学会倾听一线员工的声音_耐心倾听花开的声音

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如今，江西丰城南方水泥的各个工段都认识到：搞好班组安全管理必须调动一线员工的积极性，问计于一线员工。但是怎么做才能产生最佳效果呢？

善于倾听一线员工的声音

江西丰城南方在班组安全管理中认识到调动一线班组员工积极性的重要性，从而问计于一线员工，发挥集体智慧促进班组安全发展。然而，不少工段在这一环节却不得要领。其实，问计于一线员工并非只要“问”就可以，也要讲究方法，要做好如下几点：

坚定依靠一线员工搞好班组安全管理的思想。一线员工最了解班组情况，生产设备的运转、设备存在的缺陷、工艺流程是否合理、各个班组之间是否协调，这些情况，身处班组之中的员工最有发言权。因此，要搞好班组安全管理，必须坚定问计于一线员工的思想。仅凭单个的安全管理者很难搞好班组安全管理，且不说安全管理人员个人的能力是有限的，如果员工的思想步调与安全管理者不一致，搞好安全工作的积极性不高，那么最好的安全管理措施也难以落到实处。

不做表面文章，真正深入一线。安全管理人员要问计于职工，不能满足于发发通知，开个大会，而是要弯下腰，真正深入一线，走到员工身边，让员工感觉到管理者的热情与诚意，员工才能把自己在实践中总结出的经验和盘托出，安全管理者才能取得“真经”。

以平等的姿态面对。企业管理者深入一线班组，要以平等的姿态向员工问计问策，不要给人高高在上的感觉。居高临下，那样只能让员工远离你，将你拒之门外。只有把员工当作自己的兄弟，以平等的姿态与员工交往、交流，员工才会向你敞开心扉。

学会鼓励、引导和挖掘。向员工问计还要讲究方式方法。很多安全管理者发现，不少一线员工安全工作做得很好，却不善于总结和表达。为此，企业管理者不妨多鼓励和引导，创造无拘无束的氛围。例如，开座谈会、探讨会，鼓励员工自由发言。这种发言可以是片言只语，不需要长篇大论。这样，员工没有思想压力，就会比较容易地将自己的思想表达出来。同时，管理者可以专门安排人员将这些思想的火花纪录下来，进行总结提炼。长此以往，企业管理者必将会有不小的收获。

避免三分钟热度，要持之以恒。问计于职工不是走形式，因此要持之以恒。在短期内员工可能参与度不高，而长期坚持，就会形成声势，从而吸引愈来愈多的员工参与进来，计策的含金量也会越来越高。企业可以将这项工作制度化，使班组安全管理越来越科学、民主，班组安全管理水平越来越高。