一个成功的职业经理人应该具备的三项素质_职业经理人的基本素质
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一个成功的职业经理人应该具备的三项素质？ 一个成功的职业经理人应该具备的三项素质？时间：2007-9-1 16:17:34 作者：佚名 来源：未知 点击数：75什么是一个成功的职业经理人应该 具备的三项素质？ 具备的三项素质？当主持人张蔚提 出这个问题之后，三位嘉宾便开始专 出这个问题之后，心致志地在白板上写出他们的答 案。杰夫.泰勒在白板上画了一只耳朵。杰夫 泰勒在白板上画了一只耳朵。泰勒在白板上画了一只耳朵 在他看来，一个成功的职业经理人应 在他看来，该首先学会认真聆听，因为 大部分 该首先学会认真聆听，因为“大部分 的意见来自你的顾客”； 的意见来自你的顾客 ；其次是必须 具有创造性，对未来有一个比较明确的把握； 具有创造性，对未来有一个比较明确的把握； 有一个比较明确的把握 最后必须要有能力带领一个团队走向成功。最后必须要有能力带领一个团队走向成功。“热情是非常重要的。”杰夫 泰勒认为具有这三种素质的人往往会有热情，“有热情就表 热情是非常重要的。杰夫 泰勒认为具有这三种素质的人往往会有热情，有热情就表 杰夫.泰勒认为具有这三种素质的人往往会有热情 热情是非常重要的 示你具有创造性，而为了获得热情你必须学会很好的聆听，然后你才能具备相关能力。示你具有创造性，而为了获得热情你必须学会很好的聆听，然后你才能具备相关能力。” 杰夫.泰勒关于热情的观点得到了徐新的拥护，她将这种热情看作是一种上进的心态。杰夫 泰勒关于热情的观点得到了徐新的拥护，她将这种热情看作是一种上进的心态。除 泰勒关于热情的观点得到了徐新的拥护 此之外，她还认为商业直觉和领导能力是必备素质，知道什么东西能卖 知道什么东西能卖，此之外，她还认为商业直觉和领导能力是必备素质，“知道什么东西能卖，怎么才能赚到 钱，这就是一种商业直觉。而领导能力则体现为能够把系统和制度建设好，执行好每一个 这就是一种商业直觉。而领导能力则体现为能够把系统和制度建设好，细节。细节。” 王佳芬用“头脑、眼睛和心”来表达这三种素质。她说：“首先要有战略的头脑，然后才会 王佳芬用 头脑、眼睛和心 来表达这三种素质 她说： 首先要有战略的头脑，头脑 来表达这三种素 首先要有战略的头脑 有梦想和有实现梦想的能力； 有梦想和有实现梦想的能力；其次要用慧眼去发现消费者的需求，其次要用慧眼去发现消费者的需求，要有发现商业机会的能 力；最后要有事业心和良好的品行，要有一种建设者的心态。” 最后要有事业心和良好的品行，要有一种建设者的心态。“首先是对所在企业的企业文化和社会文化的理解和驾驭能力；其次是要有一个坦荡和平 首先是对所在企业的企业文化和社会文化的理解和驾驭能力； 首先是对所在企业的企业文化和社会文化的理解和驾驭能力 和的心态；最后是要有影响他人的能力，能够很好地和别人合作。” 潇然的回答更像是他 和的心态；最后是要有影响他人的能力，能够很好地和别人合作。的职业经理人生涯的感言。的职业经理人生涯的感言。当职业经理人的观点不能被他的上司认可时，他应该去怎么做？王佳芬表示预见未来和积 当职业经理人的观点不能被他的上司认可时，他应该去怎么做？ 极沟通非常重要，因为 大多数领导还是喜欢那些有观点的 有思想的、愿意跟你交流的 大多数领导还是喜欢那些有观点的、极沟通非常重要，因为“大多数领导还是喜欢那些有观点的、有思想的、愿意跟你交流的 人的。如果他不能说服自己的领导 就应该毫不犹豫地选择去执行。如果他不能说服自己的领导，人的。”如果他不能说服自己的领导，就应该毫不犹豫地选择去执行。了解不同的企业文化在潇然看来非常重要，因此在做一件事情之前做好沟通和舆论工作是 了解不同的企业文化在潇然看来非常重要，必要的。他说，有时候在给领导汇报之前先把事情做成了往往会有出乎意料的效果 有时候在给领导汇报之前先把事情做成了往往会有出乎意料的效果，必要的。他说，“有时候在给领导汇报之前先把事情做成了往往会有出乎意料的效果，这 将会让自己的领导更加了解你，并可能在将来获得更多权限。