青春在岗位上闪光_让青春在岗位上闪光
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青春在岗位上闪光
——长沙市桐梓坡军休所创建市级青年文明号事迹材料
长沙市桐梓坡军离休退休干部休养所（简称桐梓坡军休所）座落于长沙市桐梓坡桐北巷22号，隶属于长沙市民政局的全额拨款事业单位，主要从事移交政府安臵的军队离退休干部的服务管理工作。自1984年建所以来，先后接收安臵军休干部143人，现有军休干部98人。工作人员19人（含临时工2人)，其中40岁以下的青年工作人员11人（党员6人，入党积极分子2人，团员1人）,设有基层青年工作委员会。桐梓坡军休所紧紧围绕“青春在岗位上发光”的主题，以“爱岗敬业、擦亮服务窗口，提供一流服务”为奋斗目标，以极大的热忱投入到创建青年文明号的工作中，力争把桐梓坡军休所打造成为服务军休的一流示范窗口。
一、强化组织领导，稳步推进创建工作扎实开展。根据创建青年文明号的工作要求，我所紧密结合军休工作实际，切实找准“青年文明号”创建工作的切入点和突破口，加强组织领导，精心组织实施，在上级领导的支持下全力打造让社会各界满意的服务型工作窗口。
（一）领导重视。所领导高度重视“青年文明号”创建工作，在2009年成立了领导小组，由支部书记、所长任组长，分管青工委的副所长赖晗同志任副组长，并设立了创建领导小组办公室具体抓日常工作，形成强有力的组织领导机构，很好的发挥了对“青年文明号”创建工作的指导、协调、筹划和推进作用。所里每年都按照创建要求拨付创建经费，确保了创建工作的顺利开展。
（二）认真研究制定创建 “青年文明号”年度工作计划。坚持高标准、严要求，精心制定每年的“青年文明号”创建计划，明确创建目标与主要措施，并按规定进行工作，确保“青年文明号”创建工作循序渐进，健康开展。
（三）广泛深入抓好员工思想发动工作。充分调动全所人员特别是青年人投身“青年文明号”创建工作的积极性、主动性和自觉性，将思想发动作为创建的重要环节，精心组织，广泛发动，对照市“青年文明号”创建要求，结合青工委定期会议组织大家学习讨论，做到人人发言，个个表态，创先争优。我们在创建中紧密结合军休所服务工作实际，从干部的着装礼仪、服务态度、服务方式、办公环境上着手，集思广益，研究探讨做好“青年文明号”创建工作的措施和办法，保证了大家思想认识到位，行动工作到位，形成了浓厚的“青年文明号”创建氛围。
二、抓队伍规范管理，打造一支勇于为民的先锋队。
（一）以创建一流军休服务为目标，狠抓队伍纪律作风建设。军休所与全体青年工作人员签订了创建一流军休服务责任状，明确各人工作任务，定岗定责，针对创建一流服务窗口实行严格管理，认真督查落实。每月坚持开展绩效考核考评工作，青年人争当优秀。开展队伍作风纪律整顿，认真检查规章制度落实情况，2 开展自查自纠及“回头看”工作，在思想作风、理论学风、工作作风和生活作风上都有新的转变。
（二）狠抓学习教育，提高服务能力。一是抓普法学习，几年来，深化“五五”普法工作,促进“法律六进”活动，组织年轻党团员参与法律竞赛活动，提高法律意识；二是认真开展爱党、爱社会主义教育，组织青年工作人员经常性地参观红色革命圣地、观看党风廉政教育影片、听先进模范事迹报告会，写学习教育心得，青年党员还在党员公开承诺上公开承诺；三是以开展学习实践科学发展观为主题加强思想政治教育，真正形成了个个关心军休服务，处处营造服务氛围，事事体现服务水平的浓厚氛围，培养一支讲政治、能战斗的青年工作人员队伍。四是深入开展宗旨教育、职业道德教育和社会公德教育。广泛学习《公民道德建设实施纲要》，引导青年工作人员在社会上做遵纪守法的公民、在单位上做清正廉洁的人民公仆、在家庭中做文明道德的模范。五是军休所一直非常重视中青年干部职工的教育和培养，平时在工作中加以严要求、压重担、观察他们的思想动态，在生活上关心和爱护，积极培育入党积极分子，使他们向党组织靠拢。去年向支部推荐的2名中共预备党员已按期转正，今又有2名中青年工作人员向组织递交了入党申请书，参加了党员积极分子培训。目前，我所11名40岁以下工作人员中，已有6名党员，2名入党积极分子，1名共青团员。我所青年工作人员党性强、作风硬、团结紧，战斗力强，是一支能征善战的以党员为主体的先锋队。
