内审员考卷答案_内审员试卷答案

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内审员考试卷

1、公司为什么做内审？（10分）

验证质量管理体系是否符合要求，是否得到有效的保持、实施和改进

2、简述本公司规定的内审频次（10）

每年内审至少召开一次，并要求认证产品有关的所有部门、要素及认证产品的一致性进行审核。对审核中发现的问题应采取纠正和预防措施，另外出现以下情况时由质量负责人及时组织进行内部质量审核：

a)组织机构、管理体系发生重大变化；出现重大质量事故，或用户对某一环节连续投诉； b)法律、法规及其他外部要求的变更；

c)在接受第二、第三方审核之前；

3、顾客投诉在内审中作为重要信息输入是否正确？（5分）

正确

4、如果做内审（75分）？

内审组长编写内审计划、内审时间表、内审检查表以及提前一周向各个部门发内审通知，内审员按照安全玻璃认证实施规则中的工厂质量保证能力要求10条查相应部门的文件的适宜性、记录的完整性。

例如：审核办公室： 查办公室负责人的职责和权限，根据办公室的职责个权限查办公室的文件：人力资源控制程序、文件控制程序、记录控制程序、内审控制程序是否满足认证实施规则中的1.2条款2.2条款、2.3条款、8条款要求，是否按相应的控制程序做了记录，并查记录是否清晰完整。

查采购部：查看采购部是否建立了采购控制程序，主要原材料入场检验验证规则，是否保存了供应商的选择评价日常管理记录和进货检验记录。并查记录的完整性

查生产部：是否对关键工序进行识别，监控 是否建立了生产设备维修保养制度，以及保养记录，产品一致性检查以及过程检验，各部门的作业指导书等

查质检部;: 查看是否建立例行检验控制程序和确认检验控制程序以及相应的记录，是否建立了检验试验仪器设备台账、校准台账、校准计划以及自交记录等 检验试验仪器设备的计量证据，不合格品的控制

销售部：查顾客满意度调差情况以及顾客的投诉尤其是不符合标准的投诉记录情况。

内审会议结束一周后由管代负责召开管理评审会议。