辛庄镇强化窗口人员服务意识_窗口服务人员服务技巧

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辛庄镇三项措施 提高窗口人员服务水平。一是查找不足。开展一次思想作风查摆活动，深入查找自身工作缺陷和不足，做到始终本着以对群众高度负责的态度，切实履行好工作职责。二是加强管理。严格落实工作责任制、一次性告知制、及时办结制等规章制度，规范工作人员服务行为，做到接待服务主动热情，用语规范文明，让群众明白办事、快乐办事。三是强化督查。制定完善详细的督查考核制度，对各窗口学习、查找和整改情况进行督查，督查情况计入年底考核。

2013年10月30日