泰勒《科学管理原理》书评_泰勒科学管理原理心得

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泰勒—推动历史前进的大力士

谢世仪 2011811051工商管理二班

历史上留下了太多对泰勒的非议，而这对泰勒这样一个推动了历史前进的伟人来说是极为不公平的。至今仍然有很多人认为，泰勒及他所发明的泰罗制是充满血腥的，并随之衍生了这样一个名词—血腥制度。我倡议所有不了解泰勒并对其抱有非议的人怀着一颗严谨的心去拜读下他改变历史的著作《科学管理原理》

美国古典管理学家、科学管理的创始人泰勒是第一个认真研究劳动并把管理当作一门学科的人。其科学管理思想形成于十九世纪末二十世纪初，其根本内容在于如何提高企业生产效率。当时，美国的资本主义正处于上升期，经济发展迅速，企业规模快速扩大。遗憾的是，管理手段并未随着生产力的发展而出现明显的进步。于是，生产混乱，劳资关系紧张，“磨洋工”似乎成了工人们的共识，从而致使企业生产效率底下。泰勒通过自己的思考，找出了这些现象的原因，即管理部门缺乏合理的工作的定额，工人缺乏科学的指导。为了解决这些难题，泰勒进行了许多实验，其中就包括了著名的“搬运实验”和“金属切削实验”，通过这些实验，泰勒通过这些实验得出了许多著名的结论，其中就包括了“动作研究”、“标准化原理”、“计件工资制”、“计划和执行职能分离”、“实行计件工资制”、“实行职能工长制”、“例外原则”等著名的理论和方法。或许今天的我们看重这些东西会感到稀松平常，但是，在当时那样一个一片混沌的社会中，用科学的眼光和手段去看待管理问题并提出这些影响深远的制度、原理，并且无谓地致力于其实践推广，是非常人能及的，这，也正是泰勒的伟大之处。1898到1901年期间泰勒在伯利恒钢铁公司将他的理论进行试验，并且大获成功。这引起了无数渴求科学知识的其他企业的向往，很多企业邀请他前去讲学和指导，其中包括大名鼎鼎的美国陆军军械部、布鲁克林海军造船厂等。在这些工厂中，泰勒的科学管理理论同样取得了成功，这导致了泰勒的后半生几乎就是专门以宣传科学管理为职业，也导致了世界第一个职业管理咨询师的产生。在泰勒及一大批同样杰出的追随者，如甘特、吉尔布雷斯等的推广下，科学管理运动兴盛一时。由于科学管理以提高企业生产效率为宗旨，以泰勒为首的工程师也因此被称为效率工程师。由于科学管理运动，1906年泰勒本人担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席。从1909年起，泰勒每年冬天都被邀请到哈佛大学讲课。可以说，上个世纪初期美国的大规模生产运动就是以泰勒的科学管理思想为指导的，福特的流水线生产方式就是其中的典型。在东方，新生的社会主义国家急切希望提高生产效率以和资本主义世界进行竞争。泰勒科学管理的神奇功效极大地鼓舞了列宁，他对泰勒制极为推崇。他说，泰勒制是资本主义的最新发明，同资本主义的其他一切进步的东西一样，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一

系列最丰富的科学成就。

到如今，我们仍然认为泰勒的科学管理原理是现代管理科学的发展源头。这之前，人们对管理一无所知，而泰勒，则义无反顾的承担起了历史先行者的重担，其后，他的追随者甘特用甘特图进行计划和控制的做法，实现了管理思想的一次革命；而亨利福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，创建了第一条流水生产线———福特汽车流水生产线，使成本明显降低。拜科学管理体系所赐，美国企业的生产率有了大幅度的提高，一度出现了高效率、低成本、高工资、高利润的新局面。这些局面所反映的，不正是泰勒在《科学管理原理》中所提倡的完美结果，雇主和雇工达到双赢，并且使更为广泛的第三者，全美国公民得到了切实的利益的完美结果吗？

