居家养老南通市民服务平台_居家养老服务平台

居家养老南通市民服务平台由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“居家养老服务平台”。

目前，我国已逐步进入老龄社会。随着老年人口的不断增多，各地开始对养老福利模式进行积极的探索，居家养老服务应运而生。居家养老服务，是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，其形式主要有两种：由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务；在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。

居家养老一般由民政部门牵头，通过街道安排社区内的大龄下岗女职工以家庭养护员的身份实现再就业，进入生活有困难的孤老家庭，照顾老人的日常生活起居，以“家庭养老院”的形式帮助老人度过健康安乐的晚年生活。

居家养老由大连市首创，它最大的特点是解决了目前社会养老机构不足的困难，将大龄下岗女职工和缺乏生活照顾、需要居家看护的孤老这两个困难群体的需要相结合，调动社会和企业的力量出资建立家庭养老院，成为老人、养护员、政府 和多方受益的良好模式。

居家养老服务对象

只要是年满60周岁的老年人都能享受到。居家养老是相对机构养老而言的，目前，我国整个养老机构的床位数只占1.16%，近99%的老人还住不进去，这就需要居家养老。过去单靠子女、家庭成员照顾帮忙肯定是做不到，那么就需要社区将老人的服务更多地担负起来。居家养老的基本内容

凡是老年人的需求都应成为其内容。具体说有几类：首先是物质生活方面的需求，如衣食住行用；第二是精神文化需求，如文化娱乐、保健、医疗卫生等；第三是情感和心理慰藉方面的需求，比如说心灵沟通。老人也有为社会发挥余热来实现自身价值的要求，这也是心理慰藉的一个方式。

在我国目前情况下，养和医是老人两个最基本的需求。我们要求所有的城市社区必须建立起给老年人提供基本服务的各种设施。眼下，医疗在社区中也在加快发展，特别是卫生部门已经把社区医疗作为今后医疗体制改革和解决百姓医疗保健问题的一个关键性措施在推进。从某种意义上讲，老年人是医疗资源最大的需求对象。现在我们也要求各地社区在医疗发展过程当中，一定给这些急需医疗服务的老年人和残疾人建立起医疗卫生档案，让社区及时掌握他们的健康状况，从而能及时预防和治疗。

南通市民服务平台是依托社区，以居家养老为突破口，在政府监管下运行的为民服务的综合型服务平台。针对不同的居民提供三种服务方式：呼叫器服务、热线电话服务、市民服务网站服务。整合了社会上的各种服务行业，为广大居民提供20大类200多项服务，全方位的打造居家养老服务，体现了社会服务的创新工作模式。

南通市民服务平台简介:

南通市民服务平台是由海盟金网信息技术有限公司开发的，采用现代服务理念和高科技手段，全面整合与市民生活密切相关的各类政务信息、商务资讯和社会服务资源，全面组织和居家养老、便民生活、公共服务等社会服务力量，创新立体式、多功能、全方位的社会服务体系。平台通过社区现场服务、服务单位上门服务、呼叫热线电话服务、网站信息匹配服务、公共站（亭）办理服务等“五位一体”的全新服务模式，整体为全市城乡居民不同人群提供：求救求助、养老服务、家政服务、生活帮助、医疗保健、商品配送、信息咨询、供需匹配、市民一卡通等20种服务类型、200个服务项目、让广大市民享尽足不出户、触手可及的生活便捷，把政府的关爱和完善的服务送到千家万户。南通市民服务平台功能：

平台以区、街道、社区三级网络为基础，社区公共服务中心为阵地，社会弱势群体为主体，广大市民多样化生活需求为目标，政务公共服务为窗口，采用先进的物联网智能技术和信息管理技术，整合各类信息资源和社会服务内容，构建综合型多功能大型的市民服务平台。通过网上信息匹配服务，网下社区大厅服务、热线呼叫人工服务、便民手册传播服务、“四位一体”的创新型全方位服务模式，为各类市民、不同人群提供求救呼叫、生活帮助、家政维修、居家养老、政务办事、公共信息、商务信息、供需匹配等多元化“一站”式服务。为社区（村）提供智能化管理服务，为崇川区街道、党政机关提供政务公开综合业务管理服务。不断满足社区居民多样化物质文化生活需要，实现“困有所助、难有所帮、需有所应、供有所求”的总体目标，促进社会和谐发展，人民安居乐业。

一、为城乡居民提供多层次多元化服务

1.紧急救援救助热线：

紧急求救呼叫：老人摔倒、急病发作、家中被盗等紧急事件可按呼叫器“红键”求救

求助呼叫服务：市民需要下述服务时，可按“绿键”获得智能匹配、信息咨询等多项帮助

市民服务热线：市民需要各事项服务都可以直接拨打服务热线，全天候服务

2.维修服务：冰箱、洗衣机、电视机、电脑、交通工具等维修

3.家政服务：家庭保姆、装修装潢、搬家、保洁、4.便民购物（电子商务）：市场一览、二手市场、在线交易、热卖商品

5.生活帮助：买房—卖房，求租—出租，买车—卖车，装潢—材料，6.招聘求职：招聘信息、求职信息、职业培训

7.社区村民服务指南：社会救助、就业服务、劳动保障、户籍管理、婚姻

8.社区信息咨询服务：社区机构职能，通讯方式、营业执照办、等

9.公共信息（生活信息）：常用电话信息、天气预报、影讯剧场、10.法律援助：律师事务所介绍、专业律师咨询服务、法律法规、法律常识。

二、为社区（村）——提供智能化管理服务

1.免费提供全套社区智能管理系统软件；提供免费安装、培训和常年定期上门维护。

2.免费为各社区定制开通网站群，社区每个管理人员都可直接进入后台系统

3.免费建立电子台帐（数据库）了解全社区（村）社会治安、居民生活等情况。

4.利用社区管理系统进行政务公开，公布社区各部门职能、电话

5.免费安装城乡居民呼叫服务系统，提供培训和常年上门维护。

三、为党政机关——提供多层次信息化服务

1.开发党政机关业务管理系统。

2.建设大型网站服务平台。

3.为民政部门提供“民政综合业务信息管理系统”和“民政公共信息平台”。

4.建立城乡居民求救求助呼叫服务监督管理系统

该平台已经省、市批准列入重点建设项目，服务系统终端设备在国内唯一获得国家强制性产品CCC认证，并得中国人民保险承保产品质量。荣获6大证书、7大国家专利、8项先进技术。平台投入使用以来获得了社会各界的一致好评，南通市民政局陈局长表示，南通市民服务平台的发展理念、服务方式、运行模式在南通市区范围内独树一帜、非常新颖，有坚实的技术基础和可靠的资质保障，是实实在在为居民尤其是老年人服务的工程，发展的意义和前景相当好。将来通过政府监管、企业具体实施，双方合作，一定能办成为民办实事的项目。