营销演练_银行营销演练

2020-02-27 其他范文 下载本文

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推销员应具备的素质:思想素质、业务素质、文化素质、心理素质、身体素质、能力素质 推销员应具备的专业信念:

一、正视失败与拒绝(狂热)

二、争取成功的机会:1妨碍成功的阻力(安全感的丧失、怀疑自己、害怕失败、痛苦的改变2对抗失败的公式10次拜访=1次成功3对待失败的态度,当作一种学习经历

三、培养良好的习惯1工作目标化2不断的建立客源3进行进度检查

四、启动心灵的力量自信是销售成功的第一秘诀消除自卑意识 培养坚定的信念推销的基本过程:

一、寻找客户1确定潜在客户及其来源2进行客户资格审查3了解寻找潜在客户的办法

二、访问准备1搜集相关信息2准备推销工具

三、约见与接近客户

四、洽谈沟通

五、达成交易

六、售后服务

七、信息反馈工业品推销程序:寻找可能买主、做好前期准备、提出书面建议、接近可能的买主、诚心推荐产品、赢得买主信赖、排除各种障碍、诚信的促进成交、做好善后工作

一、企业知识和产品知识况a基本情况 性别等基本情况(法人全称以及简称规章制度 人事状况)关键人物情况目标顾客的方法及洽谈内容备

四、物品准备方法:

一、陈述式接近标 适当方式)3提问式接近1问题接近法对性原则2鼓动性原则程序:1准备阶段、谈的策略:

一、先发制人策略明运作这一产品对次要问题上 来转移对方注意力提出,双方让步厌诈策略沟通重要性:任何人在达成目标与愿望过程中都需与人沟通,沟通的品质决定了你生命的品质会与资源,减少犯错的机会和摸索的时间,自然你的成功时间也会大大的缩短立信任20了解客户需求户建立信任30的重要,特别强调客户沟通的意义任 4自信 5主动V(VENERATE巧用批评5多多认同交方法:1请求成交法头成交法7小狗成交法交法13最后机会成交法

推销接近准备的内容:(清楚)

二、潜在目标顾客的情况1对个体准顾客需了解的主要情b家庭及成员情况c需求情况2对团体准顾客需要了解的主要情况 所属企业 所有制形式)b组织情况(组织目标、组织机构、c生产经营情况(产品类型 项目数量)d购买行为情况推销接近方案1确定访问对象2约定见面的时间和地点4提出具体的工作目标5针对可能出现的各种意外情况作充分准

五、心理准备六、仪表准备1外表2服饰3推销礼仪1介绍接近法(自我介绍或第三方介绍)2赞美接近法(选择适当目4利益接近法

二、演示式接近1产品接近法2好奇接近法3求教接近法4震惊接近法推销洽谈原则:3参与性原则4辩证性原则5诚实性原则6灵活性原则2开局阶段3报价阶段4磋商阶段5成交阶段6核查确认阶段1向客户说明影响价格定制的因素 让顾客感到物超所值 以后多合作

二、避免就虚策略 有意识将洽谈议题引导到相 以实现洽谈目标

三、调和折中策略

五、欲擒故纵策略(装出满不在乎的样子)得到更多人的支持协助与认可,沟通意义:推销=接近+沟通传统推销模式:30用于产品说明40用于交易促成现代推销模式:20产品说明10交易促成正是基于客户需求了解和信赖感建立客户沟通的原则:1承认客户的重要性6广泛7互动8真诚9宽容10爱心L(LIASTEN)倾听E(EXCUSE)宽容沟通技巧:1学会微笑2真诚倾听6巧妙提问(方式、内容)7换位思考(同理心)82优惠成交法3假定成交法4选择成交法5总结利益成交法8从众成交法9小点成交法10技术成交法11保证成交法

ae关键部门与3确立接近潜在推销接近的2表演接近法

三、1针推销洽谈推销洽2表

六、兵不增强你的影响力,10建40同客 2尊重3 信O(OWE)感恩3善于赞美4推销成6连续点12肯定成三、馈赠接近法 自己也没赚钱 处理僵局时,一方

四、软硬兼施策略 好的沟通技巧及说服力可以让你建立良好的人际关系 让你获得更多的机了解需求)尊重谨慎措辞

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