真诚服务造就无限价值_创造无限价值

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介入导管室真诚服务造就无限价值

山林追求高峻，大海追求奔腾，而护理服务追求的是让患者满意，唯有付出真诚的，优质的服务才能造就无限的价值。介入导管室为了不断提升服务创新意识，提升整体医疗服务水平，从身边的点点滴滴工作做起，细化工作流程，提供更加人性化的服务。

天渐渐凉了，为了防止患者受凉，手术开始前先打开空调，询问患者有无胸闷，胸痛，恶心不适，给予心理护理，在手术过程中，为患者擦汗、接尿，安抚患者紧张的情绪。手术中每半个小时告知家属手术进展情况，患者状态如何，向其介绍手术流程，术中配合及术后注意事项，缓解家属焦急不安的心理，听取家属对科室的意见和建议。我们的患者大多数在导管室只能呆两个小时左右，我们更要在这短暂的时间内为患者提供更好、更优质的护理服务，让患者及家属不再感觉到手术室都是冰冷的。

在医院开展“服务价值年”活动中，我们从小事做起，从细节入手，在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等全方位予以改进和提高。加强业务学习，落实护理核心制度，强化护理服务理念，用最真诚的服务换取无限的价值，让导管室的护理品牌更具含金量，让更多的生命重新回到起跑线上。

介入导管室：张花