培训案例_培训活动案例

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培训案例

【沟通】某日，一银行行长去洗车。洗车店老板突问：“你们银行是怎么赚钱的？”行长用专业术语回答：“主要是三块，授信类业务、中间业务和资产类业务。”老板一脸茫然：“啊能说的简单点？”行长想了想，说：“就是高利贷、乱收费，外加拉皮条。”老板听后豁然开朗。如此沟通，强吧？！

【幽默经济学】某企业家滔滔不绝地炫耀：如何从哪几 个方面辨别真正成功人士呢：

1、没有名片；

2、自己不开车；

3、衣服没logo；

4、住的 是小独院；

5、每天午睡；

6、经常在郊区户外活动；

7、包里现金很少；

8、可以生两个以上孩子。旁边一位农民兄弟兴奋地打断他：“这种人，我们村全是！

一位姑娘感慨地对女友说：“我非当兵的不嫁，而且非等他复员后才嫁。”女友不解地问：“为什么？”“因为他在军队中学会了洗衣服，缝衣服而最主要的是学会了服从命令。”

【日企的员工管理启示】①本田公司董事长经常和工人一样穿着白色工作服，头戴黄色安全帽，亲自上机操作，和员工一样在食堂就餐。②丰田公司一直鼓励员工提交“合理化”建议，并认为只有一线员工才是解决问题的专家。在这样的环境，员工体会到宽松的工作氛围与温暖的组织情怀。你是否认同？

【京东的员工管理“金属论”】①废铁(能力、价值观得分均低)，淘汰；②铁(能力低、价值观高)，转岗+培训，给予三次机会，仍不合适将淘汰；③钢（能力和价值观中规中矩），公司员工主体，占员工数80%；④金子(能力和价值观均高)，公司中流砥柱；⑤铁锈(价值观低，能力高)，毫不犹豫地请走。

【优衣库的员工管理】①员工衣柜定期检查，被认为“如果连自己的更衣箱都没有办法整理好，很难想象卖场中能很好地服务顾客”；②员工每次培训最后都会获赠一张DVD和感谢卡，感谢每个人的欢笑和泪水；③采取“店长是公司主角”的管理机制，提供透明的晋升机制，确保40%的店长从员工中升上来。

【沟通漏斗】一个人通常只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了。你心中的想法也许很完美，但下属执行起来却差之千里，这是由＂沟通的漏斗＂造成的，因此你必须采取适当的方法，去克服这一＂漏斗＂现象。你认为应该怎样克服这种“漏斗”现象呢？

【职场】万能恭维金句。对前台：你怎么又瘦了？对财务：我觉得销售那帮孙子得好好学学财务！对销售：兄弟，别太累了！对领导：其实我知道，您都是为我们好！对下属：你最近的努力我都看到了。对培训师：你讲得真精彩，可惜时间太短了。对人事：算了，别和他们计较了。强吧？

【卖报歌里得销售哲学】啦啦啦，啦啦啦（引起注意）；我是卖报的小行家（说明商品、表达身份）；不等天明去派报，一面走一面叫（勤奋，值得信赖，叫卖，不停的叫，推销自己也扩大宣传）；今天的新闻真正好（购买理由、亮点）；七个铜板就买两份报（价格、促销），买吧！【立场】婆婆和邻居说：我那个媳妇好吃懒做，睡到中午，家事也没做，东西还让我儿子拿到房间给她吃，太过份了。邻居又问她：你女儿嫁的还不错吧？ 婆婆说：对啊，过的很幸福呢，大家都对她很好，不用做家事，假日到处去玩，可以睡到中午，女婿还会煮东西送到。评：立场问题，对吗？

【如何策划员工生日聚会】①每期策划不同主题，员工同事及师傅现场主持，融入团队精神及锻炼员工的组织和表达能力；②直接上级亲自为过生日的员工服务，传递情感和关爱；③公司领导或部门经理及总监的生日致辞；④现场亲情电话连线，儿的生日妈的难日，连线员工母亲，大声说出：妈妈我爱你！

【换位思考】1985年，英特尔公司主营存储器在和日本产品的低价竞争下陷入绝境面临并购。总裁格鲁夫消沉地与董事长摩尔讨论这个问题，格鲁夫突然问“新来的家伙会如何行动？”，摩尔说“会完全放弃存储器”，格鲁夫“既然如此，那我们为什么不自己动手？”评：换位思考，海阔天空！对吗？