创建全国文明城市应知应会百题_创建文明城市应知应会

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创建全国文明城市应知应会百题

一、创城基本知识 1.文明城市的概念是什么？

提示：文明城市是指在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设的新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、精神文明、政治文明、生态文明协调发展的城市。

2.文明城市的申报条件是什么？

提示：申报全国文明城市必须具备以下七个条件：一是获得并保持全国创建文明城市工作先进城市（提名资格城市）荣誉称号；二是未成年人思想道德建设工作成效作为前置条件；三是申报前连续两年人均GDP高于全国平均水平；四是申报前12个月内市委、市政府主要领导无严重违纪、违法犯罪；五是申报前12个月内未发生有全国影响的重大安全事故、重大刑事案件；六是申报前完成国务院下发的节能减排任务；七是未发生非法出版、制黄贩黄、侵权盗版的恶性事件。

3.文明城市的评选标准是什么？

提示： 全国文明城市的评选标准有八条：组织领导坚强有力，创建工作机制健全；思想教育深入细致，道德建设扎实有效；创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；社会治安良好，社会秩序井然；基础设施

215.XXX市市民文明公约是什么？

提示：爱党爱国、建设家乡，学习雷锋、志愿服务，爱岗敬业、诚实守信，艰苦奋斗、勤劳节俭，爱护公物、保护环境，乐善好施、热心公益，孝老爱亲、助残济困，遵纪守法、公道正派，尊师重教、拥军优属，遵德守礼、举止文明，弘扬正气、见义勇为，崇尚科学、移风易俗，团结互助、和谐友善。

16.《公民道德建设实施纲要》基本道德规范是什么？ 提示：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

17.公民思想道德建设的主要内容是什么？

提示：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。18.社会公德的主要内容是什么？

提示：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

19.职业道德的主要内容是什么? 提示：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

20.家庭美德的主要内容是什么？

提示：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

21.全国道德模范评选表彰活动几年开展一次？“公民道德宣传日”是哪一天？

提示：2007年开始，中央文明办、全国总工会、共青团中央、全国妇联共同组织开展全国道德模范评选表彰活动，每两年组织开展一次。“公民道德宣传日”为每年的9月20日。

22.我市从哪年开展创建全国文明城市活动？

提示：我市自2005年开始争创全国文明城市，两次获得全国文明先进工作城市，一次获得提名资格城市。2013年，在全国城市文明程度指数测评中，我市成为连续两次入围的省会、副省级提名资格城市之一。

23.我市创建全国文明城市的根本目的是什么？ 提示：创建全国文明城市的目的是提高市民文明素质和城市文明程度，根本目的是提高市民生活水平和幸福指数。

24.我市创建全国文明城市主题宣传口号是什么？ 提示：“创建全国文明城市，共筑幸福美好家园”。25.XXX市曾获得哪些国家级荣誉称号？

提示：先后获得中国十大品牌城市、中国十佳宜游城市、全国双拥模范城市、全国创建文明城市工作先进城市和提名资格城市、全国创业先进城市等荣誉称号。

26.我市开展过哪些典型宣传活动？

提示：我市注重运用先进典型影响、带动干部和群众。深入开展了“感动XXX人物（事件）”、“道德模范、身边好人”、“十最百美，冰城好人”、“十佳公仆”、“最美阳光少年”、“五四青年奖章”、“XXX市劳动模范”等评选活动。

27.您知道我市文明城市创建开设了哪些热线吗？

6生服务机构的满意率100%；公众对城市环保的满意率＞95%；对“窗口”行业风气满意度100%以上；市民对政府保障人民基本文化权益满意度＞95%。

32.今年测评工作强调的“七个突出”内容是什么？ 提示：即，突出中国特色社会主义和中国梦宣传教育，突出培育和践行社会主义核心价值观，突出诚信建设制度化，突出志愿服务制度化，突出提升公民出境游文明素质，突出勤俭节约宣传教育，突出未成年人思想道德建设。

