二甲医院评审涉及“督导”的条款_二甲医院评审标准细则

2020-02-27 其他范文 下载本文

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涉及“督导”的条款1、1.4.4.2A有主管职能部门的督导检查和持续改进资料。(医院有停电事件的应急对策)

2、2.4.1.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(完善患者入院、出院、转科服务管理工作制度和标准,改进服务流程,方便患者)。

3、2.4.2.1A职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(有为急诊患者提供合理、便捷的入院相关制度与流程,危重患者应先抢救并及时办理入院手续)。

4、2.4.2.2A职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(为患者提供入院、出院手续个性化服务和帮助)。

5、2.4.4.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(加强转诊、转科患者的交接,及时传递患者病历与相关信息,为患者提供连续医疗服务)。

6、2.4.5.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(加强出院患者健康教育和随访预约管理,提高患者健康知识水平和出院后医疗、护理及康复措施知晓度)。

7、2.5.1.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(有基本医疗保障管理制度和相应保障措施,严格收费服务管理,方便患者就医)。

8、2.5.2.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(公开医疗价格收费标准和公示基本医疗保障支付项目)。

9、2.5.3.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(保障各类参加基本医疗保障人员的权益,强化参保患者知情同意)。

10、2.6.1.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(患者及其近亲属、授权委托人对病情、诊断、医疗措施和医疗风险等具有知情选择的权利。医院有相关制度保证医务人员履行告知义务)★11、2.6.2.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(向患者、家属或授权委托人说明病情及治疗方式、特殊治疗及处置,并获得其同意,说明内容应有记录)。

12、2.7.1.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(贯彻落实《医院投诉管理办法(试行)》,实行“首诉负责制”,设立或指定专门部门统一接受、处理患者和医务人员投诉,及时处理并答复投诉人。)★13、2.7.1.2B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(妥善处理医疗纠纷)。

14、2.8.1.1A职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(为患者提供就诊接待、引导、咨询服务)。

15、2.8.4.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(有保护患者的隐私设施和管理措施)。

16、3.1.2.1A职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(在诊疗活动中,严格执行“查对制度”,至少同时使用姓名、年龄两项等项目核对患者身份,确保对正确的患者实施正确的操作)★17、3.1.3.1A职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(完善关键流程(急诊、病房、手术室、ICU、产房、新生儿室之间的流程)的患者识别措施,健全转科交接登记制度)。

18、3.1.4.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(使用“腕带”作为识别患者身份的标识,重点是重症监护病房、新生儿科(室)、手术室、急诊室、产房等部门,以及意识不清、语言交流障碍的患者等)。

19、3.2.1.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(按规定开具完整的医嘱或处方)。

20、3.2.2.1A职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(有紧急情况下下达口头医嘱的相关制度与流程)。

21、3.2.3.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(有危急值报告制度与处置流程)。

22、3.3.1.1A职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(有手术患者术前准备的相关管理制度)。

23、3.3.2.1A职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(有手术部位识别标示相关制度与流程)。

24、3.3.3.1A职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(有手术安全核查与手术风险评估制度与流程)★25、3.4.1.1B职能部门有对手卫生设备和手卫生依从性进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(按照手卫生规范,正确配置有效、便捷的手卫生设备和设施,为执行手卫生提供必需的保障与有效的监管措施)。

26、3.4.2.1B职能部门有对规范洗手进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(医护人员在临床诊疗活动中应严格遵循手卫生相关要求)★27、3.5.1.1B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊管理药品的使用与管理规章制度)。

28、3.5.1.2B职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(对高浓度电解质、易混淆(听似、看似)、一品多规或多剂型药品如在病区储存,则必须做到专柜加锁,有高危药品的标识,做到全院统一“警示标识”)

29、3.5.2.1B.职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施。(处方或用药医嘱在转抄和执行时有严格的核对程序,并由转抄和执行者签名确认)

30、4.1.2.2B依据医院总体质量与安全管理目标,研讨本领域内质量相关问题,提出改进方案,推动与督导全院或相关领域的质量与安全工作。(医院质量与安全管理各组织能在质量与安全管理中各发挥各自作用)

31、4.2.2.2B院科两级对制度的执行情况有督导检查与整改措施。(执行医疗质量管理制度,重点是核心制度)

32、4.2.2.3B对规范、指南的执行情况有督导检查与整改措施。(有临床技术操作规范和临床诊疗指南)

33、4.14.2.6A职能部门对调剂工作督导检查、追踪评价,持续改进调剂工作。(落实药品调剂制度,遵守药品调剂操作规程,保障药品调剂的准确性)

34、4.18.1.1B职能部门进行督导检查,对存在问题进行追踪与改进成效评价,有记录。(依据输血管理的法律、法规和临床输血技术规范制定输血管理文件)

35、4.18.1.2A职能部门督导检查,对存在问题进行追踪,持续改进有成效。(医院有临床输血反应处理规范和应急用血预案、采集血标本等制度与流程,并遵循)

36、4.18.3.1B职能部门会同输血科(血库)对各临床科室(如各手术科室、急诊科、血液科等主要用血部门)合理用血,落实输血适应证的规范要求进行督导检查,对存在问题督促整改。(严格掌握输血适应症,用血合理)

37、4.19.6.1B职能部门对改进情况进行监督检查,并落实,对科室存在问题与缺陷改进措施的落实情况进行督导。(用抗菌药物合理使用的管理组织,有管理制度)

38、4.23.4.2C职能部门定期对病历质量进行督导检查,作为科室考核内容。(有病历质量控制与评价组织)

39、5.5.1.3B职能部门对手术安全核查执行情况有督导检查,有分析,有反馈,有整改意见。(手术室执行《手术安全核查制度》,有患者交接、安全核查、安全用药、手术物品清点、标本管理等安全制度,遵医嘱正确用药,有突发事件的应急预案)

40、6.2.2.3B对目标责任的落实情况有定期督导检查。(加强管理部门的效能建设,实行目标管理责任制)

41、6.4.3.3C有定期继续医学教育督导检查,持续改进工作,检查结果与科室、个人考核挂钩。(实施卫生技术人员继续教育制度)

42、6.7.1.3B对上述工作督导检查,其结果纳入医务人员医德考评。(文明行医,严禁推诿、拒诊患者)

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