社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会群体心理健康问题的调查与分析_社会心理健康调查

社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会群体心理健康问题的调查与分析由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社会心理健康调查”。

华东交通大学大学暑期社会实践调研报告

社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会

群体心理健康问题的调查与分析

杨建明李佑文

摘要：整个暑假的大部分的时间我们都呆在厂里，对社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会群体心理健康问题进行了一些调研，了解到当代社会的这种焦虑不安、浮躁不定、紧张不已的症状，对发生这种症状的原因进行了一些分析与推测

关键字：竞争环境 心理健康 焦虑浮躁迷茫空虚感失望感无助感

改革开放以来，中国社会心态发生了积极的变化。但在快速发展的过程中，也出现了焦虑浮躁、抱怨冷漠、仇富恨官、群体性怨恨等不健康的社会心态。社会心态呈现出复杂多元的形态，给创新社会管理提出了新的挑战。如何培育和引导社会心态，成为新课题。

整个暑假的大部分的时间我们都呆在厂里，首先对自己工作环境的适应，认识了厂里边的各阶层的人，主要是农民工，通过跟他们长达一个多月的相处，对社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会群体心理健康问题进行了调查，或多或少进行了一些思考，这就是我们这个暑期社会实践的主要任务。对于这一个月来的观察、思考以及翻阅了一些辅助资料，进行了个人的一些分析。

社会主义市场经济营造的竞争环境导致社会群体心理健康问题这个暑期实践任务很早我们就确定下来了，所以在放假前我们就联系好了以前的同学，帮我们预确定好了厂家，以至于一放假我们就去了那个厂，那厂名字叫深圳市昊源金属制品有限公司。

在去深圳的火车上我们就用手机浏览了有关社会心态的一些当代现状，深刻了解到社会心态是社会状态的反映。只有真正重视和搞好社会建设，并让社会主义核心价值观深入人心，“十二五”规划提出的“培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”目标才可能实现，人民生活才会更加幸福、更有尊严。

在厂里边，与工人们的交谈中了解到，他们以前大部分是农民，刚出来打工也就才几年，这几年他们的生活发生了很大的变化，不管是哪个年龄段的人，他们都说在这边习惯了，都不太习惯住家里了，而且很多都一家人都搬过来了，只有过年了才回去一次，当问他们觉得幸福吗？他们总是笑了笑，我们猜因为他们不知道什么是幸福，不知道该怎么回答，很快我们会转到另外一个话题，跳过这个尴尬的局面。不管怎么样，通过与他们的交往，还有他们与其他工人的言谈、举止，发现很多时候有种焦虑不安、浮躁不定、紧张不已的焦虑，通过慢慢了解发现，他们真的很不容易，或者说在这世界上谁也不容易，当你往那边想时，正所谓“家家有本难念的经”，不过不管怎么说这种焦虑不安、浮躁不定、紧张不已的症状是当代社会的产物。

在平时的学习中可以了解到，从改革开放到现在，中国社会最主要的变化实际上就是把利益分配的旧机制打破了。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的大背景下，很多人因工作、生活、前程、财富，往往表现出一种焦虑不安、浮躁不定、紧张不已的焦虑症状，随着经济社会发展和竞争加剧，焦虑不再是“弱势群体”的专利，逐渐成为一种普遍心态。而且，社会心态中不公平感增强，弱势心理在社会各阶层112 杨建明，男，1991年生，江西赣州人，华东交通大学土建学院建筑环境与设备工程专业09—2班，电话：***，电子邮件：。

2李佑文，男，1991年生，江西南昌人，华东交通大学土建学院建筑环境与设备工程专业09—2班，电话：***，电子邮件：。

滋生蔓延，不同社会阶层、群体都存在着特定的压力感，社会诚信缺失带来的心态变化不容乐观，社会“群体性怨恨”在一定范围内存在,这些都是新的特点。

产生当前社会心态的主要原因，在我看来，首先来源于经济上的不公平感。经济上分配的不平衡、不公平、不合理，当然会导致不公平感，甚至于仇富、炫富。工人们与管理层之间好像关系并不是很融洽，上班时间他们是约束与被约束的关系，下班了，他们之间也很少沟通，计划经济时期，大家都是同一个级别，同一个待遇，一看工龄就知道你拿多少钱，平均主义“大锅饭”，虽然穷但基本没有差别；而现在大家已经相互不清楚收入有多少，特别是我们国家东中西部地区、城乡、行业、群体之间收入差距拉开了，所以大家有比较强烈的经济上的不公平感。

其次，来源于社会上的不公平感。比如城乡分割的管理体制导致的城镇居民与农村居民在享有基本公共服务方面的不公平；公有单位编制内外身份不同导致的待遇不同；腐败分子权钱交易，少数官员目中无人、欺压百姓；还有人们常说的“官二代”、“垄二代”、“农二代”等社会阶层固化；其中，80代、90代出生的农民工进城后，发现城里同样年龄的孩子吃香喝辣，特别是上学、就业、职位升迁等机遇概率比农村的孩子要高那么多，这种不公平感自然就会产生。

第三，文化上的迷茫空虚感。主要是缺乏主流价值观，不知道哪个方向是对的，哪个方向是错的。社会主义核心价值观还没有建立健全，且远未深入人心，大家都搞不清楚到底应该往哪个方向走。在这种文化空虚迷茫的情况下，焦虑浮躁、抱怨冷漠、“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”等不良心态就必然产生和蔓延。

