D#E//

67.税务人员在为纳税人提供服务时，要求统一着装、庄重得体、规范整洁。下列关于税务人员着装规范的说法正确的有（）。

A、工作时间内不能便装，如有特殊情况，如怀孕、受伤等，不便于穿着税务制服的，经纳税服务部门负责人同意，可穿便服上岗，并做到庄重得体 B、着长袖衬衣（内衣）时，下摆要扎于裤内，不得外露

C、穿着税务制服时，要扣好所有衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿 D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙 E、冬天穿高领毛衣，可不用穿衬衣打领带，外穿冬装即可。正确答案：//A#B#C//

68.下列说法中符合《全国税务机关纳税服务规范》中关于热点问题宣传服务规范的有（）A、纳税服务部门人员每月初5个工作日内收集、筛选上月咨询频率较高的热点问题，整理答案并提交业务主管部门审核

B、业务主管部门10个工作日内完成热点问题及答案的审核并传递纳税服务部门 C、纳税服务部门于接收后的1个工作日内完成对外发布核准

D、收到经发布核准的资料后1个工作日内，省、市税务机关通过税务网站，县税务机关通过办税服务厅公告栏、电子显示屏等渠道发布热点问题并及时更新维护 正确答案：//A#C#D//

69.办税服务厅一般设置以下服务窗口：（）A、申报纳税窗口B、发票管理窗口 C、税务登记窗口D、综合服务窗口

正确答案：//A#B#D//

70.12366纳税服务热线的主要服务功能有()A、税收政策咨询。B、办税流程指引。C、纳税服务投诉受理。D、意见建议收集。

正确答案：//A#B#C#D//

71.权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所指定的服务规范，下列服务事项中属于权益维护规范的是（）。

A、纳税人满意度调查B、纳税服务投诉处理 C、涉税中介服务与监管D、税收专项培训辅导

正确答案：//A#B#C//

72.《中国共产党廉洁自律准则》党员廉洁自律规范规定，坚持尚俭戒奢，（）。A、艰苦朴素B、克已奉公C、艰苦奋斗D、勤俭节约

正确答案：// A#D// 73.税务机关对新办纳税人的培训辅导应重点开展（）的学习，以增强纳税人的纳税意识，提高其办税能力。

A、税收基本知识 B、相关税收政策 C、办税流程 D、税控设备操作 E、软件操作 正确答案：//A#B#C#D#E// 74.某公司因破产到主管税务机关申请办理注销登记，下列事项中属办税服务厅办理的有（）。

A、对结存发票进行验旧、缴销处理，并录入注销信息 B、取消相关资格认定

C、清算检查并对未结案件进行处理

D、结清税款、多退（免）税款、滞纳金、罚款

E收缴税务登记证及其副本、《发票领用簿》和其他税务证件 正确答案：//A#D#E//

75.纳税人到税务机关办理的下列（）事项属于首问责任制的业务范围。A、投诉窗口人员服务态度粗暴 B、咨询小微企业税收优惠政策规定 C、建议税务机关增开发票代开窗口 D、举报税收管理员索拿卡要 正确答案：//A#B#C//

76.在工作时间内，办税服务厅要实行领导值班制度。下列属于值班责任内容的有（A、对办税服务厅工作人员进行监督管理 B、负责部门间协调

C、负责处理值班期间发生的突发事件，组织实施应急预案 D、接受纳税人咨询或投诉 正确答案：//B#C#D//

77.以下事项不属于免填单事项的有（）。A、增值税一般纳税人纳税申报 B、企业所得年度纳税申报

C、定期定额个体个工商户进行增值税小规模纳税人申报 D、废气电器电子产品处理基金纳税申报 正确答案：//A#B#C#D //

。）

78.办税服务厅在履行一次性告知时应遵循的原则有：（）A一次性告知可通过书面或口头方式进行 B行政许可事项必须书面告知

C纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时，采用口头形式告知 D对所有纳税人的咨询涉税事宜，均应采取书面方式一次性告知 正确答案：//A#B//

79.下列（）纳税人可一次领取不超过3个月的增值税发票用量，并且当纳税人需要调整增值税发票用量，手续齐全的，按照纳税人需要即时办理。A、纳税信用等级评定为A类的纳税人 B、纳税信用登记评定为B类的纳税人

