110接处警知识_110接处警常识

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110接处警知识

一、110接处警平台职能职责

110接处警工作坚持全心全意为人民服务的宗旨，依法打击违法犯罪活动，维护社会治安，服务人民群众。具体工作职责：

1、受理110、119、122报警、求助和对公安机关及其人民警察的违法违纪或者失职行为的投诉；代表公安机关参加社会应急和社会联动工作等；

2、指挥调度各警种、各部门处置重大事（案）件，协助党委、政府组织抢险救灾；

3、组织设卡堵截、搜查缉捕等重大紧急行动及其他跨地区跨警种的重大警务活动；

4、研究突发性事件的处置对策，制定完善预案；

5、定期对受理报警情况进行统计、综合、分析，提出打防对策或进行超前性、预警性分析，为领导决策提供依据。

二、110接处警平台受理范围

（一）受理报警的范围

1、刑事案件；

2、治安案（事）件；

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

4、交通事故和交通违法行为；

5、火灾事故及其他事故或者事故的抢险救援工作；

6、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

（二）受理求助的范围

1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

2、老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

4、水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

（三）受理投诉的范围

公安机关及其人民警察队伍中发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项制度规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的违法违纪行为。

三、报警注意事项

1、群众报警需向接警员讲明警情的时间、地点、人物、简要经过及事态。

2、若不属于110报警台接警范围，请勿拨打110报警电话，以免造成报警电话网络繁忙。

3、对故意拨打110报警电话进行骚扰的，一经查实，公安机关将依法进行查处。