街道信访工作处置预案_街道信访工作预案

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xx街道信访工作处置预案

xx街道近年来正处于城市化快速、建设发展时期，极易出现各种矛盾，为做好矛盾化解，维护稳定，制订本预案：

一、做好“六个超前”工作。（1）重大活动期间，信访工作超前布置；（2）定期超前排查不稳定因素；（3）对群体性上访超前会办；（4）突发性事件超前预案；（5）普遍性问题超前调研；（6）重点信访矛盾超前稳控。

二、建立信访信息网络，街道、社区、居民小组及各楼宇等单位都配齐信访员。

三、做好矛盾信息排查工作。普遍问题每半个月排查上报一次信息；重大的矛盾问题每日上报信息，关注事态发展；突发性的矛盾问题立即上报，并做好稳控化解预案。

四、重点矛盾信息排查上报后，街道分解落实到责任单位、责任部门、责任领导和责任人。限期制订化解方案和处置、解决时间。

五、领导接待日化解当日来访矛盾，并跟踪督查矛盾化解后的情况反馈。

六、社区干部分片包干，深入到群众中去，摸清群众的思想动态，耐心地做好群众的思想工作，消除过激行为，化解上

访矛盾。

七、遇有突发性群体越级上访，街道主要领导第一时间赶到现场，劝阻带回上访群众。

八、建立省市区两级候访组

1、省、市候访组：组长xxx，成员xxx、xxx、xxx；

2、区委、区政府候访组：组长xxx、成员xxx、xxx；

3、机动组：主要是根据实际情况对各候访组进行人员上的支援和调换。组长：xxx，成员xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

九、候访组的职责。

1、向省市区信访部门解释群众上访的缘由和街道所做的工作。

2、做好上访人员的思想工作，耐心劝解，并协调将上访者带回街道。

xx街道信访办公室

xxxx年xx月xx日