历史总是充满了戏剧，泰勒这样一个影响了人类工业化进程的人竟然被滞后的历史深深的误解了........工人称其为残忍的野兽，工会与其水火不容，现代管理学学者也对其充满了各种各样的批判。与大多数伟大的管理思想一样，泰勒的科学管理思想在获得荣誉的同时，也引起了世人极大的误解。在这一点上，泰勒尤其严重。早在1911年，工会就开始有组织地对泰勒制发动全面的斗争。工会认为，泰勒制是现代的奴隶制度，是资本家用来剥削工人的新方法，影响了工人的健康和工资，增加了工人的工作强度。由于工会的罢工，美国国会众议院组成了特别调查委员会进行调查，泰勒被迫在4天的时间内出庭作证12个小时。证词中充满了工人对泰勒的尖锐提问和敌视。在学术界，泰勒制也一直被视为人际关系学派的反面典型进行批判。人们批判泰勒有关经济人的假设，批判泰勒制造成了工人和管理层对立的局面。

但是，泰勒并未被这些所谓的困难吓到，让我们看看泰勒在面对这些困难时的反映。泰勒在他的著作《科学管理原理》中不止一次的提出过，他的研究，不仅仅是为了雇主的利益，同时也为了雇工本身的利益，更是为了范围更广的第三者——全社会公民的利益。泰勒甚至在国会上作证时的讲话进一步阐明了什么不是科学管理，什么是科学管理。他说：①“科学管理不是一种有效率的方法，不是一种获得效率的方法，也不是一串或一批有效率的方法；科学管理不是一种计算成本的新制度，不是一种支付工人工资的新办法，不是一种计件工作制，不是一种奖金制度不是一种付酬制度，也根本不是一种支配工人的计划；科学管理不是拿着秒表观察一个人的工作并记下他的情况；它不是工时研究，不是动作研究或对工人动作的分析；科学管理不是印制一大批表格并将表格发给一些人，而且说：‘这就是你们的制度，照着办吧’；不是分工工长制或职能工长制；不是在谈到科学管理时一般人所想到的任何方法，一般人在听到‘科学管理’这个词时就会想到一种或几种上面所谈到的方法，但是科学管理不是其中的任何一种方

法„„那么，科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命。此外，科学管理也要求管理部门的人——工厂、监工、企业所有人、董事会——同样进行一场全面的心理革命，要求他们在对管理部门的同事、对他们的工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。没有双方的这种全面的心理革命，科学管理就不能存在。”

泰勒不仅仅解决了科学管理的问题，并且解决了他认为是实施科学管理的核心问题的劳资双方的精神革命。泰勒希望依托“稳定工资支付率”和“标准作业量”，找到劳资两利的接合点，消除劳资对立，实现管理的目标———“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。”泰勒的这一贡献无疑是具有巨大意义的，今天仍然困扰这我们，并且只能通过构造施行的价值观才能部分解决的难题，泰勒竟在一百年前就找出了一种解决方式。虽然，这种方式在今天这个企业多元化，组织结构多元化的时代已不适用。但是，在泰勒所生活的时代，正如他所叙述的那样，确实解决了一部分企业雇工雇主的双赢问题，虽然人性和时代的特性决定了这种双赢是极少的并且脆弱的。可是，就如黑夜中出现的一颗火星一样，我们显而易见的看到了它耀眼的光芒。

任何的事物都具有两面性，光芒的背面就是阴暗面。“经济人”的假设，计件工资制等等在经济结构日益复杂的今天暴漏出来越来越多的缺点，然而，我们都是站在巨人的肩膀上成长的，正如黎明前的第一缕光明一样，泰勒的科学管理思想不仅在当时历史条件下具有伟大的进步意义，在如今同样也闪烁着思想的光芒。

①引自[美]丹尼尔A.雷恩《管理思想的演变》169页，中国社会科学出版社，2000年版