领导力与员工的忠诚管理_领导力与员工管理

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领导力与员工的忠诚管理

摘要：员工忠诚度的培养是人力资源管理实践的一个非常重要的内容，而领导魅力是影响与激励下属的能力，通过影响与激励，使下属主动成为领导者的追随者。本文将着重研究领导力和员工忠诚管理的相关性。

关键词：领导魅力，忠诚管理，企业

随着新经济的到来，人力资源越来越受到各方的重视。“以人为本”“培养人，尊重人，依靠人，为了人”已成为主流人力资源管理思想。建立依赖和真诚的新型的雇佣关系，充分开发员工潜能、激发员工工作动力是人力资源管理工作者的主要职能。每个员工发挥其在企业的最佳效用，即能给这个企业赚取最大的利润。但是在劳动经济学的角度看，劳动力的流动是市场机制作用下一个必然的结果，个人价值的实现是劳动力流动的主要目的。

员工流动过于频繁组织会缺乏一个比较稳定的员工队伍。忠诚度高则满意度高，这势必会降低员工的流动率，使组织处于长期稳定发展的状态，在一定程度上，具有高忠诚度的员工常常会积极努力工作创造出较高的工作业绩；员工忠诚度较高，为了促进组织的发展、追求他们共同的利益而紧密团结分工协作。有利于营造一个良好的组织文化氛围。但是由于领导魅力而吸引进来的人才更稳定，更容易潜心努力工作，提高积极性，进而充分挖掘自己的潜能。忠诚是双向的,要想使员工对企业忠诚,企业必须先对员工忠诚。“将欲取之,必先与之”,这是亘古不变的真理,任何“单向忠诚”是不存在的。现实中，员工对企业的忠诚表现为两类：被动忠诚和主动忠诚。被动忠诚，是指基于企业与员工之间地位的不平等或信息的不对称而建立起制度以约束限制员工的流动；或因 员工个人的工作态度及能力的局限性而不可能流动，从而形成的员工对企业的“忠诚”。主动忠诚指基于企业目标与员工个人目标的高度协调一致，企业价值最 大化 的要 求能够 实现，员工发展自我和实现自我的要求能够得到满足，在主观上有忠诚于企业的强烈愿望的忠诚。后者才是真正意义上的员工忠诚。保持一个相对稳定的员工队伍对企业的健康发展是至关重要的。现在员工跳槽现象较为普遍这给企业带来的损失是明显的；一是使企业增加了重新招聘，培训人员的费用；二是劳动生产率很难保持稳定状态； 三是很难保持稳定增长的客户满意度。更有甚者。频繁的员工跳槽极易导致客户流失。

历史上有名的“割发代首”的故事。全军将士得知此事，十分俪晟曹操严于律己的精神，自觉遵守纪律。部队行军训练十分谨慎，遇有麦场，骑兵下马，扶麦而行。百姓见状，交口称赞。不久，曹操统率这支严格训练，严明军纪的二万精兵，一举击败袁绍十万兵众，取得官渡决战的胜利。这是领导魅力在组织中的作用最有力的证明。

领导魅力是指领导者在领导活动中对被领导者产生的吸引力、凝聚力、感召力以及由此而产生的来自被领导者自愿的愉悦的心理支持，从而实现领导目标。领导魅力可唤起人们的尊敬和爱戴情感，并愿意追随，这成为招贤纳才的重要条件。领导者依靠什么来吸引人才?领导魅力是一个关键的因素。“士为知已者死”，各种人才更注重的是社会的承认，自己价值的发挥。如果一个领导者在人们心中享有崇高的威望，受到人们的尊敬爱戴，人们乐意接受其思想，并相信自己的个人价值得到实现，则他就能有效地吸引人才。领导魅力是领导者带领下属自觉实现组织目标的前提。一个极具领导魅力的领导者，在下属心目中会产生精神感召力，这种由于领导魅力产生的影响力是职位权力所不可比拟的。领导魅力能促进领导者与其下属的心理相容性。被领导者对领导者魅力的认可会成为一种较为稳定的心理因素。并调节双方之间的心理气氛。从而使领导与下属有一种无形的默契，有利于良好工作氛围的形成。

与个人英雄主义的领导魅力不同的是，在人际导向型的领导魅力中，领导者要考虑组织成员的想法，要进入他们的内心世界，从他们的观点出发来整合，从而决定组织的发展。从这个意义上说，领导者不再只是作用于追随者，而是忙于与追随者一起工作。追随者的内心世界不但可能对领导者有帮助或者阻碍计划的实行，而且也会影响领导者的计划、想法和感情。领导者和追随者扮演共建性的角色。