超市店长带团队的方法_店长如何带团队

2020-02-27 其他范文 下载本文

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各位店长:

在工作中,我发现许多店长的个人能力是有的,但是对于如何带团队,如何培养员工,都并不擅长。一个店的销售如何,店长的作用占50%,员工的作用也占到50%。个人能力再突出,也无法独自完成所有工作。因此,如何带员工,对每一位店长都是一个需要关注的问题。我有一些经验与教训,与大家一起分享沟通,供大家参考。

一. 要用心去关心员工。每一位员工的生日你是否知道?生日一到,你可以组织门店员工送上祝福;有员工生病不舒服了,加以慰问,劝员工休息。这是感情的感化。

二. 作为一店之长,要擅于发现店内员工的长处,‘十根手指各有长短’,一个人再坏也总有他的长处,店长就应该了解每一位员工的性格、喜好,发掘他们的优点并为他们安排合适的工作岗位。

三. 店长要做到尊重员工。人非圣贤,孰能无过,但是员工犯错要如何批评和处罚也是技术活。最好不要当众责骂员工,即使员工有错,一般也可以两人单独谈话。这样,不仅能够把问题摊开来讲明白,更维护了员工的自尊心,相对的,店长也能得到员工的尊重。

四. 现在的许多员工,都是90后。面对他们,既要与他们打成一片,又要想办法稳住他们那浮躁的性子。可以在闲暇时挑现在年轻人感兴趣的话题与她讨论,比如移动互联网、当下流行趋势等等,一下子就拉近了双方的距离。

五. 要让员工了解店内事务,销售方向。给每个人划分责任范围,让他们知道做好了如何,做不好又如何。要想办法把员工与店里的销售结合在一起,这样他们才有动力。

六. 做店长,既要软,也要硬。感情沟通是软的一面,可以拉近彼此的距离;规章制度是硬的一面,不能做任何妥协。安排工作,执行工作,检查工作,这三部曲,哪一个步骤都不能缺少,否则就无法达成执行。

每一位店长,性格脾气不同,做事方式不同,带员工也应该各自选择适合自己的方式。检核店长能力的一个重要标准,就是公司的制度在门店是否得到有效执行。各位同事,用心去感悟管理,就会找到自己的方向,你所负责的店,销售也会得到提升!

营运部:鹿剑波

2012-5-14

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