知识员工的激励与管理方法(试题答案)_知识员工的激励与管理
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知识员工的激励与管理方法
课后测试
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测试成绩：93分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.家族式的举荐人才制度，最适合于那种类型的企业： √
A
B
C
D国营企业
合资企业
私营企业
外资企业
正确答案： C
2.对知识员工的专业化认识正确的是： √
A
B
C
D知识员工的专业化给管理工作带来更多的方便
知识员工的专业化使得企业中的技术权威减少
知识员工的专业化带来企业专业领域的拓宽
知识员工的专业化是一把双刃剑，既给企业带来绩效，也造成管理工作中的很多问题 正确答案： D
3.终身雇佣制对于企业而言，最重要的作用是： √
A
B
C
D使得员工扎根于企业，永远忠诚于企业
避免在员工中形成小团队
能够促进企业绩效的极大提升
能够招聘到最优秀的员工
正确答案： A
4.对于企业而言，应该如何对待知识员工的个人发展： √
A充分考虑知识员工对职业的忠诚
B
C
D
更关心知识员工的企业忠诚度尽量防止知识员工的职业忠诚兼顾职业忠诚和企业忠诚，使员工从职业忠诚发展到企业忠诚 正确答案： D
5.知识员工的结构资本指的是： ×
A
B
C
D
知识员工具有完善的知识结构除具备知识外，知识员工还能够将知识转化为指导工作的经验知识的结构化、有序化就是知识员工的结构资本沉淀在组织中，被管理成为固有的组织能力的知识、经验与数据 正确答案： D
6.保健因素指的是： √
A
B
C
D
和员工身体保健有关的激励因素激励过程中只能起到维持作用，而不能起到激励员工积极性作用的因素直接激励员工的动力可有可无的激励因素
正确答案： B
7.面试过程中谎言的特征描述不正确的是： √
A
B
C
D
很难一针见血明显在举止上或言谈上迟疑表现很谦虚语言流畅，但像背书
正确答案： C
8.知识员工考核管理的步骤不包括下列哪一项： √
A
目标设定
B
员工辅导
C
非正式面谈
D
员工激励
正确答案： C
9.对于企业的发展而言，需要更多的专业管理人员，这主要是由于： √ A
客户服务专业化引起的B
工作流程的细化引起的C
价值链的深化和延伸引起的D
精益生产的需要
正确答案： C
10.在面对与引导人力资源的需求时，关于激励因素的作用正确的一项是：A
通过满足人的基本需求来激发员工对更高层次的需求的追求 B
使知识员工所从事的工作符合他的发展趣向
C
保持知识员工持续努力向上的动力
D
激励因素对于知识员工的发展没有保健因素的作用大 正确答案： C
11.在人力资本的挖掘过程中，参与的作用是： √
A
使员工更有成就感
B
可以发展员工的能力
C
通过授予参与决策的权力，提高员工成就感，发展员工能力 D
以上三项都不对
正确答案： C
12.结构资本取代人力资本的流程中，不包含下列哪一项： √ A
完善培训工作 √
B
形成奖惩制度
C
完善工作流程
D
积淀工作方法和技巧
正确答案： A
13.面试应当遵循的原则中描述错误的是： √ A
重要问题要多角度探寻
B
突出能力需求要多行为例证 C
多选择封闭性问题
D
问题的次序要有逻辑性
正确答案： C
14.面谈后，如果发现员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是：A
培训
B
发展
C
转部门
D
维持
正确答案： A
15.知识员工管理的工具不包括： √ A
信任
B
授权
C
日常的反馈与鼓励
D
设定等级的支付报酬
正确答案： D
√