C、地市级国税局确定的纳税信用好，税收风险等级低的其他类型纳税人 D、县（区）级国税局确定的纳税信用好，税收风险登记低的其他类型纳税人 正确答案：//A#C//

80.下列税务登记事项办理中属于即时办结方式的有（）。A、纳税人跨县（区）迁出 B、税务证件遗失及补办 C、注销登记 D、变更登记 正确答案：// B#D//

81.纳税服务部门在规范涉税中介服务方面的服务规范具体包括（）。

A、优化涉税中介机构执业环境，健全涉税中介行业制度，大力发展涉税中介专业服务 B、加强注册税务师行业评估监管，严禁指定或强制税务代理

C、加强注册税务师行业自律，推进执业质量评估监控和行业诚信体系建设

D、鼓励注册税务师行业联合兼并，发挥以注册税务师行业为主的涉税重甲在纳税服务工作中的积极作用。正确答案：//A#B#C#D//

82.逾期增值税扣税凭证继续抵扣审批业务续报送的资料有（）。A、《逾期增值税扣税凭证抵扣申请单》2份

B、增殖税扣税凭证逾期情况说明，客观原因涉及第三方的，应同时提供第三方证明或说明

C、逾期增值税扣税凭证电子信息 D、逾期增值税扣税凭证复印件 正确答案：//A#B#C#D//

83.某纳税人新购置了一辆小轿车，已办理注册登记，因车存在质量问题被回，纳税人申请退坏已缴的车辆购置税应提供的资料包括()。A、《车辆购置税退税申请表》

B、提供生产企业或经销商开具的退车证明和退车发票 C、公安机关车辆管理机构出具的注销车辆号牌证明 D、税务机关核发的完税证明正本 正确答案：//A#B#C#D//

84.提供广告服务的新开业小型企业（“营改增”小规模纳税人），进行纳税申报时，应提供（）

A《文化事业建设费申报表》及附表 B《增值税小规模纳税人纳税申报表》 C定期定额户分月汇总申报

D《消费税纳税申报表》及其相应分类附表 正确答案：//A#B//

85、纳税人有以下（）情形的，不影响其纳税信用评价。

A、由于税务机关原因或者不可抗力，造成纳税人未能及时履行纳税义务的 B、非主观故意的计算公式运用错误以及明显的笔误造成未缴或者少缴税款的 C、国家税务总局认定的其他不影响纳税信用评价的情形 D、扣缴义务人、自然人、个体工商户未履行纳税义务的 正确答案：//A#B#C// 86、具有以下情形的纳税人申报办理临时税务登记。（）A、有独立的生产经营权，在财务上独立核算并定期向发包人或者出租人上交承包费或者租金的承包人或承租人。

B、境外企业在中华人民共和国境内承包建筑、安装、装配、勘探工程和提供劳务的。C、从事生产经营的纳税人未办理工商营业执照，也未经有关部门批准设立的。D、非正常户纳税人的法定代表人或者经营者申请办理新的税务登记的。E、境外注册中资控股居民企业。正确答案：//A#B#C#D#E// 87、纳税人办理停业登记时，应报送资料包括。（）A、《停业复业报告书》2份 B、税务登记证件 C、《发票领用簿》及未验旧、未使用的发票 D、金税卡、税控盘和抵税盘 E、法人身份证件原件及复印件 正确答案：//A#B#C// 88、办税服务厅突发事件应急处置原则()。A．以人为本 B．预防为主 C．及时汇报 D．果断处置 正确答案：// A#B#D //

89、有下列情形之一的纳税人，纳税信用本评价年度直接判为D级。（）

A、存在逃避缴纳税款、逃避追缴欠税、骗取出口退税、虚开增值税专用发票等行为，经判决构成涉税犯罪的。

B、在规定期限内未按照税务机关处理结论缴纳或者足额缴纳税款、滞纳金、罚款的。C、以暴力、威胁方法拒不缴纳税款或者拒绝、阻挠税务机关依法实施税务稽查执法行为的。D、提供虚假申报材料享受税收优惠政策的。

E、由D级纳税人的直接责任人员注册登记或者负责经营的。正确答案：//A#B#C#D#E//

90.纳税服务的内容主要包括（）。A、税法宣传 B、纳税咨询 C、信用管理 D、权益保护 正确答案：//A#B#C#D// 91.根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的是()。A、公布办公时间

B、公开省、市（州）、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话 C、设置自助办税终端 D、设立“禁止吸烟”标志 正确答案：//A#B#D//

92.下列说法符合增值税发票核定服务的基本规范的有（）。

A、办税服务厅自受理之日起5个工作日内向纳税人出具《税务事项通知书》反馈核定结果 B、对实行纳税辅导期管理的增值税一般纳税人每次发放增值税专用发票数量不超过25份 C、申领发票超过基本月供应量的纳税人，需向税务机关提供相关证明材料 D、办税服务厅即时办结，当场发放《发票领用簿》 正确答案：//B#C// 93.下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。A、不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复

B、通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务 C、在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题

D、对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务 正确答案：//A#C// 94.办税公开的形式有（）。

A、设立公告栏 B、配置电子显示屏 C、印发宣传资料 D、配置触摸查询机 正确答案：//A#B#C#D// 95.办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税，传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括（）。

A、窗口标识 B、功能区标识 C、服务设施标识 D、办税流程标识 正确答案：//A#B#C// 96.造成纳税服务中征纳沟通障碍的原因主要是（）。A、业务知识的匮乏 B、平等意识缺位 C、双向信息传递的缺乏 D、文化背景差异 正确答案：//A#B#C#D// 97.根据纳税服务规范的规定，导税人员的工作职责包括()。A、受理纳税人投诉举报 B、负责办税服务厅环境卫生

