员工敬业度_员工敬业度介绍

2020-02-27 其他范文 下载本文

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怡安翰威特的研究表明:如果一个企业能够较之它的主要竞争对手更有效地刺激员工敬业度的话,那么这个企业无论在运营成本、可持续发展以及经营业绩等方面,都会不同程度的领先于它的竞争对手。反之,如果无法有效地提升员工的敬业度,而是用较为简单的手段去刺激员工努力地工作,最终无法保持组织长期、健康、可持续发展,员工也往往会因为追求短期利益而降低对于企业的承诺度和归属感,企业也将面临严峻的人才管理问题,例如员工流失、招聘困难、劳资关系纠纷,等等。

根据美国商会2010-2011年度中国商业报告的调研中指出,2010年的美资企业中在华营业收入增长幅度超过10%以上的占47.3%,在华经营利润增长超过10%以上的占28.1%,有显著提高的占65.8%。由此可见,在可预见的5至10年,快速发展依然是中国经济的主旋律。而在这种社会经济环境中,拥有更多的敬业员工,就意味着企业经营战略的实现更有保障,高敬业度的员工乐于向身边的朋友和潜在的客户宣传企业积极正面的信息;乐于将自己的利益与企业的长期利益相结合,无论外部市场多么火热而选择留任;乐于为超越企业所设定的经营目标而付出自己更多的努力。

如果一个企业无法有效的提升员工的敬业度,从而导致不敬业的员工占据大多数或者较为关键岗位的话,对于企业的负面影响是可想而知。员工的敬业程度会直接决定着员工的日常工作表现,怡安翰威特在为多家企业实施员工敬业度研究项目后发现,敬业度高的那些业务

单元,员工在日常工作中的热情更加高涨,总是乐于站在客户的角度思考问题并为客户提出较为合理而全面地解决方案,而客户的满意度和忠诚度也因为员工的优质工作而大幅度提升。通过将这些业务单元的员工敬业度研究结果与其经营性业绩指标对比后不难发现,敬业度高的业务单元,年平均营业收入远高于那些敬业度落后的业务单元。

综上所述,员工敬业度与企业各经营性指标有着紧密地联系。如果您想对怡安翰威特员工敬业度研究有更加深入的了解,

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