不能忽视的工作交接细节——左一清_工作交接细节
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不能忽视的工作交接细节
左一清
猎头的介入，带动了人才的流动，也加剧了企业的留人成本。但从总体上看，除了薪酬提升期望之外，60%以上的离职者的真正离职原因却是不满上级领导的处事方式或领导方法。我们很多企业都在学领导力，细节做得不精细，没有深入考虑管理细节对下属或他人带来的影响，单纯的责怪离职者忘恩负义、唯利是图，就显得有些避重就轻了。
今天，我们来审视一下常见的工作交接细节，看看是否存在不合理的地方和负面的影响。某上市公司人力资源总监离职后，短期之内没有物色到合适的继任者，于是，公司便请前任总监和某人事经理进行了工作的交接，带新任总监到岗后，再由该人事经理将工作交接给新任总监。
这样的事情，在很多公司都在不断的进行着，很多人也都觉得理所应当。但是仔细想一想，会有不少问题：
1、前任总监离职，人事经理是否觉得自己可能有机会晋升，再加上前任总监工作交接给了自己，做了一段时间，觉得自己好像完全可以胜任，没想到好景不长，就又被新任总监替换了，心中是否会有无限感慨？保不齐，新任总监到任后，就是该人事经理辞职时。
2、当人事经理把工作交接给新任总监时，可能交接的主要是工作内容、工作表单，但是涉及到历史遗留问题及复杂的人事关系等不一定会做到交接，故而在之后的工作中，总监的工作中会遇到不少问题需要再次询问人事经理，这样就会造成人事经理的不满情绪，“啥都不会，还当总监？”工作中难免有抵触，从而影响工作的顺利开展。
3、作为新任总监经过几次的追问和询问后，也会想，这个经理不怎么样，不太配合工作；另外，还会想，公司领导怎么不直接和我交接这些问题，让我的下属和我说，这不是搞得我很难堪吗？难道领导和该经理有特殊关系？今后只要是总监看到领导和经理说话，就会想有什么不和我说，和我下属说，然后让他再转达给我，这是哪跟哪啊！到了这种地步，新任总监就快要变为旧任了！
类似的事情很多，我们企业的管理者平时真的很需要注重这些细节。说白了，都是沟通问题，有话敞开了说，考虑别人的感受，人才的流失必定会减少，企业的留人成本必然会降低。
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