5月公关员专业能力答案_公关员试题及答案

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职业技能鉴定国家题库

公关员中级操作技能试卷答案

一、操作题（题设计的太笼统和宽泛，违背了问题设计的具体原则。比如“您觉得我们的产品怎么样”，这个问题就过于笼统，无法采集具体而有价值的信息。（2分）②某些问题存在歧义，比如“您经常购买我们的产品吗”，对于不同的人，对“经常”的理解是不一样的，所以容易造成歧义，从而无法细分一些消费者的消费行为习惯。（2分）③某些问题的选项设计交叉重叠，违背了互斥原则，比如