督察部工作流程_督查部工作流程

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督察部工作流程

致：总办

部门：督察部

事由：督察部工作流程

一、人员安排

（1）督察部：人数共7人

（2）每天上岗人数：共6-7人（1人休息6人上岗）

（3）每天上岗分早、晚班：

早班当日18：00—次日2：30点。

晚班当日21：30—次日5：30点。

二、营业前：

（1）18：00为督察部班前准备工作。

（2）18：30为督察部监督副总级以下管理人员上班签到情况。

（3）18：30督察部督察员为DJ部员工点名考勤工作。点名期间，DJ部员工必须按照公司要求穿好工衣、工鞋、佩带好工号牌、着装整齐，在指定地点等候督察员到来点名，点名时不准做任何与点名无关的事项。如：化妆、抽烟、上洗手间、玩手机、接打电话、闲聊、大声喧哗、不得代他人点名、签到。

（4）20：00准时按公司要求到指定地点配合。当日当值副总、楼面经理、清洁、总控、保安部一起检查，或抽查KTV包房卫生及各项设施设备情况。在检查中必须严格按照公司要求标准执行。重要一点：公司杯具是否干净？要做到有问题及时发现及时解决。只有这样才会给公司在客人心目中留下好的消费环境。

三、营业中1、20：30—2：30为督察中上岗工作时间。