33.今年测评工作强调的“六项重点”工作有哪些？ 提示：即，扎实推进学习雷锋志愿服务制度化，大力推进诚信建设制度化，切实加强和改进未成年人思想道德建设，不断提升公民旅游文明素质，大力推进“讲文明树新风”公益广告宣传，组织好传统节日和重大纪念日活动。

34.今年测评工作强调的“五个突出整治”的内容有哪些？

提示：即，把整治“脏乱差”作为经常性任务，把生态文明建设作为紧迫任务，把整治黄赌毒作为净化社会环境的首要任务，把用好管好互联网作为艰巨任务，把整治公德失范作为长期任务。

35.今年测评工作强调的“四项教育”包括哪些内容？ 提示：即，着力推进诚信教育、勤劳节俭教育、孝敬教育和礼仪教育。

36.创建文明城市的“六个必查窗口行业”有哪些？

提示：实地考察将随机抽查6个行业，其中，出租、铁路车站、机场、医疗、商业零售、公交为必查行业。

37.创建文明城市对无障碍设施的要求有哪些？ 提示：城市主要道路设有无障碍设施；各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；无障碍设施的管理、使用情况良好。

二、创城重点工作

38.2014年中央提出的精神文明建设十项重点工作有哪些？

提示：一是广泛开展中国特色社会主义和中国梦的宣传教育，着力培育和践行社会主义核心价值观；二是大力推进诚信建设制度化；三是扎实推进志愿服务制度化；四是深化拓展群众性精神文明创建活动；五是广泛开展道德模范、身边好人学习宣传；六是深入推进未成年人思想道德建设；七是切实提升公民旅游文明素质；八是持续抓好讲文明树新风公益广告宣传；九是精心组织好“我们的节日”主题活动；十是加强中国文明网建设。

（一）诚信建设

39.我市开展过哪些道德领域突出问题专项教育治理活动？

提示：制定了《市文明委关于开展道德领域突出问题专项教育治理活动的实施意见》，重点解决食品行业诚信缺失、窗口行业服务质量和公共场所公德失范等突出问题。开通了“诚信XXX”网站平台，建立律师、公务员等5类服务人员诚

10山川河流、美化城乡环境、维护交通秩序、网络文明传播等学雷锋志愿服务活动。

47.您了解我市学雷锋志愿服务队建设情况吗？ 提示：我市登记注册志愿者达84万人，占建成区人口比例近21%。组建共产党员、青年、老年、巾帼、环保、红十字、心理健康、科普、法律等22类行业学雷锋志愿服务队伍。依托国家、省、市级文明单位，成立1000余支学雷锋志愿服务队。全市建成社区学雷锋志愿服务站641个，社区党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务站138个，在机场、车站、码头、公园、旅游景点、商业大街等公共场所设立便民利民学雷锋志愿服务点200余个，初步实现了横向到底、纵向到边，重要场所全覆盖的志愿服务体系，为创建文明城市提供了有力的支撑。

48.您知道关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人等“关爱他人”志愿服务活动的开展情况吗？

提示：2013年，我市以“关爱他人”为主题，相继成立关爱空巢老人学雷锋志愿服务实践基地、关爱农民工子女学雷锋志愿服务实践基地、关爱新市民学雷锋志愿服务实践基地、关爱残疾人学雷锋志愿服务实践基地，依托四个基地培训志愿服务人员，开展关爱“老幼弱残”志愿服务活动。

49.我市在文明礼仪知识普及、文化体育、网络文明传播等方面都开展了哪些社会志愿服务活动？

提示：我市各单位按照市委《关于深入开展学雷锋活动的实施方案》，以“弘扬雷锋精神、争做冰城好人”为主题，广泛开展“让雷锋的旗帜更鲜艳”系列志愿服务活动。组织动员市民群众和辖区文明单位，开展文明礼仪知识普及、文化体育、网络文明传播等关爱社会志愿服务活动，传播节俭理念、道德箴言、好人好事，抑制网络脏话，用实际行动践行和弘扬雷锋精神。

