番禺宾馆客房部员工流失管理中存在的问题及对策研究_客房部员工管理

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番禺宾馆客房部员工流失管理中

存在的问题及对策研究

学校：番禺广播电视大学

专业：行政管理

班级：09秋行政管理本科

学生姓名：周俊怡

指导老师：刘健宁

2011年05月10日

番禺宾馆客房部员工流失管理

中存在的问题及对策研究

【摘要】酒店业员工的高流失率是困扰酒店的重大难题,人员流动过频，尤其是优秀员工的流失显然对饭店的经营管理带来不利影响，甚至会危及企业的生存与发展，如何留住员工成为酒店亟待解决的问题。本文通过对酒店员工流失的现状、高流动率的原因进行分析，探讨了以人性化管理来解决高流失率问题的对策。

【关键词】员工流失员工满意激励机制

目录

一、番禺宾馆客房部员工流失的情况……………………………………………

二、番禺宾馆客房部员工流失管理工作中存在的问题…………………………

（一）员工流失率高………………………………………………………………

（二）激励机制不完善……………………………………………………………

（三）员工对企业文化不能产生共鸣……………………………………………

三、番禺宾馆客房部员工流失管理工作存在问题的原因分析…………………

（一）行业待遇的吸引力在下降…………………………………………………

（二）激励机制不完善的原因……………………………………………………

（三）内部沟通管道不畅通………………………………………………………

四、解决番禺宾馆客房部员工流失管理存在问题的对策………………………

（一）切实提高员工的薪酬福利水平，改善用工结构……………………………

（二）鼓励员工制订职业发展计划以激励员工开发自己潜能 …………………

（三）确立人性化的双向沟通企业文化模式…………………………………… 参考文献…………………………………………………………………………