第四，政治上的失望感和无助感。部分人在合法权益受到侵害时，得不到及时帮助，找不到有效畅通的渠道来表达，因此有失望感、不信任感、无助感。近年来，一些地方强拆民居，农村基本公共服务缺失，政府管理上一些信息、政策不公开、不透明等，当然会使部分人产生不信任感，甚至仇官恨官，只要是官方说的一概不相信，先骂了再说。

所以，从以上四方面找原因，也就不难理解，为什么会出现焦虑浮躁、抱怨冷漠、仇富恨官、群体性怨恨等社会心态了。

根据以上推测，就不难理解社会上近期发生的一些社会心理健康问题的事件，比如有：全球最大的代工企业富士康公司，在半年不到的时间内，连续发生9起自杀事件，引起社会强烈关注。近年来，有心理问题的群体逐年增大，由此引发的各种恶性事件也时有发生。如何打造一个健康和谐的工作生活环境，引发人们的思考。还有：“过去职工都是单位人，一旦某位员工想不开出现心理问题，党、政、工、团都会出面做思想工作，其实这就是最基本的“心理疏导”。而大多数单位这方面功能在退化。”李箕君说，现在，许多用人单位，只要发现哪位员工属于“异类”，最常见的就是一“开”了之。放任到社会上的他们，没有单位、没有收入、没有任何约束，很容易成为危害社会安全的“不定时炸弹”。福建南坪砍杀小学生的郑民生就是典型例子。

我们通过上网查阅过相关资料，发现国际上一些负责任的大企业都非常注重员工心理健康，比如美国、德国许多大企业，把“员工心理援助计划”当作员工福利的一部分。目前国内华为、中兴等大企业也开始重视员工心理健康问题，员工都备有心理健康档案，企业定期请来心理医生为员工上课，并在企业内培养能处理心理危机的人员。这相当于为社会筑起第一道“防火墙”。我们认为以上的企业认识到了公司员工心理健康的重要性并采取了良好的措施是非常值得我们社会的中小型企业学习的。

通过调查研究和分析，以下使我们针对所调查企业员工心理健康问题的解决办法和建议。

第一，加大培训投资，实行情感管理。寻找愉快情感对人的行为是一种强烈的推动力和控制力。人的情感通过潜意识左右其行为，在不知不觉中，潜意识总是推动人去寻找愉快的情感而避免痛苦的情感。

实行情感管理，就是要认识人的情感规律，注重人的内心世界，实行人性化管理。其核心是激发员工的积极性，消除其消极情绪。管理者应尊重员工，善于沟通，对员工宽容、仁慈，尽量满足员工的合理需求。同用制度压人、用教育约束人相比，用情感调解不但效果好，而且感觉好，情绪好，使人轻松愉快地工作，减轻心理负担。

为此，首先应对全体管理者进行培训，帮助他们树立人本管理理念，转变管理方式，其次，要加强企业环境建设。通过改善工作的硬环境(如改善工作条件)和软环境(如组织结构改革、团队建设、领导力培训、员工职业生涯规划等)，努力改善员工的工作环境和工作条件，给员工提供一个健康、舒适、团结、向上的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除外部环境因素对员工职业心理健康的不良影响。第二、进行职业心理健康评估。通过问卷、访谈、座谈会等方式，进行职业心理健

康状况调查，了解员工的压力、人际关系、工作满意度等，并聘请心理学专家对员工的心理健康状况进行评估，分析导致心理问题产生的原因。导致员工产生心理问题的原因主要有两大类一是与工作有关的外部环境因素，比如失业威胁、工作不适合、角色不明、超负荷工作及人际关系压力等；二是员工个人因素，如追求完美、对压力的承受力较差、缺少耐性，或面临个人问题等。第三、加强职业心理健康的宣传和疏导。利用海报、健康知识讲座等多种形式，加强职业心理健康宣传和培训，使员工增强对心理问题的关注意识。树立对心理健康的正确认识，并知道什么时候需要心理帮助，通过哪些途径可以获得帮助等，通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪等培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力，聘请心理专家为员工提供心理咨询服务，及时消除员工的心理压力；另外，要加强对主管人员的培训，了解心理问题的表现形式，掌握心理管理的技术，提高沟通、冲突管理等方面的技巧，在员工出现心理问题时，能够科学、及时地进行缓解和疏导。

第四、重视沟通。美国一所大学在研究诸多成功管理案例时发现，在一个人的智慧中，专门技术经验只占成功因素的15%，而85%取决于有效的人际沟通。有效的人际沟通是释放和缓解压力、增强自信心、营造良好的人际关系、提高团队凝聚力的一条重要途径。要实现良好的沟通效果，企业要做好两方面的工作：一是通过专门培训提高管理者和员工的沟通能力和技巧，二是完善企业内部的沟通机制。良好的沟通机制应该是多角度、双向的、多级的。形成管理层与部门领导、部门领导与普通员工、管理层与普通员工、普通员工之间的多层次交流对话机制，保持沟通渠道的畅通。

总之，经过一个多月在厂里的实践学习和与工人们的相处中，确实有感悟良多：人不能离群独居。一个现实的人，总是要生活在一定的社会环境中，依从于经济和政治地位、种族或民族、社区、年龄、性别、职业、血缘、兴趣、信仰等诸多方面因素的影响，总要与别的人形成一定的社会关系，参加一定的群体生活。而且，一个人通常不只属于一个群体，一般都同时是若干群体的成员。