50.您了解我市开展的普及环保知识、保护山川河流、植树造林、爱绿护绿等关爱自然志愿服务活动吗？

提示：按照市文明委制定的《关于“关爱自然•保护山川河流湿地”志愿服务活动的实施方案》，全市各单位组织干部群众广泛开展植树造林、护花种草、认种绿地、关爱松花江等关爱自然志愿服务活动，强化公众生态环保意识。

51.您对志愿服务活动的态度是怎样的？

提示：支持。赠人玫瑰手有余香。志愿服务在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，拉近了人与人之间的距离，促进了社会和谐。我市的志愿服务活动在普及的同时，正向专业化、技能化、社会化方向发展。

52.对于捐献骨髓等公益行为，您的态度是什么？ 提示：捐献骨髓是一项救人性命，提升自我境界的一项善举，我市在机关、企事业单位、医院、学校等广泛开展了捐献骨髓宣传活动，很多高校还建立了骨髓义捐社团，红十字会等公益机构，医院等都普遍开展了骨髓捐献咨询和捐献工作引导，市民对于骨髓捐献的认同度和支持度不断提高，越来越多的市民加入了骨髓捐献队伍，并涌现出了一批骨髓捐献感人事迹。

314面，将节俭理念融入城市规划、建设和管理各方面；突出节约粮食，做到从娃娃抓起，从餐桌抓起，从每个家庭抓起，让节约粮食在全市蔚然成风。大力宣传劳动模范，倡导尊重劳动、崇尚劳动的社会风气；健全实施褒奖劳动的制度措施，让技能高、付出多的人多得，让劳动环境差、危险系数高的人有保障，形成尊重劳动、劳动光荣的社会风气。

（四）遵德守礼

59.市民应遵守的文明旅游道德包括哪些？

提示：倡导文明旅游行为，摒弃旅游陋习，做到“六不、三管住”，即：不乱扔乱画、不攀折花木，管住自己的手；不讲脏话、不随地吐痰，管住自己的口；不践踏绿地、不翻跨围挡，管住自己的脚，自觉关爱山川河流、保护景区设施、维护景区公共秩序，创造文明和谐旅游环境。

60.我市在提升公民旅游文明素质上采取了哪些措施？ 提示：坚持出境游、国内游两手抓，抓好出境游客、外派劳务人员、公务人员、商务人员和留学生的教育。做好文明旅游的宣传报道，适当曝光不文明旅游行为，加大以文明旅游提示语为主要内容的公益广告刊播力度。引导旅游景区改善环境、硬化设施、优化服务，开展宣传引导和志愿服务活动，影响游客文明游览。

61．国家公安部规定“中国交通安全日”为哪一天？ 提示：每年的12月2日。

62.我们应当摒弃的“交通陋习”有哪些？

提示：机动车随意变更车道、占用应急车道、开车打手机、不系安全带，驾乘摩托车不戴头盔，行人闯红灯、过街跨越隔离设施等，酒后驾驶、超速行驶、闯红灯、超员超载、强行超车等。

63.市民应具备的“交通意识”包括哪些？

提示：一是车辆、行人各行其道；二是车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；三是自觉保持、交通畅通、不人为造成交通阻塞；四是车辆、行人服从交警指挥；五是在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车。

64.您了解我市交通秩序整治行动吗？

提示：全市通过实施“文明交通行动计划”，一是重拳整治交通违法行为，治理整顿“酒驾”、“三超一疲”等严重交通违法行为，利用科技装备抓拍各种交通违法行为。二是整治交通陋习，开展“治三乱”校园周边环境整治，加强对行人、非机动车交通违法行为的规范和治理。三是加强公交车、出租车、长途客货运车辆管理，落实出租车、公交车等营运车辆从业人员的文明交通素质教育，抓好公交站台乘车和停车秩序管理，取缔非法营运车辆。四是组织开展“文明交通”宣传教育活动，持续开展“排队日”、“让座日”等活动，组织交通文明志愿者上街维护交通秩序，全市交通秩序不断得到优化。

