旅游行业、快消品行业、工业品行业之间的营销分析_旅游品行业竞争分析
旅游行业、快消品行业、工业品行业之间的营销分析由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“旅游品行业竞争分析”。
旅游行业、快消品行业、工业品行业之间的营销分析
一、旅游业分析 1.旅游业的构成所谓旅游业，是指以旅游资源为凭借，以旅游设施为条件，以旅游者为对象，为人们的旅行游览提供所需商品和服务，从中取得经济收益的所有行业和部门。主要包括旅行社业，旅游交通业，旅游饭店业，旅游商品业，旅游娱乐业等。2.旅游业的性质
旅游业是一个重要的经济行业；旅游业属于第三产业；旅游业有很强的文化性质。
3.旅游业的特点
（1）消费者消费的主动性和计划性很强，消费指向非常明确；
（2）是一个动态的过程，每经历一次就会有一次不同的感受，具有反复消费的特点；
（3）旅游消费必须在旅游目的地消费，旅游产品的流通方式不是产品在运动而是消费者在流动；
（4）旅游消费必须有钱和闲的支持；（5）季节性明显；（6）时尚特点十分明显。4.旅游业与快消品业和工业之间的区别
（1）不可感知性：与有形产品不同，旅游在去之前是看不见、嗅不出、摸不着、听不见、闻不到的。顾客在旅游前，往往不能肯定他能得到什么样的服务。因为大多数服务都非常抽象，很难描述。顾客在接受服务后通常也很难察觉或立即感受到服务的利益，难以对服务质量做出准确的评价；
（2）不可分离性：旅游服务生产过程与消费过程同时进行，它具有不可分离性的特点，也就是说服务人员向顾客提供服务时，也正是顾客消费服务的时刻，二者在时间上不可分离；
（3）不可储存性；
（4）差异性：差异性是指服务无法像有形产品那样实现标准化，企业每次
服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可能存在差异；
（5）缺乏所有权：缺乏所有权是指在服务产品的生产和消费过程中不涉及任何物质所有权的转移。以游客住宿为例，从饭店获得了满意的住宿服务，但这并没有引起任何所有权的转移，游客得到的只是饭店设施的使用权。
二、快消品业分析 1.快消品行业
快速消费品包括食品、个人卫生用品、烟草、酒类和饮料等。在众多产品种类中，快销品在营销方面是富有挑战性的，多变、灵活、创新频繁，可谓千变万化、新招迭出，一直走在市场营销的前沿。尤其是进入销售旺季，众多的创新营销策略、手段和案例精彩纷呈，在电视上、各大主流网站上、在终端卖场里、在校园中，都能看到各大快消品牌的营销魅影。2.快速消费品独特的特征
（1）产品周转周期短；（2）进入市场的通路短而宽；
（3）市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；
（4）一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；
（5）售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。3.快消品业和工业之间的区别
（1）从产品行销的通路来讲：快速消费品的推广模式是以渠道为主，（举例：方便面），渠道越广，越宽，则越好，市场区域则会越大；然而，工业类的大额产品销售的模式基本是以直销为主。（举例：大型中央空调系统）；这些也是工业产品本身的特性所决定的；
（2）从产品的金额来分析：快速消费品单次的金额比较少，客户做决定比较快，所以，几乎一次就可以搞定；然而工业类产品往往少的是几万，多的是几千万，客户做决定的周期比较长，往往需要多次沟通与交流才能下定单；
（3）从市场规模的前景来展望：快速消费品的市场基本上是社会大众，覆盖的群体比较广，大部分是日用消费品为主，然而，工业类产品基本是某一类特
消费的一次性投资。同样的还有教育、房产、银行存款和个人投资咨询等服务。但大多数情况下的旅游服务，例如光顾一次快餐店、短暂的飞机通勤往返和去一次旅行社，不到一小时就可以完成；
（2）更加感性的购买驱动：当购买产品的时候，顾客一定知道它对自己而言有个特别的功用，此时顾客运用理性的判断多于感性的判断。例外的是有些人非常钟情于某个特定的产品和品牌（如可口可乐），这种钟情在旅游业服务中发生的概率非常大，最主要的原因是，旅游业是人的产业。由人来提供和接受服务，面对面服务的情况最为普遍。感情和情感就在这些面对面的服务接触中产生了，从而影响人们未来的购买行为。