C、引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项 D、引导纳税人正确填写相关表格和涉税资料 正确答案：//C#D//

98.某公司因破产到主管税务机关申请办理注销登记，下列事项中属于办税服务厅办理的有（）。

A、对结存发票进行验旧、缴销处理，并录入注销信息 B、取消相关资格认定

C、收缴税务登记证及其副本、《发票领用簿》和其他税务证件 D、结清税款、多退（免）税款、滞纳金、罚款 正确答案：//A#C#D// 99.下列各项，不影响纳税信用评价的情形的有（）。

A、由于税务机关原因或者不可抗力，造成纳税人未能及时履行纳税义务的 B、非主观故意的计算公式运用错误以及明显的笔误造成未缴或者少缴税款的 C、本评价年度内无生产经营业务收入的纳税人 D、国家税务总局认定的其他不影响纳税信用评价的情形 正确答案：//A#B#C#D// 100.纳税人进行实名投诉，应当提供（）。A、投诉人的姓名（名称）、有效联系方式

B、被投诉单位名称或者被投诉个人的相关信息及其所属单位 C、投诉人的单位名称 D、投诉请求、主要事实、理由 正确答案：//A#B#D// 101.下列不符合办税服务厅人员着装规范的有()。A、李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章及金属肩徵、肩杠、领花，内配一红色T恤衫 B、张某着长袖夏装，夏装上衣未扎在裤（裙）内、扣袖扣，系统一配发的领带 C、刘某已怀孕，经办税服务厅负责人批准，着便服上岗 D、王某着春秋装配非制服裤子上岗 正确答案：//A#B#D//

三、判断题

1．纳税人可以采取直接到办税服务厅办理纳税申报或者报送代扣代缴、代收代缴税款报告表，或者采取邮寄、数据电文或者其他方式办理上述申报、报送事项。（）

正确答案：// 对//

2．办税服务厅接收资料，核对纳税人报送资料是否齐全、是否符合法定形式、填写内容是否准确，符合的即时办结；不符合的当场一次性告知纳税人应补正资料或不予受理原因。（）

正确答案：//错//

3.中国居民公司境内、外分公司要求开具中国居民身份证明的，由国家税务总局开具（）

正确答案：// 错//

4.纳税人当场提出投诉，事实简单清楚不需要调查核实的，税务机关即时处理并反馈结果，不需填写《纳税服务投诉事项处理表》（）

正确答案：//错//

5.税收征收管理法属于我国的税收基本法。（）

正确答案：// 错//

6.税务机关调查、处理投诉事项，应本着注重调解、化解争议的原则进行。调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加。（）

正确答案：// 错//

7.对超过预约时间而未到场的，税务机关应主动与纳税人取得联系并协商时间。（）

正确答案：// 错//

8.基本规范中对于一般性涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈。()正确答案：// 对//

9.各级税务机关应根据纳税人需求提供不同行业、不同纳税人类型的分类宣传资料。（）

正确答案：// 对//

10.税务机关在税收征收、管理和检查过程中向纳税人重复要求报送相同涉税资料，由此引发的的投诉属于对纳税人权益保护的投诉范围。（）

正确答案：// 对//

11.纳税信用级别为A级，是评定出口退税企业管理类别一类的必要条件。（）

正确答案：// 错//

12、办税服务厅突发事件应急处置原则为以人为本、预防为主、果断处置、分级负责。（）

正确答案：// 对// 13.实施“同城通办”的地区，对不属于本区域的纳税人前来办理属于“同城通办”业务的涉税事项时，办税服务人员可以拒绝。正确答案：//错//

14、办税服务厅突发事件可分为办税秩序类、系统故障类、公共安全类、其他类（）。

正确答案：// 错//

15.纳税人学校的办学原则是免费办学、自愿参加、分级管理、权威时效。（）

正确答案：// 对//

16.“四零服务”的内容为服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉（）

正确答案：// 对//

17.税务机关要在办公区域显著位置设立行政审批指示路牌，引导申请人到窗口或大厅办事。（）

正确答案：// 对//

18.国家税务总局规定免填单服务范围涉及税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明开具6大类业务，包括24种表证单书()正确答案：// 对//

19、纳税服务的宗旨是“始于纳税人需求、基于纳税人满意”（）

正确答案：// 错//

20.增值税一般纳税人申请增值税专用发票最高开票限额不超过10万元的，税务机关不需事前进行实地查验。请判断上述说法是否正确并说明理由。正确答案：//对//

21.纳税人当场投诉事实成立的，被投诉人应当立即停止或者改正被投诉的行为，并向纳税人赔礼道歉，税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理；投诉事实不成立的，对投诉人进行批评。请判断上述说法是否正确并说明理由。正确答案：//错//

22.与纳税人交谈时，应使用规范服务用语，禁用服务忌语，一律不得使用地方方言。请判断上述说法是否正确并说明理由。正确答案：//错//

23.首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时，首位接洽的税务工作人员。请判断上述说法是否正确并说明理由。