将会让自己的领导更加了解你，并可能在将来获得更多权限。” 作为一个企业老板，杰夫 泰勒也认可这种 先斩后奏”的做法 他说： 一个非常有胆略 泰勒也认可这种“先斩后奏 的做法。作为一个企业老板，杰夫·泰勒也认可这种 先斩后奏 的做法。他说：“一个非常有胆略 的经理常常会有一系列新想法并不断尝试，的经理常常会有一系列新想法并不断尝试，虽然他们的创意并不总是成功的，虽然他们的创意并不总是成功的，但一般说来 我是可以接受的，因为这往往是企业成长的源泉。我是可以接受的，因为这往往是企业成长的源泉。”寻找成功经理人 寻找成功经理人如果说关于成功职业经理人素质的描述大同小异的话，如何在短短的招聘时间内快速甄别 如果说关于成功职业经理人素质的描述大同小异的话，出谁最具有成功经理人的潜质呢？四位嘉宾即将对两位应聘者做模拟面试，招聘的职务是 出谁最具有成功经理
理人的潜质呢？四位嘉宾即将对两位应聘者做模拟面试，一个跨国公司在中国的一个新项目的总经理，他的职责是去开辟一个全新的市场。一个跨国公司在中国的一个新项目的总经理，他的职责是去开辟一个全新的市场。两位应聘者具有完全不同的风格，两位应聘者具有完全不同的风格，第一个以亲和力和踏实作风见长，第一个以亲和力和踏实作风见长，而第二个则以先声夺 人的开端和自信有力的回答给人留下了深刻印象。他在面试问了面试官很多有关这一职位 人的开端和自信有力的回答给人留下了深刻印象。要求的问题，回答问题时斩钉截铁。要求的问题，回答问题时斩钉截铁。作为一家猎头公司的总裁，杰夫 泰勒面试时的问题似乎有些漫不经心 你最大的爱好和 泰勒面试时的问题似乎有些漫不经心，作为一家猎头公司的总裁，杰夫·泰勒面试时的问题似乎有些漫不经心，“你最大的爱好和 你喜欢它的原因是什么？ 在两位应聘者给出答案之后 在两位应聘者给出答案之后，你喜欢它的原因是什么？”在两位应聘者给出答案之后，他又追问了很多有关这一爱好的 细节问题，但对工作本身则没有问什么问题。细节问题，但对工作本身则没有问什么问题。“这是一种招聘策略。”杰夫 泰勒后来在做出选择时说，“在面试前 10 分钟里，我不会问 这是一种招聘策略。杰夫 泰勒后来在做出选择时说，在面试前 分钟里，这是一种招聘策略 杰夫·泰勒后来在做出选择时说 到和他们准备内容相关的任何问题，这样能更好地发现他们的本质是怎样的。如果他们把 到和他们准备内容相关的任何问题，这样能更好地发现他们的本质是怎样的。所有的时间都花在准备一成不变的答案上面，他们就不可能回答好这些问题。所有的时间都花在准备一成不变的答案上面，他们就不可能回答好这些问题。” 在他看来，一个人对爱好的投入程度往往也会影响到他在工作中的表现，我希望看到他 在他看来，一个人对爱好的投入程度往往也会影响到他在工作中的表现，“我希望看到他 们在谈论到自己的兴趣爱好时的反应如何，们在谈论到自己的兴趣爱好时的反应如何，对爱好的热情同样可以转移到工作上，对爱好的热情同样可以转移到工作上，一个在 日常生活中缺乏激情的人同样不会在工作上富有激情。日常生活中缺乏激情的人同样不会在工作上富有激情。” 徐新的问题则从性格和业绩这两点展开，她先是问第一位应聘者觉得还有那些地方可以改 徐新的问题则从性格和业绩这两点展开，进，然后则是问第二个应聘者在以往的工作中的业绩表现
。当第一位应聘者坦言自己“缺 然后则是问第二个应聘者在以往的工作中的业绩表现。当第一位应聘者坦言自己 缺 少霸气”时她显得有些失望，相反对第二位应聘者有些锋芒毕露的作风比较欣赏。少霸气 时她显得有些失望，相反对第二位应聘者有些锋芒毕露的作风比较欣赏。时她显得有些失望她最终选择了第二位应聘者，其中很重要的理由她很在意第一位面试中谈及的 缺少霸 她最终选择了第二位应聘者，其中很重要的理由她很在意第一位面试中谈及的“缺少霸 气”，而这恰恰是她认为那个职位非常需要的一种性格气质。她说，“业绩往往不是两个，而这恰恰是她认为那个职位非常需要的一种性格气质。