（三）大力开展作风建设，规范服务行为。青年工作人员通过聘请行评代表、效能建设和党风廉政建设监督员，召开座谈会，发放征求意见表，设立意见箱等多种方式有效地改善了工作作风，提高了工作效能，营造了良好的服务氛围。认真查找不适应不符合科学发展观要求的问题，解决在党性观念、道德品行、思想作风、遵章守纪、能力素质和表率作用等方面存在的问题，分析产生原因，制定整改的具体方案。积极开展创先争优活动，要求青年工作人员用真心贴近老干部，用真情帮助老干部，在实际工作中做到“五个一”：即“一张笑脸、一声问候、一个请字、一把椅子、一杯热茶”，实行“首问责任制”，谁接待，谁负责，谁落实，工作真诚热情、耐心细致，件件有落实，事事有回音，军休干部满意和理解，防止出现人浮于事、办事拖拉、推诿扯皮的情况。
三、以“三化”服务为目标，争做军休干部的知心人、贴心人。
1、根据军休干部的特点，开展了个性化服务。医务室的医生和护师分别是年轻党员和团员，他们开展每月一次的免费血糖、血压检测；二是要求青年工作人员经常保持与联系走访对象的联系，做到军休干部和家、遗属无区别对待，全面细致地了解他们的困难，进行上门走访和服务。我所行政两位领导都是年轻人，经常带领工作人员深入到军休干部家中嘘寒问暖，关心军休干部身体健康以及存在的困难，听取军休干部对所里工作的意见和建议，在他们的带领下，青工委其他同志对待军休干部就像照顾自己的长辈一样，为行动不便、缺乏照顾的军休干部及家属买电、上门维修等。
2、以人为本，根据军休干部的实际困难，实行人性化服务。在平时组织老干部参观学习、钓鱼活动时，充分考虑到军休干部体弱多病、行动不便的特点，安排青年工作人员开展“一对一”服务，乘车扶上扶下，参观全程搀扶陪伴，钓鱼时转圈交流巡视，帮网鱼提鱼，体贴入微，亲切关怀。在离休干部体检过程中，离休干部高文山、吴长生行动不便，几位年轻的工作人员为他们指引检查科室，抬上抬下，翻身，转裤脚，取送化验标本，端营养餐等。
3、了解军休干部的需求，开展亲情化服务。每年在端午、中秋、国庆、元旦期间，以青年工作人员为主体，进行了大规模的上门走访慰问服务活动，做到送学上门、送医上门、送物资上门、送服务上门。两位年轻的所领导是青年工作人员中的服务先锋，在军休干部每逢十岁整岁生日时所领导和联系人上门祝寿，生病住院时带上慰问品到医院看望。总之，通过这些热心、细致、耐心的服务，温暖了军休干部的心，树立了青年工作人员的良好形象，也赢得了军休干部的赞誉。
四、扎实开展主题创建活动，做青年文明号的宣传队。
在“青年文明号”创建过程中，广泛开展了多种形式的主题创建活动，丰富了“青年文明号”的内涵。近两年来，两次组织 5 青年人慰问了社区特困户和军休干部遗属，多次组织工作人员向灾区献爱心，每年进行“天天慈善一元捐”和扶贫助学活动。积极开展各种青年志愿服务活动，进行交通文明劝导、文明城市创建宣传、社区普法知识教育、精神文明建设监督、社区治安维护等志愿服务和公益活动。正因为我所在创“青年文明号”过程中，领导重视，带头创建，注重青年工作人员素质的提高，青年工作人员加强学习，你追我赶，用心服务，领导班子把“青年文明号”创建和各项工作齐抓并举，有机地结合起来，工作取得了明显的成效。2006年，我所被评为“长沙市文明单位”，并保持至今；2007年，被评为“湖南省和谐军休家园”。今年，所支部被评为长沙市民政系统先进基层党支部。在个人方面，在2010年先后有青年工作人员张妮被评为“湖南省军休先进工作者”、赖晗被评为“长沙市防范和处理邪教工作先进个人”等荣誉。“青年文明号”创建几年来，全所青年工作人员以“爱岗敬业、擦亮服务窗口，提供一流服务”为奋斗目标，青春在岗位上闪光，优质服务展现人生价值，赢得了军休干部的交口称赞和衷心拥护。我们将按照创建“青年文明号”的要求，进一步创新思路，进一步发挥团队意识，进一步提供优质服务，充分发挥青年工作人员战斗先锋作用，争创先进“青年文明号”，争创一流军休所。
长沙市桐梓坡军队离休退休干部休养所
二0一一年七月六日
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