企业培训学院建设思路_企业培训学院建立方案

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企业培训学院的建设思路

作者：赵福凯2008

接触了不少国内的企业培训学院，发现国内的企业培训学院真是千差万别、参差不齐，好的培训学院有，如平安金融学院、中兴通讯学院、海尔大学等等。但是更多的培训学院是有名无实，有的企业甚至只有一个办公室，一张办公桌，两个工作人员就成立了培训学院，既无课程体系又无讲师队伍，这种理念这种条件是与企业培训学院建设的实际宗旨相违背的。笔者考察过珠三角地区的多家企业培训学院，结合笔者对培训学院的认识，现整理出笔者对企业培训学院建设的观点分享给大家。

1、培训学院定位：党校和黄埔军校

党校的一个重要功能就是统一思想，思想统一了，执行力才会强；黄埔军校的重要功能就是培养军事人才，培养出的人才一出校马上就可以投入战斗，因此专业性、针对性非常强。

企业培训学院应该效仿党校和黄埔军校，既要对新老员工进行企业理念与价值观的不断灌输——统一思想，又要为企业不断培养企业需要的人才。因此建立企业培训学院首先必须明确的就是学院的宗旨就是：统一思想，培养适合企业需要的人才。年12月25日星期四

企业培训学院的建设千万不能效仿普通高校，只是进行简单的学历教育，专业性既不深，而且缺少针对性。这种方式培养出来的人才一般是无法马上适应企业的需要的。

2、培训学院的模式：单一型与复合型

明确了企业培训学院“统一思想，培养人才”这个宗旨后，培训学院的功能也就确定了。一般培训学院有两种建设模式，单一型模式和复合型模式（多功能），也可以二者相结合。

单一型的培训学院单纯以统一思想、培养人才为宗旨，不以盈利为目的，优点是一次性投入资金少，但功能相对较单一。这种模式的培训学院比较适合于企业分支机构（如分公司、办事处等）较少，而且不是特别分散或者只分散在局部地区的企业。

复合型（多功能）的培训学院可以集人才培养、研讨交流、参观接待、休闲娱乐、对外课程与咨询输出等多功能为一体的综合性学院，建成这种模式的培训学院需要企业有相当的经济实力，但如果配合适当的经营管理，也可以成为企业的一个盈利点（当然能否盈利还与学院的经营管理能力与经营模式有关），可以冲减企业的培训支出，海尔大学与中兴通讯学院均是这种模式。复合型的培训学院比较适合于企业驻外分支机构较多且分散，同时培训又较频繁的企业。

企业可以结合自身特点选择不同的学院建设模式。

（1）单一型：单纯进行价值观、文化理念的灌输与人才培养。

（2）复合型：集人才培养、研讨交流、参观接待、休闲娱乐、对外

课程与咨询输出等多功能为一体。

3、课程体系

办好企业培训学院，必须要有自己的课程体系，课程体系健全了，才能有系统的培养出企业需要的人才。

课程体系的建立必须从培训学院的宗旨出发，前面讲到企业培训学院的宗旨是“统一思想，培养人才”。“统一思想”意味着我们要建立企业文化课程体系，课程内容涵盖企业理念、价值观、行为准则、发展历程、优秀事迹等等；“人才培养”要求我们要建立“管理课程体系”、“专业课程体系”两类课程体系，从管理和专业两个方面为企业培养需要的人才。如果对课程体系进行更详细的划分，还可以包括“通用课程体系”、“资格认证体系”等。

（1）企业文化课程体系

a、企业理念

b、价值观

c、行为准则

d、发展历程

e、优秀事迹

f、文化活动等等

（2）管理课程体系

a、高层管理课程：如战略制定方法、领导力提升等等 b、中层管理课程：如MTP、目标管理、高绩效团队的建立等

等

c、基层管理课程：如班组长管理技能提升、时间管理等等

（3）专业课程体系

a、研发技术类

b、销售类

c、生产类等等

（4）通用课程体系：如礼仪、沟通技巧、公文写作等等

（5）资格认证体系

4、讲师体系

企业培训学院要真正实现为企业培养人才的目标，则建立讲师队伍是必须的。笔者在了解中发现，许多企业培训学院还在广泛借用外部讲师力量，没有自己的讲师队伍，由于外部讲师每个讲师的理念观点都不一致，因此如果完全借助外部讲师授课，势必会导致学员的思想、理念、方法等与公司不一致，无法达到“统一思想”的目的，因此，企业培训学院在建立的同时必须要建立自己的讲师队伍。

建立内部讲师队伍有以下几个优点：一，内部讲师的文化理念与企业基本一致，传授知识学员容易接受；二，可以为企业节省大量培训开支；三，对内部讲师本人能一定程度起到激励作用与能力提升促进作用。

内部讲师有专职与兼职两种类别。专兼职讲师又可区分成管理课程与专业课程两类讲师。还可以根据讲师的职务、能力与擅长领域划分为初级、中级、高级、生产类、技术类等等，或者更细。

内部讲师体系归纳如下图：

一般情况下企业的高管人员都要担任兼职讲师的角色，因为原则上讲，培养人才是高管人员的重要职责之一，同时高管的参与也能对内部讲师队伍的建设起到有效的推动作用。

除了高管担任内部讲师外，企业还可从企业中基层管理人员、专业技术人员中挑选一些经验丰富的员工担任兼职讲师。

内部讲师在上岗之前一般要有一个筛选过程，不是所有人都能胜任内部讲师这个角色的，担任内部讲师其实需要有一定的讲师天赋，这种天赋如学习总结能力、语言表达能力、激情等方面。一般情况下内部讲师的筛选流程如下：

内部讲师的筛选细节在此不在详细描述。

完全依靠内部讲师进行人才培养有可能会导致企业与外部知识脱节，出现知识陈旧、思想僵化、缺乏创新的现象。因此还需要适当借助外部讲师力量，通过内部讲师与外部讲师联合使用来为企业培养人才。笔者认为，一般情况下，内部讲师与外部讲师的比例为7：3是比较合适的。

5、信息化平台

企业培训学院这个相对庞大的系统要是规范的运作起来离不开信息化平台的支持，通过信息化平台可以实现学员管理、在线授课、在线考试、资格认证等多种功能，同时对学院的管理以及成本节约上也有很大的帮助。信息化平台的建设需要结合培训学院的发展阶段适时考虑引入，相比来讲，课程体系与讲师体系的建设则更紧迫些。

6、管理团队

一支好的管理团队是确保企业培训学院正常运转的重要因素，因此团队成员的综合素质、管理能力、团队合作能力等方面至关重要。企业培训学院不同的功能选择对管理团队的要求亦不同，对团队成员的具体要求需结合企业实际进行具体设计、规划。

7、硬件系统

除了上述软件系统外，硬件系统的建设也是必不可少的。单一型模式的培训学院可以根据企业的实际情况配备需要的硬件设施，如教室、图书室、阅览室、办公室、教学器材等；复合型的培训学院在配备上述硬件的同时还需结合功能种类配备住宿、餐饮、休闲、娱乐等设施。

以上七点只是简单描述了笔者对建立企业培训学院的一个框架性思路，如果具体实施则还要考虑很多因素，仅有上述条件还是远远不够的。企业培训学院的建设是一个不断发展完善的过程，随着社会的发展，企业培训学院的理念、功能等各个方面也将会不断发展完善。