她说，业绩往往不是两个 小时的面试能看出来的，一定要有以往的业绩作为证明，小时的面试能看出来的，一定要有以往的业绩作为证明，但性格中那种获胜的激情和领导 但性格中那种获胜的激情和领导 能力则是可以看出来的，这就是面试中的一个重要标准。能力则是可以看出来的，这就是面试中的一个重要标准。” 王佳芬的问题显得更加着眼于这个职位本身的要求。王佳芬的问题显得更加着眼于这个职位本身的要求。比如说对这一职位的具体想法和目 标，在开发新产品是他想达到什么目标并且怎么做，在开发新产品是他想达到什么目标并且怎么做，如何在这一职位上调动资源和配置资 源已完成目标，还有就是如何团队合作和学习来提升团队的作战能力。源已完成目标，还有就是如何团队合作和学习来提升团队的作战能力。在最后的选择中，她表示要取决于对这个职位的企图心。她说： 如果说我希望这个企业 在最后的选择中，她表示要取决于对这个职位的企图心。她说：“如果说我希望这个企业 有一个长期的成功，我会选择第一个应聘者，因为他很踏实，而且潜力很大。有一个长期的成功，我会选择第一个应聘者，因为他很踏实，而且潜力很大。如果我想获 得比较快的成功，我会选择第二个应聘者，因为他能在很短时间之内给公司带来变化。得比较快的成功，我会选择第二个应聘者，因为他能在很短时间之内给公司带来变化。” 潇然描述了一个艰难的跨部门合作情景，然后问应聘者如何在不利的情况下争取各个部门 潇然描述了一个艰难的跨部门合作情景，的支持。的支持。通过这种情景测试，通过这种情景测试，他希望能同时发现应聘者在性格和工作经验方面是否适合这 份工作，并且能够带领整个团队完成既定的任务目标。份工作，并且能够带领整个团队完成既定的任务目标。他显然很欣赏第二位应聘
者的工作经验和果敢作风，他显然很欣赏第二位应聘者的工作经验和果敢作风，但同时表示希望第一位应聘者能够作 为助手辅佐前者的工作。他说： 他唯一欠缺的就是相关工作经验，但以他的潜力而言，他唯一欠缺的就是相关工作经验 为助手辅佐前者的工作。他说：“他唯一欠缺的就是相关工作经验，但以他的潜力而言，我相信他能够在副手的位置上取得成功。我相信他能够在副手的位置上取得成功。”经理人为何失败“一家民营企业正在快速发展之中，请来了一位过去在跨国公司拥有优秀经历的职业经理 一家民营企业正在快速发展之中，一家民营企业正在快速发展之中 人，然而在短暂的蜜月期之后，公司便发现这位职业经理人严重水土不服，最后这个职业 然而在短暂的蜜月期之后，公司便发现这位职业经理人严重水土不服，经理人只好黯然辞职。主持人张蔚描述了这样一幅情景 主持人张蔚描述了这样一幅情景。经理人只好黯然辞职。”主持人张蔚描述了这样一幅情景。经理人为何失败？这一问题的背后不仅仅是一些个案，从中更可以看出一些普遍的趋势。经理人为何失败？这一问题的背后不仅仅是一些个案，从中更可以看出一些普遍的趋势。由于中国的企业家和职业经理人都还不成熟，导致对自己的定位和对对方的期望都会有一 由于中国的企业家和职业经理人都还不成熟，些偏差，所以便很容易在彼此的合作中发出一些不和谐的声音。些偏差，所以便很容易在彼此的合作中发出一些不和谐的声音。的声音 潇然将这个问题的答案归结于一种“追求预期和心态，现在有一个全社会的心态问题 现在有一个全社会的心态问题，潇然将这个问题的答案归结于一种 追求预期和心态”，“现在有一个全社会的心态问题，追求预期和心态 大家都希望往高层走，甚至想自己当老板。据他分析 如果怀着这样的预期和心态，据他分析，大家都希望往高层走，甚至想自己当老板。”据他分析，如果怀着这样的预期和心态，很可能在一段工作时间便会有一种失落感。可能在一段工作时间便会有一种失落感。不仅如此，由于中国经济发展迅速，到处充满了机会。不仅许多大公司在纷纷招人，不仅如此，由于中国经济发展迅速，到处充满了机会。不仅许多大公司在纷纷招人，而且 很多人有自主创业的打算。很多人有自主创业的打算。因为机会成本比较高，因为机会成本比较高，职业经理人更容易倾向于跳槽或者自主 创业，这是一种普遍的社会心态。创业，这是一种普遍的社会心态。王佳芬不愿意将这种现象称之为“失败
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