从泰勒科学管理原理看富士康_泰勒科学管理富士康

从泰勒科学管理原理看富士康由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“泰勒科学管理富士康”。

朱茂勇

邮箱 zempetty@163.com

从泰勒《科学管理原理》看富士康

科学管理之父泰勒，一直以来都被我们认为是效率之父，是把人当做经济人，千方百计剥削劳动工人的代表资本家利益的形象，他的科学管理原理，提出要去除工人的多余动作，使操作标准化进以提高劳动生产率，从而获取效益。我们一直都这么认为，在泰勒的科学管理理论中缺少人情味，人与人之间淡漠无情，物质利益占据主导。然而重新拜读这一百年巨著，我发现我们没有完全领会大师的观念。

一直以来人们认为泰勒是资本家的代表，他的理论总是被人理解为替资本家说话，为了实现资本家的利益最大化，而忽视了工人的利益，其实我们误解了。在泰勒的科学管理原理的开篇中，泰勒就写了这样的话，“管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕，也联系着使每个雇员实现最大限度的富裕，最大限度的富裕对于每个雇员来说，不仅意味着他能比其他同级别的人取得更高的工资，更重要的还意味着能使每个人充分发挥他的最佳能力”。泰勒始终认定科学管理不是经验管理，科学管理的真正基础在于相信雇主与雇员二者的利益一致。所以从这里我们看到泰勒不是说要设计出怎样的理论去糊弄工人，进而剥削工人，榨取剩余价值。泰勒想的是如何才能使自己工厂的工人，可以获得比其他工厂工人更高的工资。当时在工人中普遍存在这样一种观点，就是认为自己不能拼命地工作，一旦努力工作明天就没有活干了，所以要停下来，这就是泰勒所说的磨洋工。泰勒指出这纯粹是一种谬论，因为如果工人努力地工作，工厂产量大幅提高，随之带来的便是产品价格的降低，而一旦产品价格降低了，它的需求量同样会增加。比如鞋子在过去由于产量少，所以贵因此一年才买一双，而现在便宜一年可能就会买三双了。由此我认为泰勒是真的站在了工人的角度去看待问题，确实是希望工人能够既挣到钱，因为泰勒自己也是从底层工人做起来的。

准确来说泰勒的科学管理是一次思想革命，一次心理革命，具有划时代的意义。接下来我们来谈一下具体的科学管理原理，主要这么四点，一是以科学的方法去代替工人的个人判断也即工人的经验，二是科学选拔工人，三对每个工人进行研究教育并培训，而不是由工人任意去挑选自己的操作方法，四是管理者和工人的亲密友好协作。用今天的观点来看，泰勒其实在百年前他的科学管理原理

中就说到了“以人为本”的思想，工人也是人，工人操作机器工作的话，可以标准化，以取代先前工人按自己的经验来操作，这在以前被称作“积极性加刺激性”。也就是工人凭自己积极性工作，作为回报雇主会给与一定酬金给予奖励。然而我们要明确一个观点，泰勒用秒表来科学计算出工人哪些动作时多余的，哪些是不必要的，然后加以去除改变，其一当然是为了提高工厂的产量，增加效益，其二在于提高工人的工资水平，提高工人的生活质量。泰勒曾多次在文中指出，去除多余的操作动作，进而标准化工人的工作，绝不是要让员工努力工作，以至于最后伤害了工人的身体健康，这个标准不是每个员工都要达到的，泰勒说了只是让最适合的工人去做他自己最适合干的工作，而这个工人在干这样的工作之后，并不觉得厌烦，反而是完成了任务，并为获得了额外的奖励而感到高兴，乐于干这个工作。泰勒始终强调每个工人的任务都是经过科学计算得来的，而不是要求工人以损害身体健康去干活。工人只要在规定的时间内完成任务，就能在通常的工资之外另加30%到70%。所以其实在泰勒看来，员工不仅要获得基本的报酬加额外奖金，员工在精神层面来说是真正的自愿干这个工作，并非完全认为人就是“经济人”，只是为了金钱。