65.您认为我市公交出行方面有了哪些变化？

提示：近年来，XXX市区公交营运秩序日趋规范，运行环境日趋完善，市政府不断加大公共交通的建设力度，增设公交线路，更新公交车辆，延伸线路里程，在市区内乘坐公

718节俭、孝敬之风，规范文明礼仪，保护环境，开展学雷锋志愿服务活动，推进道德讲堂规范化、制度化、生活化建设，在全市文明单位、文明社区和百人以上的食品药品企业、窗口单位普遍建立了道德讲堂，坚持每月开展一次活动。目前，全市建成高标准总堂4个，基层讲堂526个，2个省级示范讲堂和100个市级示范讲堂。

72.您知道道德讲堂“三必诵”的具体内容吗？

提示：积善之家必有余庆；但行好事，莫问前程；己所不欲勿施于人。

73.您知道我市道德讲堂包括哪些类型吗？

提示：机关、行业、企业、学校、社区、村镇和新市民等七类。

74.您知道文明单位开展的“六个一”活动吗？

提示：“一堂”（建立道德讲堂）、“一队”（组建志愿服务队）、“一餐桌”（文明餐桌行动），“一牌”（设置遵德守礼提示牌）、“一点”（共建联系点）、“一传播”（网络文明传播）。

75.创建文明单位的要求有哪些？

提示：在机关、企事业、学校等基层单位普遍开展创建文明单位活动；建立健全组织领导、投入保障、检查考核、激励约束等创建工作机制；通过群众评议、媒体舆论、督导检查等方式，对文明单位实行社会监督，加强动态管理；发挥文明单位的示范作用，履行社会责任，积极参加公益活动。

76.创建文明行业的要求和标准是什么？

提示：文明行业标准：领导班子坚强有力，行业管理科学有效，创建活动深入开展，思想道德风尚良好，行业文化特色鲜明，综合效益显著增强。

77.我市组织开展了哪些文明窗口创建活动？

提示：以诚信建设为重点，在医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站等22个窗口行业广泛开展优质服务、便民利民活动。如“讲文明树新风——优质服务月”和“创优质服务窗口，做放心满意产品”、“货真价实满意店”、“千家企业评机关”、“万户市民评窗口”等活动，共评选出173个“为企业和群众服务好窗口”，行业风气满意度达到89.5%。

78.您了解我市文明村镇创建活动情况吗？

提示：以“美丽乡村”、星级文明户、文明村镇为品牌，组织各区、县（市）开展“十星级文明户”、文明村、文明集市和文化广场等创建活动。率先从城乡结合部抓起，开展了“我爱我家、美丽乡村”环境整治四季行动，逐步向村镇、村屯延伸，广泛推进改水、改厨、改厕、改圈为重点的乡村清洁行动。文明县城、文明乡镇、文明村屯和“十星级文明户”分别发展到2个、53个、75个和11.6万户。开展“百家文明单位助百村”活动，结成帮扶对子101个。我市有国家级文明村镇3个。

79.您所在的社区开展过邻里互助、社区联谊活动吗？ 提示：结合社区志愿服务站，经常组织关爱空巢老人、农民工子女、留守儿童、残疾人等邻里互助活动，开展“社区邻居节”、“邻里守望暖冰城”、“五好文明家庭”、“我陪空巢老

122情·助力中国梦”主题活动；七夕节期间举办“七夕XXX相亲文化节”等活动；中秋节期间开展“好邻居艺术节”专场演出等活动；重阳节期间开展以“邻里共筑敬老家园”、“我陪老人逛新城”等活动，把传统节日办成爱国节、文化节、道德节、仁爱节、传承节。

