辅导一_一对一辅导

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辅导一

一、商务沟通

1、（五级）明天上午X市制药厂X副厂长来访，领导指示你把接待室整理一下，你将怎样做好这项工作？

答案要点：（1）室内设备布置要协调；（2）空气、光线要好；（3）室内要清洁、明亮、整齐、美观；（4）让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机。

2、外地X厂下月初将派主管生产的王副厂长及技术骨干一行5人前来参观学习，厂办主任让钟秘书拟订个接待计划，钟秘书应该怎样拟订接待计划。

答案要点：（1）接待方针，即接待的指导思想。（2）接待规格。（3）接待日程安排。（4）接待形式。（5）接待经费列支。

3、2003年6月5日，公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。视察内容包括：听领导述职、午餐、表彰大会、检查实验大楼的建设情况。此次活动主陪人为我公司总经理、两位副总经理、办公室主任及秘书，请你写出一份接待计划，并列出日程安排表。行政经理：谢飞。（2003年11月第二次考）

答案要点：总分15分，其中：（1）标题，写出具体标题，1分。（2）确定本次接待属低规格接待，1分。（3）日程安排表，满分7分。表格应包括日期、时间、活动内容、陪同人员、备注几项内容，每项给1分，最高6分，表格整体清晰给1分。（4）接待经费列支，共5分。每项1分：1）工作经费、2）餐饮费、3）纪念品费、4）宣传、公关费5）其他费用。考生可自拟具体数目。