泰勒研究的是在一个整的劳动日里，一个头等工人活计的实际构成是什么，一个工人能重复一年完成一个劳动日的最佳工作量，并且下班后仍然精神旺盛。我认为这才是科学管理的精髓，然而我们国家的一些企业，在面对百年前泰勒就曾提出的观念，可能只考虑到前半部分如何标准化，如何提高效益，但是却忽视了后半部分，员工的身体健康。前几年富士康的员工跳楼事件，引起了人们的极大关注。究竟是什么能够让一个正常的人采取自杀这样极端的手段呢？当然原因是多方面的，员工自身的因素我认为所占比例不大，而最大的原因在于富士康的管理不当。我们总是说外国的大资本家如何剥削工人的剩余价值，其实我们有的时候真的该自省。当下我国是世界工厂，是全球最大的制造业大国，MADE IN CHINA行销世界，然而这并不是我们自豪的资本，著名经济学家郎咸平教授，早就提出了我们中国处于价值链的最低端，也即制造部分。这个部分是最不创造价值的，以一个芭比娃娃为例，它的绝大多数利润是在设计，原料采购，批发，订单处理等部分，制造环节所占的利润非常低。而目前我国还是个发展中国家，没有顶尖的技术和创新人才，所以许多制造业企业只能给发达国家的公司打工，而

制造业这一块是不需要多少技术的，换句话说这是一个正常的人基本都会的工作。由此来看这些大的制造业公司，他们才是真正的“资本家”，不断在压榨着工人的剩余价值。毕竟发达国家是经历了百余年的发展才有了今天的面貌，我们不奢求中国可以一朝超于发达国家，我国自改革开放以来也就经历了三十多年的发展，能有今天的成绩实属不易了。然而在发展的过程中，有些问题我们必须要看到，并进而解决它，这样我们国家经济才能又好又快的发展。富士康的员工干的工作，我们在一些媒体中已经解了一点，无非就是一些简单的贴膜，检查装配等如同机器的活，员工长年累月如同机器一样地干活。有媒体报道据富士康的一名员工介绍说，他们工资其实有很大一部分来自于加班工资，要是加班就必须加班一个月，如果不加班这一个月都不能加班，可想而知要是选择不加班，这一月的工资会比其他人低很多，如此一来员工常年在高度紧张的工作环境下，与他人没有多少交流，只为了多挣一些钱导致了神经的彻底崩溃，最后跳楼自杀，富士康的管理制度难道真没有问题吗？把人当成机器，不考虑工人的精神世界，这样的血汗工厂是实在的“精神压迫工厂”。再来看最近的富士康员工械斗事件，有文章评论指出这是由于三名员工和保安发生口角，并进而演化成2000人的恶劣械斗事件。几年前的跳楼事件可以反映出富士康对于员工精神世界的忽视，这一次的事件有媒体反映出保安在富士康享有很大的权利，有些保安甚至对员工搜身，这些问题都是富士康没有把员工的利益真正放在心上的表现。

回到管理大师泰勒的科学管理原理上来，管理大师在百年前的经验就告诉了我们，而我们却视而不见。泰勒用几十年心血写出的经典之作有太多我们中国企业需要学习的东西。值得肯定的是我们的企业现在基本上都做到了专业化分工，都提高了产量，增加了效益，员工的收入也增长了很多。然而却忽视了员工作为人，不是机器这一至关重要的因素。在科学管理原理中，泰勒就说到，作为人来说影响人动机的因素有很多，有物质原因，也有精神因素。泰勒在科学管理原理早就说到，要让管理者和工人友好亲密的合作，不能把所有问题一概归咎于员工，管理者与员工承担均等的责任，在我看来员工的精神世界空虚，神经整天高度紧张，这难道全是员工自己给自己的吗？不积累到极限一个个年轻生命怎么会那么草率的就离开人间？每天超负荷的工作只为了多争取一点加班费，身体已经非常疲惫，加上精神的高度紧张，长久下来人肯定会觉得自己就是个会说话的机器，必然会做出一些极端的行为来。对于富士康工资的发放这一块我认为很不科学，完全没有站在员工的立场，员工如果不加班工资会很低，而如果加班就要签订加班协议，这一个月如果加班就必须天天加班，如果选择不加班这一个月就都不能加班，这就是变了法的压榨。难道就不能实行弹性加班制度吗？实行一种柔性加班管理制度。诚如泰勒所言员工与管理者他们的利益本来就是一致的，除非实现了员工的利益最大化，满足员工的高薪酬，才能实现雇主的低产品工时成本，所以用现在的话来说是要实现双赢的局面。最后我认为富士康的管理者应该重走当年泰勒所走的路，也就是深入基层去了解员工的工作到底是怎样的，员工有哪些不满，有哪些诉求，希望管理者多倾听他们的声音，我想这才是解决这一问题的根本。