（九）未成年人工作

86.您了解我市加强和改进未成年人思想道德建设工作吗？

提示：2010年以来，我市市委、市政府一直把加强和改进未成年人思想道德建设工作作为战略工程、民心工程来抓，纳入党委政府重要议事日程，每季度定期召开常委会听取工作汇报、研究对策、部署任务，成立了XXX市未成年人思想道德建设工作领导小组，由市委常委、宣传部长任组长，并建立了会议汇报、经费保障、定期分析形势、奖惩激励等制度机制。

87.您知道我市开展的“做一个有道德的人”的主题活动吗？

提示：我市非常重视此项工作，年度制定专项活动方案，认真抓好三个经常性活动，即“洒扫应对”、“认星争优、做美德少年”、“日行一善”；四个集中性活动，即清明“网上祭英烈”活动、六一“做一个有道德的人”网上签名寄语、七一“童心向党”歌咏活动、十一“向国旗敬礼”网上签名寄语活动，教育孩子孝敬父母、尊敬师长、谦恭待人，通过潜移默化的教育和良好行为习惯的养成，培养了孩子们爱劳动有礼貌的好品德。

88.在未成年人开展的“三爱”教育有哪些内容？ 提示：爱学习、爱劳动、爱祖国。

89.您知道我市开展的“五进”校园活动包括哪些内容吗？

提示：核心价值观五言歌诀、优秀童谣、中华经典、儿童剧、革命故事“五进校园”。

90.您知道本市中小学校加强德育、少先队活动工作情况吗？

提示：根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》的精神，为了落实中央、省市委加强未成年人思想道德建设工作的要求，将社会主义核心价值融入中小学教育全过程，我市在全市范围内开展了中小学德育实践活动课竞赛，创编完成《中小学生德育实践活动指导手册》，并在全区中小学校推广使用。举办“唱红色歌曲、展青春风采”迎国庆歌咏比赛。由学校领导牵头、班主任老师进行家访，慰问贫困学生，与家长交流教育经验。坚持开展“纪律卫生班级”、“文明班级”和“示范教室布置”等评比活动以及和谐校园创建活动。

91.您如何看待我市在进城务工人员子女接受公平教育所作的努力？

提示：从上世纪90年代起，我市就在全国率先实施进城务工人员适龄子女在公办学校与城市孩子平等接受义务

52698.您知道我市在加强网吧管理方面采取了哪些措施吗？

提示：我市非常重视对网吧的管理，采取多种方法加大整治力度。一是严厉打击和坚决取缔“黑网吧”。二是多法并举禁止未成年人进入营业性网吧。三是所有营业性网吧在显著位置设有“未成年人禁止进入”标志。四是加强教育引导未成年人健康上网。五是建立和设置绿色网络为青少年成长提供良好上网环境。

（十）网络文明传播

99.我市关于网上文明创建都开展了哪些工作？ 提示：建立了中国文明网XXX联盟网站，以各级文明单位为骨干，组建了网络文明传播组织，设立网络文明宣传员、评论员。以治理上网说脏话为重点，通过发微博、跟帖、网上评论等形式，实施网络文明引导活动。在XXX文明网、新闻网站、政府网站、高校网站和部分商业网站中广泛开展“讲文明树新风”文明网上行系列活动，实现了网上宣传创建工作的常态化。

三、公共环境

100.您如何评价我市广场、街路、商场超市、集贸市场等公共场所的卫生环境？

提示：我市在市容环境卫生方面一直要求精细化管理，在公共场所、市区街路、背街小巷、商业大街、商场超市、农贸市场、餐饮店、居民小区等开展“弯弯腰、伸伸手，我与文明同步走”、“全民动手、洁净家园”、“净门前、靓店面，我为创城争一分”、治理车外抛物等活动，规范占道经营、街头烧烤，及时清理垃圾、积雪、积水，我市环境卫生有了明显改善。严格要求餐饮行业恪守“五病”调离制度，从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100%，公共用品、用具消毒制度落实，确保餐饮行业食品安全。

