儿科工作流程_儿科医生工作流程
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儿科医师工作流程
为搞好优质服务,儿科主任及护长高度重视,围绕优质、高效、品牌进行流程再造,以快捷、满足病人的需求为原则,更好、更快地为病人服务,从以下方面加强管理,提倡感动服务。
1.科主任牵头,及时向全科人员布置今年优质服务月活动的内容和要求,调动一切积极性,根据儿科的具体情况,制定本措施。
2.组织全科人员重新学习医院的各项规章制度,增强依法行医的自觉性。
3.继续推行换位思考的做法,提高服务质量,改善服务态度。
4.配合“三好一满意”的主题,全面检讨现有的制度和工作流程,通过改善细节提高为患者服务的质量。
5.下午为满足广大患儿母亲及家属需求,安排专业的护理人员进行育婴操作示范讲座等宣传。
6新生儿病区的患儿出院1周及1个月内进行婴儿康复追踪,随访家属,了解情况。
7.对新生儿病区的患儿进行早期心智开发,配备音响设备,每天定时播放音乐。
8.加强医院感染流程管理,降低新生儿医院感染发生率。
9.注重人文关怀,在重大节日及患儿生日时对其实行送温暖活动。
10严格执行纪律和规章制度,及时处理病人的投诉,并对相应的责任人从严处理
《儿科工作流程.docx》
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