（3）有形证据更加重要：由于服务的无形性，顾客无法看见、试用或是自己来评估服务，但是他们能看到各种各样与这些服务相联系的有形因素。所以顾客在购买服务时，就高度依赖这些有形的线索和证据。这些有形证据的综合效果决定了他们对服务质量的评估以及服务满足他们需求的程度；
（4）更加多样化的分销渠道：旅游服务没有有形的分销系统。代替旅游服务分销系统的是一系列独立的中间商，包括旅游代理商和提供度假服务的公司，如旅游批发商等。
（5）更加依赖协作组织：顾客经历一次旅游活动，会接受许多不同的企业和组织提供的旅游服务。如旅行社、饭店、景点、交通、购物等等，顾客会依据他在旅游过程中所有涉及的组织的表现来评价整个旅游体验的质量，如果其中有个别组织提供的服务没有达到顾客的标准，那就会破坏整个旅游过程。2.快速消费品业对营销实践的影响
（1）单品价值低：相对于耐用消费品或大件商品而言，快速消费品单品价值比较低。但是，快速消费品品类中也存在着一些价值较高的商品，譬如说高档烟、酒和化妆品；
（2）消费周期短，重复购买率高：快速消费品单品消费周期短，但是重复购买率高，消费总量不低；
（3）消费行为注重便利：由于快速消费品单品价值相对小，购买风险相对小，大多数情况下，消费者的购买行为是就近购买；
（4）购买环境影响大：消费者在购买时很容易受卖场气氛影响；
（7）实施有效的市场拓展策略；（8）培育新品，适销对路。
总之，合理的分销模式和有效的渠道管理是快速消费品市场营销的基础，设立多种渠道并存的、高覆盖率的分销网络是快速消费品行业实施营销的必由之路。
3.对工业营销实践提出的建议
（1）工业品营销的本质就是价值营销，工业品营销战的本质就是价值战。为了应对这场战争，很多企业都努力对产品进行差异化改造，用更多的产品价值、服务和承诺来留住顾客的忠诚。可一旦取得成功，竞争对手就会迅速模仿，结果大多数的竞争优势只能维持很短的时间。因此，每个企业都需要不断探索顾客的价值取向变化，通过技术手段和产品价值战术为顾客提供更多竞争对手还无法提供的价值，以期最终能够在这场残酷的战争中生存下来；
（2）顾客关注价值与顾客忽略价值的概念。工业产品的采购行为是一种非常理智、非常专业的行为，当顾客对众多厂家的产品和服务进行评判时，顾客依据的不会是单一的价值标准，而是一个全面的价值标准。一个全面的价值标准应该包含所有顾客认为至关重要并要求企业必须提供的价值，这些价值对企业来讲就是顾客关注价值；还有另外一些价值，企业认为自己提供的这些价值能够帮助顾客，可顾客却认为这些价值对自己来说是无关痛痒、可有可无的价值，称之为顾客忽略价值。在评判各个企业所提供的产品价值是顾客关注价值还是顾客忽略价值的问题上，顾客似乎拥有绝对的权力，企业只能处于被动地位。很显然，顾客的想法和要求千差万别，任何一家企业也不可能满足所有顾客的关注价值。为了赢得顾客，企业只能做两件事：一是准确、深入地把握目标顾客的顾客关注价值，并通过技术手段或营销战术手段向顾客提供并展示这些价值；二是对顾客施加影响，使顾客关注价值恰好是企业产品和服务所能提供的价值；
（3）针对顾客关注价值展开的三种战术。顾客关注价值的本质就是有关产品功能、产品使用价值和取得成本的三项组合。
快消品一、定义快速消费品（FMCG，Fast Moving Consumer Goods），是指那些使用寿命较短，消费速度较快的消费品。快速消费品一种新的叫法是PMCG（Packaged Ma Consumption Goods）更加着......
快消品行业细分1、化妆品行业：高端品牌2、个人清洁用品行业：洗涤及口腔清洁用品3、文体行业：文具、文化用品、简易签字笔、纸张4、家庭清洁用品行业：洗衣皂和合成清洁剂为主的织......
一基础知识1． 市场营销的基本定义？ 答：市场营销是关于构思产品和服务的设计、定价、分销和促销的规划与实施过程，目的是创造实现个人和组织目标的交换。2． 市场营销的基本功能有......
2009创新营销快消品行业案例精选 快消品行业案例精选目录 1.王老吉全民吉"庆"国庆2.兰蔻整合搜索精准锁定（百度） 3.伊利优酸乳玩转娱乐营销4.打造MiDior的网上摩登世界（腾讯）......
快消行业营销渠道渠道分解：快消行业所涉及的渠道可分为个人渠道，便捷渠道，KA卖场，特通渠道，分销商渠道等，每个渠道都有其自身的特性：1，个人渠道：以个人为销售对象的渠道，直销利用个人......