101.您如何评价我市文明工地的创建？

提示：我市为给市民创造良好的生活环境，十分重视各类施工单位的文明施工行为，所有施工场所在开工前都必须建立围挡，工程外侧采用密目式安全网，并悬挂安全提示及“讲文明树新风”公益宣传广告，施工场所配备完善的除尘和降噪设备，工地整洁，出入运输工具干净，早晚施工时间都有明确规定，未经批准不得违规施工。建立健全建筑工地安全生产责任制度，无导致伤残的安全责任事故；职工食堂、宿舍、厕所干净整洁，职工工资按时发放。

102.市民如何保护生活居住区周围环境？

提示：不乱扔乱倒、乱堆乱放、乱搭乱建、乱扯乱挂；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪；不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新；从我做起，积极参与美化家园行动。

四、公共秩序

103.我市在公交出行上如何关爱老、弱、病、残、孕等需要帮助的人？

提示：我市在公交车上均已设置老弱病残专门座位，并通过宣传海报、LED显示屏、宣传横幅、志愿者指引等手段

930提示：我市优质医疗资源的流动性正逐渐增强，社区医院已经覆盖全市，大型医院的专家资源按照不同医学门类，采取院本部和社区轮岗的模式，让不同科室的专家进入社区，加大社区卫生医疗机构建设，实现群众小病不出社区，享受优质医疗资源；市财政加大对社区医院环境和设备的投入，建立健全覆盖全市的城镇居民医疗保险和新农合制度，大大减轻了群众的医疗费用压力。

110.您如何评价我市社会保障环境建设？

提示：我市已经建立了完备的社会保障制度，近年来大幅提高了最低工资标准；建立健全城市医疗救助制度；建立完善城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度，针对弃婴保护，我市在全国率先建立“安全岛”并投入使用；大力开展助残服务活动，各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；各级各类养老助老机构逐年增多，对于公益或民办性质的助老养老机构，在政策上给予倾斜照顾，保证老年人老有所养，病有所医。

111.您了解我市环卫工作吗？

提示：按照规定，我市的清洁工着装统一，环卫作业要求遵章守纪讲安全；生活垃圾都能做到每天清运，确保场地清洁，垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象。雨雪天气主干街路一天之内清理完毕，保证市民出行顺畅。

112.您如何评价我市市民日常生活设施建设情况？

提示：我市坚持将“创城”工作与加强城市建设有机结合，按照建设现代化国际化大城市的目标要求，投资1600多亿元，完成地铁1号线、哈西客站、三环路江南江北全线贯通、“一江三沟一河”等重点工程建设，何家沟整治工程获中国人居环境范例奖。新建改造各类道路111条、桥涵27座，建成40座公交首末站、4座公交换乘枢纽，推进1000个标准化公交站台建设和3条公交优先走廊建设，更新公交出租车辆3200余台，“公交都市”创建工作走在全国前列。新增公共厕所100座，更换了大量的分类垃圾桶，规范无障碍设施建设，全面升级改造城市水、电、热、气、通信等管网设施，新改扩建源网厂站35座，改造主城区供水、排水、电力、供热、燃气、通讯老旧管网1047公里。实施污染减排项目101项，造林13.8万亩，城区新植树木59.2万株、新增绿地250.6公顷。工业危险废弃物处置率、医疗危险废弃物处置率均为100%，城市污水处理率达91.62%。城市空气质量优良天数319天∕年。

113.您认为我市卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪现象是否得到有效遏制？

提示：印发《XXX市社会管理综合治理领导责任查究办法》、《关于进一步深化“平安XXX”建设的若干意见》和《关于深入开展系列平安创建活动的指导意见》，多渠道、多层面推进平安建设；将抓综治工作和平安建设的实绩纳入党政领导干部考核体系，坚决打击卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等各种社会丑恶现象以及社会黑恶势力。开展专项行动，334宜人，达到了净化、绿化、亮化、美化的要求；秩序优良井然，交通秩序、公共场所秩序明显改观；服务优质规范，市民对窗口行业服务水平和行业风气满意度进一步提高；社会和谐进步，基本实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的目标。