车辆管理作业基本工作要求_车辆管理作业规定

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车辆管理作业基本工作要求

1）要有机动车管理制度： 在显著位置公示停车场管理规定；

机动车/非机动车辆停放有序、不阻碍交通，不影响行人通行；

2）车库、车场车辆出入及时进行登记，有收费记录，票号有登记；

3）车辆出入时要按规范的手势对其进行指挥、引导；

4）按照规定时间巡视，记录内容真实；

人员检查：

接待来访面带微笑，站立服务，主动打招呼；

电话铃响两声后接听电话，用语规范；

处理客户纠纷不使用不文明语言，不采取不礼貌行为；要征求被访者同意后填写《来访人员访客记录表》，来访人员离开时在登记表中确认离开时间，如有携带大宗物品必须向业主住户确认并在《值班管理员工作记录》及《物品搬出通知书》中记录并签字。处理结果有记录，如外来人员、公司及相关部门来办事或检查工作等情况记录；