管理者的口才艺术(材料)_领导干部的口才艺术
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《管理者的口才艺术》读书笔记
口才训练大师戴尔〃卡耐基说过:“一个人成功,约有15%取决于专业知识,85%取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”一个管理者如果善于言辞,就能把自己的工作和生活安排得有趣而且有序,就能赢得下属的尊重和信赖,就能凝聚团队意识,提升团队的效能。
在《管理者的口才与演讲艺术》一书中,作者陈墨分九个章节,详细阐述了一个具有优秀口才的管理者所要具备的素质以及如何成为一名善于言辞的管理者。通读全文,我印象最深的还数以下几点:
一是要有“一语中的”的说话术。语言是思想的外壳,说话者的语言是否准确、周密,直接影响说话者主旨的鲜明性和说话的条理性。理清思路,围绕这个中心有条理地逐次展开会话,言简意赅,以朋友的口吻与下属说话,掌握好说话的时机,只有管理者懂得说,下属才会听。因为这一方面正是我欠缺的,每天上班前一天我都会将早会的内容进行归纳整理,写在小本上,根据内容提炼,使自己的语言能够准确、精炼、有说服力。二是学会巧妙地赞美他人。善于发现别人身上存在的微不足道的优点,并且会努力去满足他人的这种乐于收到赞美的心理需求。不会吝啬自己的赞美之词,因人而异、情真意切、合乎时宜地去赞美他人,会得到更多的认可与号召力。
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